Telegram ir kļuvusi par vietu, kur daudzi jaunizveidoti uzņēmumi slēdz darījumus, piedāvā investorus, pieņem darbā talantus un veido partnerības. Tomēr liela daļa no šīs uzņēmējdarbības aktivitātes joprojām notiek tērzēšanas pavedienos, liekot komandām žonglēt ar izklājlapām, CRM, atgādinājumiem un piezīmju veikšanas lietotnēm, lai sekotu līdzi sarunām. Telebiz vēlas to mainīt.
Telavivā bāzētais starta uzņēmums ceturtdien ieviesa ar AI darbinātu CRM, kas iebūvēts tieši Telegram, dodot komandām iespēju pārvaldīt pārdošanas cauruļvadus, partnerības, attiecības ar klientiem un turpmākās darbības, neizejot no ziņojumapmaiņas lietotnes. Tā vietā, lai lūgtu lietotājiem pieņemt citu biznesa platformu, Telebiz integrē viņu esošajā Telegram kontā un iekļauj CRM un AI funkcijas sarunās, kuras viņi jau izmanto katru dienu.
Uzņēmums saka, ka platformu jau izmanto vairāk nekā 10 organizācijas, tostarp kriptovalūtu jaunuzņēmumi, riska kapitāla uzņēmumi un attālināti pirmie uzņēmumi, kas paļaujas uz Telegram kā galveno saziņas kanālu.
Kāpēc jaunizveidotie uzņēmumi pārvērš Telegram par savu biznesa centru
Palaišana atspoguļo plašākas izmaiņas jaunuzņēmumu darbībā. Daudziem uzņēmumiem, īpaši tiem, kas nodarbojas ar kriptovalūtu un riska ieguldījumiem, Telegram ir attīstījusies ne tikai ziņojumapmaiņā, bet arī par centrālo centru biznesa attīstībai, līdzekļu vākšanai, klientu atbalstam un partnerattiecību diskusijām. Palielinoties komandām, šo sarunu organizēšana kļūst arvien grūtāka.
Telebiz mēģina atrisināt šo problēmu, savienojot Telegram sarunas ar biznesa darbplūsmām. Lietotāji var saistīt tērzēšanu ar darījumiem un kontaktpersonām, ieplānot turpmākos pasākumus, sinhronizēt darbības ar CRM platformām, piemēram, HubSpot un Pipedrive, un atjaunināt klientu ierakstus, nepārslēdzoties starp vairākām lietojumprogrammām.
Platformā ir iekļauts AI aģents, kas darbojas tieši Telegram. Tas var izveidot atbildes lietotāja rakstīšanas stilā, identificēt potenciālos klientus un biznesa iespējas sarunās, apkopot grupu tērzēšanu un atgādināt komandām sekot līdzi apstādinātajiem darījumiem, neizejot no esošā Telegram konta.
Privātums ir vēl viena joma, kurā Telebiz cenšas atšķirties no daudziem ar AI darbināmiem darba vietas rīkiem. Uzņēmums saka, ka tas neuzglabā un nepiekļūst Telegram ziņojumiem. Ierīces savienojas tieši ar Telegram serveriem, un AI pieprasījumi no lietotāja pārlūkprogrammas tiek nosūtīti izvēlētajam AI modeļa nodrošinātājam, izmantojot klienta API atslēgu un nodrošinātāja konfidencialitātes politikas. Saglabātie metadati tiek šifrēti, izmantojot AES-256-GCM šifrēšanu, autentifikācija tiek veikta, izmantojot Telegram bezparoles pieteikšanās sistēmu, un klients ir atvērtā koda, ļaujot izstrādātājiem pārbaudīt kodu.
Kā Telebiz pārvērš telegrammas sarunas biznesa darbplūsmās
Produktam ir izmantota atšķirīga pieeja nekā daudziem biznesa rīkiem, kas izveidoti ap tērzēšanas robotiem vai ārējiem informācijas paneļiem. Tas galvenokārt darbojas lietotāja ierīcē Telegram Web, ļaujot komandām turpināt strādāt jau zināmajā saskarnē, nevis pārvietot sarunas atsevišķā darbvietā.
“Pārvaldīt partnerattiecības Ether.fi mērogā nozīmē žonglēt ar desmitiem aktīvu sarunu visā Telegram un nepārtraukti meklēt jaunus klientus,” sacīja Taisons no ether.fi. “Telebiz mums nodrošināja struktūru, kuras mums trūka: darījumi tika izsekoti, turpmākie pasākumi tika pārvaldīti un mūsu CRM tika sinhronizēts ar to, kā mūsu komanda faktiski sazinās.”
“Telegram ir vieta, kur dzimst mūsu partnerības, un darījumi notiek ātri,” sacīja Alberts, GenLayer dibinātājs. “Telebiz mainīja veidu, kā mēs pārvaldām mūsu BD darbplūsmas. Viss atrodas vienuviet, CRM paliek patstāvīgs, un AI aģents nozīmē, ka turpmākie pasākumi nekad nenokļūst cauri plaisām.”
“Mūsu darījumu plūsma ir sākumposma fonds telegrammā,” piebilda Eilons, Collider Ventures partneris. “Telebiz ir izveidojis savienojumu platformā, kuru mūsu komanda jau izmanto katru dienu. Tas ir padarījis mūsu biznesa procesus asākus un ievērojami ātrākus.”
Telebiz ienāk augošā tirgū, kurā uzņēmumi veido programmatūru ap ziņojumapmaiņas platformām, tā vietā, lai lūgtu uzņēmumiem aizstāt darbinieku jau izmantotos rīkus. Tas ir tāds, ka CRM sistēmām ir jāiekļaujas esošajos saziņas paradumos, nevis jāpiespiež komandas atstāt sarunas, kurās faktiski sākas pārdošana, partnerība un attiecības ar klientiem.
