Pēdējās dienās ap Apple ir izlaists lielas domstarpības pēc tam, kad ir atklājusi neveiksmes tās sistēmā Diktē balss uz iPhone. Kļūda, kas ātri kļuva vīrusu vīriešiem tādos sociālos tīklos kā Tiktok, parādīja vārdu “Trump”, kad lietotāji angļu valodā izrunāja vārdu “rasistiski”, pirms to automātiski koriģēja.
Šis incidents ir izraisījis intensīvas debates par instrumentu uzticamību balss atpazīšana Balstoties uz mākslīgo intelektu un par iespējamiem aizspriedumiem tā darbībā. Apple ir reaģējis uz kritiku, nodrošinot, ka tā jau ir atrisinājusi problēmu un ka tā ir saistīta ar “fonētisku pārklāšanos” tās transkripcijas sistēmā.
Strīdi, kas gāja vīrusu
Viss sākās, kad lietotājs dalījās ar videoklipu par tiktok, kurā viņš parādīja, kā, izmantojot Amerikas Savienoto Valstu angļu balss diktējumu un sakot “rasistisku”, iPhone rakstīja “Trump” pirms automātiski koriģēts. Lai gan dažiem lietotājiem neizdevās atkārtot šo anomāliju, daudzi citi apstiprināja, ka neveiksme notika viņu ierīcēs.
Tīkli drīz piepildījās ar visa veida komentāriem, spekulējot par kļūdas cēloni. Kamēr daži uzskatīja, ka tas ir vienkāršs Tehniska kļūdaCiti deva mājienu, ka tas varēja būt iekšējs joks no ābolu izstrādātāja vai pat apzinātas manipulācijas. Šāda veida incidenti uzsver programmatūras atjaunināšanas nozīmi, kas lietotājiem regulāri jāapsver.
Apple izskaidro kļūdas izcelsmi
Ņemot vērā ģenerētā SILIT lielumu, Apple izdeva paziņojumu, kurā tas atzina lēmuma esamību un paskaidroja tā izcelsmi. Pēc uzņēmuma domām, tā modelis balss atpazīšana Tam ir īpašība, pēc kuras pirms transkripcijas pielāgošanas jūs varat ieteikt nepareizus vārdus ar līdzīgām skaņām. Ir svarīgi, lai lietotāji zinātu šīs funkcijas, lai labāk izprastu savu ierīču darbību.
Apple pārstāvis paziņoja, ka vārds “Trump” parādījās “fonētiskas pārklāšanās” dēļ ar “rasistisku”, nodrošinot, ka diktēšanas sistēma spēj mācīties no katra lietotāja lietošanas modeļiem. Tomēr šie skaidrojumi nepārliecināja visus, un daži mākslīgā intelekta eksperti norādīja, ka vārdiem “Trump” un “rasistiskie” nav acīmredzamas skaņas līdzības, kas attaisno šādu izturēšanos.
Sadalīšanās ar stratēģiskām reklāmām
Incidents notika Apple galvenajā brīdī, jo tas sakrita ar paziņojumu par ieguldījumu 500 000 miljoni dolāru Amerikas Savienotajās Valstīs nākamos četrus gadus. Šī nauda cita starpā tiks piešķirta pusvadītāju rūpnīcas celtniecībai Teksasā un izveidošanai 20 000 jaunu darba vietuApvidū
Pats Donalds Trumps izmantoja brīdi, lai piedēvētu šī ieguldījuma nopelnus, nodrošinot, ka tas ir uzticības demonstrācija viņa vadībai. Izmantojot savu sociālās patiesības tīklu, Trump personīgi pateicās Timam Kukam par lēmumu un uzsvēra pozitīvo ietekmi uz ASV ekonomiku. Attiecības starp Apple un pašreizējo administrāciju ir nozīmīgāka nekā jebkad agrāk, it īpaši šādā polarizētā sociālajā kontekstā.
Spekulācijas par iespējamām manipulācijām
Lai arī Apple uzstāj, ka lēmums bija tīri tehnisks, daži bijušie darbinieki un eksperti ir radījuši šaubas par šo versiju. Džons Burkijs, kurš strādāja Siri attīstībā, intervijā laikrakstam The New York Times ieteica, ka incidents varēja būt saistīts ar apzinātu izmaiņu rezultātu uzņēmuma serveros.
Cits balss atpazīšanas eksperts, kuru citēja BBC, Apple skaidrojumu raksturoja kā “neticamu” un sacīja, ka būs nepieciešama dziļāka analīze, lai noteiktu, kā tieši neveiksme notika. Šāda veida polemikas var ietekmēt ne tikai uzņēmuma tēlu, bet arī lietotāja uzticību viņu tehnoloģijām.
Turklāt tā nav pirmā reize, kad Apple saskaras ar kritiku, kas saistīta ar tās mākslīgo intelektu. Agrāk uzņēmumam bija jāizņem automātiska tulkošanas funkcija pēc tam, kad atklāja, ka tas rada kļūdas ziņu turētājos, kas uzsver nepieciešamību pēc izsmeļošām testiem pirms jaunu funkciju uzsākšanas.
Sekas un pasākumi, lai izvairītos no jauniem strīdiem
Šī kļūda ir apšaubījusi Apple spēju attīstīt mākslīgā intelekta rīkus bez šāda veida aizspriedumiem vai neveiksmēm. Uzņēmums ir bijis spiests strauji reaģēt, lai novērstu problēmas kļūšanu par galveno problēmu.
Lai pārliecinātu savus lietotājus, Apple ir pārliecinājis, ka esat ieviesis pielāgojumus balss diktēšanas sistēmā, lai novērstu līdzīgu situāciju atkārtošanu nākotnē. Tomēr šī epizode skaidri norāda, kāda ir kļūda mākslīgā intelektā, ja tā ir sajaukta ar tik jutīgiem politiskiem un sociāliem jautājumiem.
Noteikums par iPhone balss diktējumu ir izraisījis lieliskas debates un piespiedusi Apple sniegt paskaidrojumus par savu mākslīgā intelekta sistēmu. Lai arī uzņēmums šo problēmu attiecina uz “fonētiskas pārklāšanās” jautājumu, daži eksperti uzskata, ka tā varēja būt tīša manipulācijas vai sarežģītāka programmatūras kļūme. Pretrunas nonāk galvenajā brīdī Apple, tieši tad, kad uzņēmums cenšas stiprināt attiecības ar Trumpa administrāciju, izmantojot lielu ieguldījumu ASV augsnē. Šī epizode parāda, kā vienkārša tehnoloģiskā kļūda var uzkāpt, līdz tā kļūst par pasaules ietekmes pasauli.
