Bankas ir pavadījušas vairākus gadus, runājot par digitālo transformāciju. Daudzi joprojām paļaujas uz darbiniekiem, lai manuāli pārskatītu dokumentus, pārbaudītu datus un pārvietotu dokumentus pa atvienotām sistēmām. Šis vājais kakls tagad kļūst par reālu biznesa problēmu, jo finanšu iestādes saskaras ar pieaugošu spiedienu ātrāk apstrādāt aizdevumus, samazināt darbības izmaksas un konkurēt ar fintech jaunizveidotiem uzņēmumiem, kuru pamatā ir automatizācija.
Saris vēlas to mainīt.
AI starta uzņēmums, kas veido aģentu darbplūsmas programmatūru bankām un krājaizdevu sabiedrībām, ceturtdien paziņoja, ka ir piesaistījis 28,8 miljonus ASV dolāru A sērijas finansējumam, ko vada 8VC. Šajā kārtā piedalījās Audacious Ventures, Homebrew, Btech Consortium un Service Ventures.
Jaunais kapitāls palīdzēs Saris paplašināt savu platformu vairākās finanšu iestādēs, padziļināt integrāciju ar banku programmatūras nodrošinātājiem, piemēram, Fiserv, Encompass un MeridianLink, un paplašināt komandu, kas ir atbildīga par AI aģentu apmācību un izvietošanu.
Saris sniegtā informācija ir vienkārša: bankas slīkst atkārtotā back-office darbā, kas palēnina kreditēšanu, atbilstības pārbaudes un klientu darbības. Saris saka, ka tās AI aģenti var uzņemties lielu daļu no šīs darba slodzes cilvēka uzraudzībā, palīdzot iestādēm apstrādāt vairāk darba, nepalielinot darbiniekus.
“Jebkura lieluma finanšu iestādes ir pakļautas spiedienam modernizēt savu darbību, un lielākā daļa no tām ir nepietiekami apkalpotas ar tehnoloģiju, kas nav izstrādāta mūsdienu banku darbības sarežģītības dēļ. Saris to maina. Viņu platforma nodrošina reālus, izmērāmus rezultātus, neizjaucot sistēmas un komandas, no kurām iestādes ir atkarīgas,” sacīja Alekss Količs, 8VC dibinātājs.
Ar 28,8 miljonu dolāru finansējumu AI startup Saris vēlas kļūt par AI darbplūsmas slāni bankām un krājaizdevu sabiedrībām
Laiks atspoguļo plašākas pārmaiņas, kas notiek visā banku nozarē. Ģeneratīvais AI sākās kā eksperimentāls projekts daudzās finanšu firmās. Tagad bankas meklē sistēmas, kas var automatizēt faktiskās darbplūsmas, kas saistītas ar aizdevumiem, atbilstību, parakstīšanu un operācijām.
Šī maiņa ir radījusi jaunuzņēmumu vilni, kas pārdod “aģentiskās AI” platformas — programmatūru, kas izstrādāta, lai veiktu daudzpakāpju uzdevumus ar minimālu cilvēka ieguldījumu. Finanšu pakalpojumu uzņēmumi ir kļuvuši par vienu no lielākajiem šo produktu mērķiem, jo bankas joprojām izmanto lielu daudzumu manuālas apstrādes un mantotās programmatūras.
Saris saka, ka tā platforma var automatizēt līdz pat 70% patērētāju, hipotēku un komerciālo kreditēšanas uzdevumu. Uzņēmums apgalvo, ka iestādes, kas izmanto tā programmatūru, ir samazinājušas darbības izmaksas pat par 35% un vairāk nekā divas reizes palielinājušas izlaidi, nepalielinot darbinieku skaitu.
Community Bank CRO Matt Mayo sacīja, ka apelācijas pamatā ir izmērāmi biznesa rezultāti, nevis AI hype.
“Mums bija nepieciešama mākslīgā intelekta stratēģija ar skaidru ieguldījumu atdevi, kas var palīdzēt mums konkurēt un augt, izmantojot esošos resursus. Saris nodrošināja vienotu, visaptverošu risinājumu, kas racionalizē darbplūsmas un integrējas ar mūsu esošajām tehnoloģijām, lai to varētu viegli izmantot. Rezultāti ir bijuši neticami, un mūsu komandas tos novērtēja. Ir skaidrs, ka Saris izstrādāja šo risinājumu, domājot par baņķieriem,” sacīja Mayo.
Catalyst Corporate Credit Union CTO un SVP Diāna Hennel norādīja uz citu banku nozarē izplatītu problēmu: līdzsvarot automatizāciju ar pārraudzību.
“Izmantojot Saris, mēs samazinājām manuāli intensīvos procesus, vienlaikus uzlabojot precizitāti un saglabājot cilvēku pārraudzību. Viņu stratēģija koncentrēties uz ļoti iedarbīgiem biznesa gadījumiem un cieša sadarbība ar mūsu komandu palīdzēja mums nodrošināt nozīmīgas izmaiņas mūsu klientiem,” sacīja Hennels.
Kāpēc bankas pievēršas aģentu AI, lai veiktu biroja darbu
Šī cilvēka pārraudzības daļa ir svarīga. Bankas joprojām tiek stingri regulētas, un daudzas finanšu iestādes joprojām ir piesardzīgas attiecībā uz pilnībā autonomām AI sistēmām, kas pieņem lēmumus bez pārskatīšanas. Šķiet, ka Saris savu programmatūru pozicionē kā operatīvu otro pilotu, nevis banku darbinieku aizstājēju.
“Mūsu vīzija ir nākotne, kurā cilvēki un mākslīgais intelekts strādā līdzās finanšu pakalpojumu jomā,” sacīja Danial Jameel, Saris līdzdibinātājs un izpilddirektors. “Labākās iestādes neaizstās cilvēkus; tās dos cilvēkiem iespēju paveikt vairāk ar mazāku slodzi un tādējādi labāk apkalpot klientus un dalībniekus. Mūsu platforma jau sniedz izmērāmus rezultātus, un šis finansējums ļauj mums to nodrošināt vairākām iestādēm ātrāk.”
Finansējums tiek piešķirts brīdī, kad gan Volstrīta, gan Silīcija ieleja iepludina naudu AI sistēmās, kas izveidotas uzņēmumu darbībai. Liela daļa publisko sarunu par AI ir vērsta uz tērzēšanas robotiem un attēlu ģeneratoriem. Aizkulisēs daudzi investori uzskata, ka lielāka iespēja ir nozarēs, kas joprojām ir atkarīgas no atkārtota roku darba.
Banku darbība var kļūt par vienu no lielākajiem šī darba pierādījumiem.
