Apple savās iestādēs ir sācis izmantot aprīkojumu, kas ļauj analizējiet atgriezto kastu iekšpusi iPhone tālruni, nenoņemot plēvi, kas tos noslēdz. Ideja ir pārbaudīt, vai terminālis un piederumi joprojām atrodas tur, kur tiem vajadzētu būt, pirms pieņemt atgriešanu un atgriezt preci pārdošanas ķēdē. Sistēma uzstādīta kopš oktobra pirmajām dienām, liecina informācija, ko publicēja Blumbergs Marks Gurmans savā Power On biļetenā.
Pasākums nav vērsts uz atsevišķu gadījumu, bet gan uz a problēma, kas atkārtojas zīmola veikalos. Ir klienti vai organizētas grupas, kas iegādājas telefonu, izņem detaļas vai piederumus un tad uzrāda iepakojumu tā, it kā neviens to nebūtu pieskāries. Izmantojot šo skeneri, uzņēmums vēlas pārskatīt saturu neatverot zīmogu vai neatverot kastītikas līdz šim bija jāveic manuāli un varēja beigties ar derīgām vienībām, kurām vairs nebija krājumu.
Ko pārbauda jaunais skeneris
Ierīce tiek izmantota atgriešanas brīdī, un tās uzdevums ir to apstiprināt iPhone paliek neskarts, un kastīte saglabā savu blīvējumu. Tas arī pārbauda, vai tālrunim pievienotie elementi nav pazuduši un vai komplekts var atgriezties tirdzniecības zonā bez remonta vai manipulācijām. Praksē tā ir iepriekšēja pārskatīšana, kas ļauj izvairīties no nepieciešamības paļauties tikai uz iepakojuma ārējo izskatu.
Šis rīks sasniedz fiziskos Apple veikalus, nevis ārējos pakalpojumus vai vietni. Tās izmantošana atbilst iestāžu personālam, kas var Skenējiet atgriezto paku un saņemiet ātru čeku pirms lēmuma pieņemšanas. Tas atbilst uzņēmuma ierastajai politikai savos veikalos, kur preču atgriešana tiek pārvaldīta sabiedrības priekšā un ar diezgan skaidrām iekšējām procedūrām.
Krāpšana, kas cenšas apturēt
Saskaņā ar Gurman izplatīto informāciju, krāpšana sastāv no iPhone vai cita produkta iegādes, izņemiet piederumus vai sastāvdaļas no iekšpuses un pēc tam atgrieziet konteineru, kas izskatās normāli. Dažos gadījumos detaļas tiek nozagtas no paša tālruņa; Citos gadījumos visa iekārta tiek noņemta un tiek piegādāta kaste, kas šķiet aizvērta. Tās ir prakses, kas, atkārtojot daudzas reizes un ar skaļumu, atstāj interesantu rezervi tiem, kas vēlāk iegādājas lietotu iPhone un pārdod šos elementus tālāk.
Tā ir lietas būtība: tā nav tikai dīvaina atgriešanās, bet arī a paralēlais bizness ar piederumiem un detaļām ka Apple vēlas samazināt. Uzņēmums ierīci nav prezentējis kā lielu patērētāju jaunumu, bet gan kā iekšēju instrumentu, lai aizsargātu savus krājumus un samazinātu zaudējumus. Loģiski, ka nav komerciālas reklāmas vai prezentācijas ar prožektoriem, jo tās galvenā auditorija ir veikala darbinieks, nevis gala pircējs.
Kā tas tika strādāts iepriekš
Līdz šo iekārtu atnākšanai instrukcijas strādniekiem tika cauri atveriet un atzīmējiet visas atgrieztās rūtiņaslai gan zīmogs šķita neskarts. Šai rokasgrāmatas pārskatīšanai bija nevēlama blakusparādība: produkti, kurus faktiski varēja pārdot, tika pārtraukti un bija jānosūta atpakaļ uz noliktavu. Citiem vārdiem sakot, iepriekšējā sistēma radīja papildu darbu un atstāja no apgrozības labā stāvoklī esošās vienības.
Jaunā skenera mērķis ir uzlabot šo procesa daļu. Ja čekā ir norādīts, ka viss ir kārtībā, prece var atgūt savu vietu veikala inventārā ar vairāk garantijām. Ja atklāsies kādas novirzes, darbiniekiem būs pamats lietu izskatīt sīkāk. Nolūks nav aizstāt darbiniekus, bet gan dot viņiem rīku, kas samazina iespēju, ka bojāta kaste tiks uzskatīta par labu.
Tehnoloģija aiz muguras
Darbība ir balstīta uz to pašu pamatu kā Apple Presto mašīnasko izmanto iPhone programmatūras atjaunināšanai pirms to pārdošanas, neatverot iepakojumu. Šīm tehnoloģiskajām attiecībām ir jēga: ja komanda jau var mijiedarboties ar tālruni, izmantojot lodziņu, tas var arī palīdzēt pārbaudīt, vai saturs reaģē, kā paredzēts. Atšķirība ir tāda, ka šeit mērķis nav sagatavot mobilo tālruni pārdošanai, bet gan atklāt iespējamās manipulācijas atgriešanās laikā.
Ir vērts precizēt, ka pieejamajā informācijā nav norādīti zīmoli, konkrēti skenera modeļi vai precīzs veikalu skaits, kur tas ir uzstādīts. No avotiem ir skaidrs, ka izvietošana sākās oktobra sākumā un darbiniekiem jau ir šī sistēma. Klientam izmaiņas būs maz pamanāmas: turpinās piegādāt preci un saņems atbildibet iekšējais process būs izsmeļošāks un mazāk atkarīgs no katra iepakojuma atvēršanas.
Ko tas nozīmē pircējam un veikalam
Tiem, kas iegādājas jaunu iPhone, pasākumam vajadzētu būt mazāka iespēja sastapties ar bojātu priekšmetu kas ir atgriezies lineārajā. Veikalam tas ir veids, kā labāk nošķirt likumīgu atgriešanos no tām, kas slēpj problēmu. Nedrīkst aizmirst, ka atgriezta kaste, iespējams, ir izgājusi cauri vairākām rokām un ārējais izskats ne vienmēr stāsta visu. Tāpēc skenēšana ir noderīgāka nekā vienkārša vizuāla pārbaude.
Ir arī parastajam nodokļu maksātājam mazāk draudzīga daļa: krāpnieciskas deklarācijas sadārdzina procesu un liek tērēt laiku pārbaudēm. Apple nav sniedzis publiskas personas par šīs prakses ekonomisko ietekmi, taču pati ierīces esamība liecina par to Šim jautājumam ir pietiekami daudz svara, lai ieguldītu īpašās iekārtās. Saistībā ar ierobežotām peļņas normām un dārgiem produktiem katra zaudētā vienība ir svarīga, un vēl jo vairāk, ja krāpšana tiek atkārtota ar noteiktu organizāciju.
Diskrēta kustība Apple stratēģijas ietvaros
Jaunumi iekļaujas plašākā tendencē: fiziskie veikali vairs nav tikai vitrīna, bet gan loģistikas kontroles punkts. Apple izmanto savus veikalus, lai pārvaldīt atgriešanu, jaunināšanu un pārdošanuun šis skeneris šim aprīkojumam piešķir drošības līmeni. Tas nav vadošais produkts vai funkcija, kas tiks parādīta pamatnostādnē, bet gan iekšēja daļa, kas cenšas novērst krājumu piesārņošanu ar manipulētām vienībām.
Šobrīd nekas neliecina, ka uzņēmums grasītos paplašināt sistēmu uz citiem produktiem vai atvērt sava veida publisku verifikācijas pakalpojumu. Informācija ir vērsta uz atgrieztajiem iPhone tālruņiem un zīmola veikaliem. Būs jāskatās, vai laika gaitā ir zināma sīkāka informācija par tā darbību vai rezultātiem, ko tas dod, bet Pagaidām skeneris jau ir ikdienas sastāvdaļa darbiniekiem, kas nodarbojas ar atgriešanu.
Ideja, kas paliek, ir vienkārša: Apple vēlas atsauksmes atgriežas, neatverot lodziņupārbaudiet, vai iPhone un tā piederumi joprojām ir neskarti, un neļaujiet bojātajām ierīcēm atgriezties pārdošanā. Sistēma, kas balstīta uz Presto tehnoloģiju un pazīstama no Marka Gurmana atklāsmēm žurnālā Bloomberg, sāka nonākt veikalos oktobra sākumā. Ar to uzņēmums cenšas samazināt atkārtotu krāpšanu lietotu preču tirgū, samazināt krājumu zaudējumus un racionalizēt procesu, kas iepriekš bija atkarīgs no katra iepakojuma atvēršanas.
