Apple apgalvo, ka iPhone Duo ekrāna plaisu gadījumi ietekmē neliels vienību skaits un ka lielākā daļa iekārtu nerada šo problēmu. Uzņēmums lūdz atsaukties tos, kuri ir atklājuši kļūdu iekšējā ekrānā AppleCare vadīt nomaiņu, liecina atbilde, kas atkārtota kopš pirmajām sūdzībām.
iPhone Duo ir Apple pirmais saliekamais tālrunistāpēc jebkuram incidentam tā mehānismā vai elastīgajā panelī ir īpaša kontrole. Neskatoties uz sākotnējo uzmanību, Neveiksmes cēlonis paliek bez oficiāla apstiprinājuma un Apple nav detalizēti izklāstījis, kāds konkrēts komponents būtu aiz pārtraukumiem.
Kas ir zināms par plaisām iPhone Duo ekrānā?
Pirmie skaidrojumi norāda uz eņģe jau spiedienu uz elastīgo ekrānu. Remonta firmai iFixit, kas izjauca tālruni, ir aizdomas par eņģes gabalu, kas varētu berzēties pret paneli no iekšpuses. Šī hipotēze atbilst gadījumiem, kad lietotājs pamana izspiedumu zem ekrāna netālu no vietas, kur parādās plaisa.
Zināms nopludinātājs ir pievienojis citu versiju: eņģes dizains būtu pareizs, un problēma būtu bojāts detaļas materiāls piegādā kāds no ražotājiem. Informācija nav apstiprināta ar publisku tehnisko ziņojumu vai Apple apstiprināta, tāpēc tā ir jāuztver kā hipotēze.
Kas tiek ietekmēts un kas jums jādara, ja jūsu iPhone Duo ir plaisa?
Apple apgalvo, ka tā ir neliels skaits ierīču un ka ietekmētais aprīkojums parasti parāda defektu pēc nelielas lietošanas. Šis apstāklis palīdz sašaurināt gadījumus, bet neizskaidro problēmas izcelsmi. Ikvienam, kurš kādu laiku bez starpgadījumiem lietojis savu mobilo tālruni, ir mazāks iemesls domāt, ka viņu vienība ir starp skartajiem, lai gan oficiāla apstiprinājuma par konkrētām partijām nav.
Ja iekšējam ekrānam ir plaisas, Apple iesaka sazinieties ar AppleCare, lai pieprasītu nomaiņu. Uzņēmums vēl nav paziņojis par vispārēju atsaukšanu vai masveida nomaiņas programmu, lai gan jūs varat pārbaudīt iPhone Duo remonta cenas. Tā arī nav apstiprinājusi, ka visām lietām ir viens un tas pats iemesls, tāpēc izmeklēšanu nevar slēgt.
IPhone Duo sākuma cena Spānijā ir 2339 eirosumma, kas izskaidro pircēju bažas par kļūmi, kas ietekmē galveno ekrānu. Pagaidām praktiskais ceļš ir AppleCare un katra gadījuma izskatīšana atsevišķi.
Kādu lomu var spēlēt sērijas numuri?
Nopludinātāja versija liecina, ka sērijas numuri Tie ļautu Apple noteikt, kurām vienībām ir bojāti komponenti. Šo informāciju var izmantot, lai noteiktu partiju atrašanās vietu un labotu ražošanas ķēdi, taču tā nav līdzvērtīga paziņojumam par nomaiņu. Iespēja identificēt partijas, izmantojot šos numurus, ir izvirzīta kā iespējamās sekas, nevis kā apstiprināts pasākums.
Apple nav publicējis, kurš piegādātājs būtu iesaistīts vai kāds konkrēts materiāls neizdotos. Tur arī nav oficiāls apstiprinājums konkrētām partijām ne arī par visaptverošu aizstāšanas programmu. Jebkurš secinājums par plaši izplatītu aizstāšanu prasa oficiālu apstiprinājumu, kas pagaidām neeksistē.
Kad būs oficiāls skaidrojums par iPhone Duo?
Nav paziņots termiņš. Apple aprobežojas ar atpazīt gadījumus un vērsties pie AppleCare. Uzņēmums nav apstiprinājis, vai būs vairāk nomaiņu, vai ražošana tiks labota vai sērijas numuri tiks izmantoti konkrētai kampaņai.
Tikmēr pieejamā informācija sajaucas tehniskās hipotēzes un nepārbaudīti dati. iFixit norāda uz gabalu, kas nospiestu ekrānu; Noplūde runā par bojātu materiālu eņģē. Abi skaidrojumi var palīdzēt izprast kļūmes, taču neviens no tiem neaizstāj Apple apstiprinājumu.
Praktiskais ieteikums lietotājiem nav mainījies: pievērsiet uzmanību iekšējam ekrānamit īpaši lietošanas sākumā, un, ja parādās plaisa vai deformācija, dodieties uz AppleCare. IPhone Duo joprojām ir jauns produkts, un gadījumu attīstība noteiks, vai Apple paplašinās savu reakciju.
