Jau kādu laiku ES ir veikusi lielu tehnoloģiju uzņēmumu uzraudzību, izmantojot Digitālo tirgu likuma (DMA) noteikumus. Lai gan likuma mērķis ir veicināt godīgu konkurenci ES valstīs, iestādēm ir arī jāizvērtē, vai to ierosinātie pasākumi patiešām varētu kaitēt lietotājiem. Šķiet, ka tas notika ar “zilo saišu” testu, ko Google veica dažās Eiropas valstīs.
ES ierosinātie pasākumi saskaņā ar DMA noteikumiem bija godīgākas konkurences mērķi
Saskaņā ar DMA noteikumiem Eiropas Komisija vēlas piespiest Google nodrošināt, lai tā ceļojumu pakalpojumi, piemēram, Google Maps, Google Flights un citi, meklēšanas rezultātos nekādā veidā neizceļas pāri konkurentiem. Tas nozīmē, ka ar Google pakalpojumiem saistītajos rezultātos nevajadzētu rādīt bagātīgas navigācijas funkcijas vai atšķirīgus vizuālos elementus, kas piedāvā noderīgu informāciju.
Problēma rodas tad, kad šīs ES prasības dēļ Google vispār nevienam meklēšanas rezultātam nevajadzētu izmantot vizuāli bagātinātus rezultātus. Uzņēmumam nebūtu jēgas tērēt resursus tehnoloģijām, kuras varētu izmantot tikai trešās puses. Tāpēc, lai pārbaudītu ES prasību ieviešanas ietekmi, Google veica eksperimentu.
Testu nosauca par “zilajām saitēm”, jo Google atbrīvojās no vizuālo elementu izcelšanas viesnīcu meklēšanas rezultātos. Tātad meklēšanas rezultātos tika parādīts tikai zilo saišu saraksts, kurām piekļūt. Meklētājprogramma vairs nerādīja atlasītos viesnīcu rezultātus, karšu joslas, informāciju par viesnīcas īpašumu un citu informāciju. Uzņēmums īslaicīgi veica eksperimentu Vācijā, Beļģijā un Igaunijā.
Google zilo saišu tests uzrādīja kaitīgus ES DMA pasākumu rezultātus
Beigās tests atspoguļoja sliktāku pieredzi visiem, tostarp lietotājiem un Google konkurentiem. Pirmkārt, cilvēki bija mazāk apmierināti ar meklēšanas rezultātiem. Tagad viņiem bija jāmeklē vairāk vai jāpārvietojas starp vietnēm, lai atrastu tieši tos datus, kurus viņi izmantoja, lai iegūtu rezultātus. Tas savukārt atturēja cilvēkus no turpmākas ar viesnīcām saistītas informācijas meklēšanas Google tīklā.
Sabiedrības neieinteresētība pasliktinātās meklēšanas pieredzes dēļ bija manāma. Google ātri konstatēja trafika samazināšanos viesnīcu un cenu salīdzināšanas vietnēs. Konkrētāk, simtiem tūkstošu viesnīcu Eiropā zaudēja 10% no satiksmes.
Arī Eiropas Komisija kļūdījās, prognozējot, kas notiks, ja ierosinātie pasākumi tiktu īstenoti. Viņi uzskatīja, ka pasākumi dos tiešu labumu viesnīcu cenu salīdzināšanas vietnēm. Loģika bija tāda, ka, nevarot iegūt galvenos datus no Google meklēšanas rezultātu lapām, lietotājiem būtu jāizmanto šīs platformas. Tomēr viesnīcu cenu salīdzināšanas platformas nepiedzīvoja būtisku satiksmes pieaugumu.
Gaidot nākamo ES soli, Google pozīcijas nostiprinās
Būtībā Google zilo saišu tests izraisīja neapmierinātus lietotājus un samazināja trafiku uz viesnīcām. Arī cenu salīdzināšanas vietnēs nebija ES gaidītā pieauguma. Tagad Google ar empīriskiem rezultātiem var pamatot savu apgalvojumu, ka DMA kaitē Eiropas patērētājiem. Iepriekš tas bija tikai apgalvojums vai aizdomas, bez jebkādas pārbaudes.
Tas atstāj ES nedaudz sarežģītā situācijā attiecībā uz DMA piemērošanu. Iestādēm ir jāatrod līdzsvars starp konkurences aizsardzību un pakalpojumu kvalitāti. Būtu bezjēdzīgi mēģināt īstenot pasākumus, lai piespiestu kaut ko tādu, kas galu galā būs vairāk kaitīgs nekā izdevīgs.
