Nesen Google Search, pasaules populārākā meklētājprogramma, notiek lielas izmaiņas. Funkcionālais pamats paliek tas pats, bet ar vērpjot: AI. Uzņēmums ir ieviesis mākslīgo intelektu, izmantojot AI pārskatu funkciju, lai piedāvātu noderīgākus un tiešus rezultātus. Tagad Google meklēšanas vadītājs intervijā laikrakstam The Financial Times atbildēja uz virkni galveno jautājumu, kas saistīti ar AI pārskatiem.
Melisa Heikkilä, AI korespondente Financial Times, veica interviju ar Elizabeti Reidu. Viņi runāja tālāk par AI pārskatu funkciju, tās galveno mērķi un to, kā tā ir mainījusi interneta meklēšanas ainavu. Reids pievērsās arī dažām pretrunīgi vērtētām tēmām, piemēram, ar AI darbināmu rezultātu precizitāti vai negatīvu ietekmi uz satiksmi un ieņēmumiem, par kuriem ziņo daži izdevēji.
Ja neesat pazīstams ar AI pārskatiem, tie ir rezultāti, kas īsā kopsavilkumā mēģina piedāvāt tiešāku atbildi uz jūsu meklēšanu vai jautājumu. Viņi neparādās katrā meklēšanā, bet tie parādās daudzos. Funkcijas agrīnās dienas bija akmeņainas, pateicoties neuzticamiem vai pat potenciāli bīstamiem rezultātiem. Tomēr kopš tā laika Google ir smagi strādājis, lai AI pārskatu būtu patiesi noderīgi. Šodien mēs varam teikt, ka viņiem ir izdevies. Tomēr joprojām ir iespējas uzlabot.
Kā viss notiek kopš AI pārskatu atklāšanas?
Intervētājs sāk ar to, ka Rīds jautā par to, kā pagājušais gads ir pagājis kopš AI pārskatu atklāšanas Google meklēšanā. Pēc izpildvaras teiktā, viss notiek gludi. Izmaiņas meklētājprogrammā virza vairāk meklēšanas vaicājumus no lietotājiem. Viņa norāda, ka veids, kā cilvēki uzdod jautājumus, ir ievērojami mainījies.
Iepriekš lietotāji klasiskos rezultātus saņēma tikai vietņu veidā, kas saistīts ar viņu meklēšanu. Tomēr viņiem bija manuāli jāapkopo informācija no vairākiem avotiem. Tas lika cilvēkiem vairāk nekā jebko citu uzskatīt Google meklēšanu kā utilitāru rīku.
Tagad AI pārskats spēj saprast vaicājumus (vai uzvednes) dabiskajā valodā. Mākslīgā intelekta spēks ļauj meklētājprogrammai izprast tiešos lietotāju jautājumus un attiecīgi sniegt vēl tiešākas un kodolīgākas atbildes. Reids apgalvo, ka šīs izmaiņas ir ievērojami palielinājušas cilvēka zinātkāri. Tagad cilvēki uzdod daudz vairāk jautājumu nekā iepriekš, ne tikai utilitāriem mērķiem, bet arī atrisināt vienkāršas ikdienas šaubas vai iegūt jaunas zināšanas. Spēja uzdot konkrētākus un detalizētākus jautājumus ir ārkārtīgi noderīga.
VaiTrīs gadus vecais aizies: “Kāpēc, kāpēc, kāpēc, kāpēc, kāpēc?” Bet kā pieaugušais jūs neuzskatāt, ka persona, kuru uzdodat, zina atbildi. Jūs nezināt, vai jums ir pietiekami daudz laika. Jūs nezināt, vai tas ir pūļu vērts. Un tāpēc jūs neuzdodat šos jautājumus. Bet, ja jūs samazināt barjeru, lai uzdotu jautājumu, tad cilvēki vienkārši nāk. Viņiem ir daudz vairāk jautājumu, un viņi šajās dienās uzdod jebko.
Vai Google domā par sarunu pieredzi meklēšanai?
Heikkilä arī pieskārās izmaiņām, kuras rīki, piemēram, Chatgpt, ir ieviesuši to, kā mēs mijiedarbojamies ar tehnoloģijām. Viņa norāda, ka cilvēki ir pieraduši pie tērzēšanas robotiem. Tas ir, viņiem arvien vairāk ir ērtāk uzdot jautājumus, it kā runātu ar citu cilvēku. Tātad, intervētājs jautā, vai Google meklēšana pieņems līdzīgas iespējas.
VaiMēs nemeklējam šādā virzienā tādā pašā veidā: tādā mērā, ka kāds domā par tērzēšanas robotu kā sarunu ar kaut ko, kas jūtas personificēts, un jūs varat pajautāt: “Kā pagāja jūsu diena?” Tad gaidiet atbildi”Reids sacīja. Viņa domā, ka Google meklēšanai vajadzētu palikt uz informāciju orientētu rīku.
Viņas atbildei ir jēga, jo īpaši ņemot vērā, ka Google jau ir ar AI darbināmi produkti, kas piedāvā sarunvalodas pieredzi, piemēram, Gemini Live. Tomēr uzņēmums ir strādājis pie vidusceļa, izmantojot Google Search AI režīmu. Šis režīms nodrošina tērzēšanas robotam līdzīgu lietotāja saskarni. Tomēr galvenā uzmanība tiek pievērsta AI darbināmiem kopsavilkumiem, atstājot fonā klasiskās saites-lai gan jūs joprojām varat tos pārbaudīt.
Google meklēšanas AI režīmā ir dažas priekšrocības salīdzinājumā ar vairāk sarunvalodas pieredzi. Piemēram, tas ļauj jums uzdot papildu jautājumus iepriekšējam vaicājumam.
Vai tiešām Google AI pārskatu rezultāti ir precīzi?
Heikkilä arī vēlējās runāt par Google AI pārskatu precizitāti intervijā. Viņa atgādināja iepriekšējās epizodes par maldinošiem rezultātiem. Viņa min kā piemēru, kad AI pārskati ieteica tādas lietas kā klintis vai līme.
Pēc Reida teiktā, šīs problēmas radās divu galveno iemeslu dēļ. Pirmkārt, Google plānoja, lai AI pārskati būtu bagātināti ar citu cilvēku personīgo pieredzi, ja tas ir nepieciešams. Tomēr uzņēmuma sistēmas sākotnēji pareizi neatklāja jokus, piemēram, ironiskus vai sarkastiskus komentārus, tādās platformās kā Reddit, kur tie ir ļoti izplatīti.
Otra problēma bija kļūdas, kas raksturīgas ģeneratīvajai AI. Neatkarīgi no tā, cik daudz pūļu izstrādātāji pieliek produktam, visai AI vienmēr būs neliels procents no maldinošās produkcijas. Tas ir pazīstams AI pasaulē kā “halucinācijas”. Izstrādātājiem jāstrādā, lai samazinātu halucināciju ātrumu. Pašlaik AI pārskati ir daudz mazāk pakļauti šāda veida maldinošai izvadei nekā iepriekš.
Reidam bija arī interesants punkts, ko izteikt par AI rīkiem. Viņa paziņoja, ka izstrādātājiem jāizvēlas, vai viņi vēlas, lai viņu pakalpojumi būtu faktiski, radoši vai sarunvalodas. Tērzēšanas roboti parasti apvieno šīs īpašības dažādās pakāpēs. Tāpēc izstrādātājiem ir rūpīgi jāsabalansē to, ko viņi meklē ar savu AI platformu. Piemēram, Google meklēšanas gadījumā faktiskais aspekts iegūst īpašu nozīmi. Tomēr tādās platformās kā raksturs AI radošumam ideālā gadījumā vajadzētu būt galvenajam aspektam.
VaiJa jūs veidojat produktu, kas ir paredzēts sarunvalodas, jūs to varētu nosvērt vienā virzienā. Bet (Google) meklēšanas gadījumā mēs esam svēruši faktiskumu un tajā ieguldījuši plašu darbu. Mēs turpinājām paaugstināt latiņu par to pēdējos vairākus mēnešus”Rīds paziņoja.
Vai AI pārskati ir pakļauti AI jailbreakingam?
Vai esat kādreiz dzirdējuši par Ai Jailbreaking? Tas ir paņēmiens, kas cenšas apiet platformas drošības barjeras, izmantojot speciāli izstrādātas uzvednes. Ir arī situācijas, kad vietnes integrē “slēpto kodu”, kas mēģina manipulēt ar AI darbināmiem meklēšanas rezultātiem. Heikkilä Google Search vadītājam jautāja, kā uzņēmums to apstrādā.
VaiRaugoties no drošības viedokļa, no pamudinājuma puses visi strādā, lai izdomātu, kā izvairīties no cietuma vai atrašanas vai atrašanas, kas liek AI modeļiem apiet viņu aizsargmargas. Mēs to darām”Reids atbildēja.”Mūsu modeļi ir apmācīti ne tikai mēģināt būt ļoti precīzi, bet arī izmēģināt viņu atbildes uz informāciju tīmeklī.
Tomēr Reids arī atzīmēja, ka lietotājiem jāpievērš uzmanība tam, ko viņi saņem meklējumos, it īpaši, ja tas ir svarīgs sīkums. AI pārskatu funkcija to atvieglo, nodrošinot saites uz to, kur informācija tika iegūta, lai ģenerētu kopsavilkumus. Tādā veidā cilvēki var pārbaudīt izejas precizitāti no pirmās puses.
VaiAI pārskati nav paredzēti kā patstāvīgs produkts. Tie ir izstrādāti, lai jūs sāktu, un pēc tam palīdzētu ienirt dziļāk. Un tāpēc, kad tas ir svarīgi, ideja ir tāda, ka jūs saņemat kādu kontekstu, kur pārbaudīt, un tad jūs varat izvēlēties vairāk pārbaudīt vairāk par dažiem no tiem.
Kā ir ar šķietami ticamiem rezultātiem ar mazām kļūdām, kuras daudzi nav nosakāmi?
Attiecībā uz AI pārskatu rezultātu precizitāti, intervētājs jautāja Google meklēšanas vadītājam par šiem izvadiem ar nelielām kļūdām, kas nav nosakāmas cilvēkiem, kuriem nav noteiktas zināšanas par noteiktu jomu. Tas ir, maldinoši rezultāti, kurus lietotāji var uzskatīt par patiesiem. Dažos gadījumos tie varētu būt potenciāli bīstami, piemēram, meklējot medicīnisku padomu.
Vai(Attiecībā uz) finanšu jautājumiem, jautājumi par medicīniskām tēmām – mēs cenšamies būt pārdomāti savās atbildēs par abām. Varbūt mums nevajadzētu vispār sniegt atbildi vai tur, kur mēs domājam, ka varam jums kaut ko dot, bet mums vajadzētu ieteikt jums runāt ar ārstu, vairāk izpētīt un uzzināt sīkāku informāciju,“Rīds paziņoja. Viņa saka, ka šī pieeja ir nepieciešama, jo ne visiem ir iespēja konsultēties ar profesionāli.
VaiTātad, ja jūs teicāt: “Es neko neatbildēšu, pat dažus pamatus par izsitumiem”, un jūs esat stresa māte, un tā ir nakts vidus, un jūs nevarat sasniegt kādu kādu pasaules malu, vai jūs viņiem nepalīdzat?”
Vai AI pārskats, kas ņem skatus no vietnēm?
Intervija skāra pretrunīgi vērtētu tēmu par Google Search AI pārskatu funkciju. Daži izdevēji ir sūdzējušies par mazāk apmeklētāju un tāpēc ieņēmumiem pēc sistēmas ieviešanas. Galu galā tas samazina lietotāju nepieciešamību apmeklēt tīmekļa lapas, ja vien viņi nevēlas dziļāk iedziļināties tēmā vai pārbaudīt izvades precizitāti.
Pēc Reida teiktā, AI pārskats patiesībā ir lieliska iespēja izdevējiem. Kā minēts iepriekš, AI pārskatu izpratne par dabisko valodu eksponenciāli reizina lietotāju interesi uzdot jautājumus. Tas, pēc izpilddirektora domām, piedāvā ekspozīciju plašākai vietņu dažādībai, izmantojot saites, kas saistītas ar izvadi.
VaiTas, ko jūs redzat ar kaut ko līdzīgu AI pārskatiem, kad jūs samazināt berzi lietotājiem, ir cilvēki, kas meklē vairāk, un tas paver jaunas iespējas vietnēm, veidotājiem, izdevējiem, lai piekļūtu. Un viņi saņem augstākas kvalitātes klikšķus”Raids sacīja.
Vai Google meklēšana kādreiz tiks samaksāta?
Heikkilä pat jautāja, vai mēs kādreiz redzēsim apmaksātu Google versiju. Jautājums ir interesants, jo Google jau sen ir pazīstams ar pilnīgi brīvu. Tomēr uzņēmumiem, iespējams, būs jāpārdomā daži biznesa modeļi AI laikmetā, kur jaunattīstības un apmācības modeļi var maksāt simtiem miljonu dolāru.
VaiNekad nesaki nekad par to, kas notiks nākotnē”Rīds sacīja.”Svarīgi būs nodrošināt, ka meklēšana kopumā, tā būtība ir pieejama bez maksas, lai ļautu piekļūt informācijai. Var būt daži aspekti cilvēkiem, kuriem nākotnē ir abonementi. Bet mēs vēlamies, lai meklēšanas kodols būtu pieejams visiem bez maksas, jā. Tātad, pat ja Google meklēšana saņem maksātās “premium” funkcijas, galvenā pieredze paliks bez maksas.
Vai Google nākotnē izpētīs vairāk meklēšanas metodoloģiju?
Visbeidzot, Heikkilä arī jautāja Reidam par tiešsaistes meklēšanas nākotni. Konkrētāk, viņa pieminēja potenciālās jaunās pieejas vai meklēšanas veidus.
Reids sacīja, ka Google galvenais mērķis ir pēc iespējas vienkāršot meklēšanas pieredzi visiem. Lai to sasniegtu, viņi redz iespējamu integrējošu multimodālo iespēju izmantošanu – tas ir, balss, attēlu vai multimediju izmantošana meklēšanai. Nav pārsteidzoši, ka Google jau ir līdzīgas iespējas. Tomēr viņa varētu atsaukties uz to ieviešanu jaudīgāk, ko atbalsta AI spēks.
Google meklēšanas vadītājs arī paredz nākotni, kurā meklēšanas pieredze ir personalizētāka. Tas ir, ja rezultāti tiek pielāgoti jūsu lietotāja profilam. AI “mācīšanās” iespējas šķiet ideālas, lai sasniegtu kaut ko līdzīgu.
Pilnu interviju varat izlasīt šajā saitē.
