Nate, startēšana, kas solīja ar AI darbināmu iepirkšanos, izrādās, ka to slepeni darbina simtiem cilvēku Filipīnās

Pagājušajā gadā Amazon tika apbēdināts par to, ka apgalvoja, ka tās veikalus, kas nesatur kases, darbināja AI-kad tos faktiski vadīja zemas algas darbinieki trešajās valstīs. Tagad ar RK atbalstītu startup tiek ugunsgrēks par to pašu: izlikšanās cilvēku bija AI, izmantojot iepirkšanās lietotni un paslēptu zvanu centru Filipīnās.

Nate, 2018. gadā dibinātais jaunuzņēmums, ieguva vairāk nekā 50 miljonus dolāru finansējumu, apgalvojot, ka tas izveidoja nemanāmu AI darbināmu iepirkšanās lietotni. Uzņēmums apsolīja lietotājiem, ka viņi varētu iegādāties jebko tiešsaistē ar vienu pieskārienu, pilnībā izlaižot izrakstīšanos, pateicoties mākslīgajam intelektam. Bet, pēc federālo prokuroru domām, visa lieta bija fronte.

AI dūmi un spoguļi: Startup Nate Faked AI ar zvanu centru Filipīnās

Tā vietā, lai AI mierīgi apstrādātu darījumus, Nate, domājams, paļāvās uz simtiem cilvēku darbinieku zvanu centrā Filipīnās, lai manuāli veiktu pasūtījumus lietotājiem. Tieslietu departaments ir apsūdzējis Nate dibinātāju un bijušo izpilddirektoru Albertu Sanigeru par krāpšanu ar vērtspapīriem un krāpšanu, apsūdzot viņu maldinošos investoros un faking uzņēmuma pamat tehnoloģiju.

Izmeklētāji, ko Sanigers pārdeva investoriem, kas nav noslēgts Ņujorkas Dienvidu rajona, kas nenoslēdzis DOJ DoJ dienvidu apgabalu, vienlaikus slēpjot faktu, ka gandrīz katrs darījums tika apstrādāts ar rokām.

FBI atbildīgā direktora palīgs Kristofers G. Raia neatturēja paziņojumu:

“Alberts Sanigers, domājams, izkrāpēja investorus ar sava uzņēmuma domājamo mākslīgā intelekta spēju izgatavošanu, vienlaikus slepeni nodarbinot personālu, lai apmierinātu tehnoloģiskās automatizācijas ilūziju. Sanigers, domājams, ļaunprātīgi izmantoja integritāti, kas saistīta ar viņa iepriekšējo izpilddirektora amatu, lai iemūžinātu shēmu, kas piepildīta ar dūmiem un spoguļiem.”

Ilūzija 50 miljonu ASV dolāru apmērā

Sanigers Nate uzskatīja par “AI-First” universālo iepirkumu grozu, kas strādāja jebkurā mazumtirdzniecības vietā. Piāls bija vienkāršs: atrodiet produktu tiešsaistē, Nate lietotnē pieskarieties “pirkt”, un AI apstrādātu visu – no pareizā izmēra izvēles līdz jūsu piegādes informācijas ievadīšanai.

Šis solījums palīdzēja Sanigeram piesaistīt Renegade Partners vadītu 38 miljonu ASV dolāru sēriju, kuru vadīja Renegade Partners, ar papildu atbalstu no Coatue un Forerunner Ventures.

Bet prokurori saka, ka tehnoloģija nekad nedarbojās kā reklamēta. Iekšēji paša uzņēmuma automatizācijas informācijas panelis, kā ziņots, parādīja panākumu līmeni ar nulli. Neskatoties uz to, Sanigers turpināja apgalvot, ka Nate bija gandrīz pilnībā automatizēts – samazinot jebkuru cilvēku iesaistīšanos kā retus “malu gadījumus”.

Aizkulisēs Nate bija izveidojis slēptu cilvēka darbaspēku. Simtiem darbuzņēmēju Filipīnu zvanu centrā, ko dēvē par “pirkšanas palīgiem”, manuāli pabeidza darījumus. Maksimālā svētku sezonā 2021. gadā Sanigers pat lika inženieriem būvēt robotprogrammatūras, lai paātrinātu dažus pasūtījumus – neskatoties uz iepriekš noraidot robotus kā “mēmi”.

Saskaroties ar cietuma laiku

Sanigers, 35 gadi, tagad saskaras ar divām federālām apsūdzībām, katra no tām tiek uzlikts potenciāls 20 gadu sods. Izmeklēšanā ir iesaistīti gan FBI, gan ASV Vērtspapīru un biržu komisija. SEC ir iesniedzis paralēlu civilprasību.

Prokurori saka, ka Sanigers maldināja investorus par uzņēmuma AI izmantošanu, lai iegūtu vairāk nekā 40 miljonus USD. Viņi arī apgalvo, ka viņš aktīvi ierobežo piekļuvi iekšējai automatizācijas metrikai un sacīja darbiniekiem, ka dati ir komercnoslēpums.

Darbojoties ASV advokāts Metjū Podolskis, to apkopoja šādā veidā:

“Kā apgalvots, Alberts Sanigers maldināja investorus, izmantojot AI tehnoloģijas solījumus un pievilcību, lai veidotu nepatiesu stāstījumu par jauninājumiem, kas nekad nav.

Lieta rīkojas Vērtspapīru un preču krāpšanas darba grupa un sarežģītā krāpšana un kibernoziegumu nodaļa Manhetenā.