Mūsdienu digitālajā pasaulē šķiet, ka vienmēr ir jauns rīks vai platforma, kas sola visu mainīt. Pēdējā laikā mēs esam daudz dzirdējuši par mākslīgā intelekta (AI) tērzēšanas robotiem. Mēs esam arī dzirdējuši par to, kā AI varētu konkurēt ar tradicionālajām meklētājprogrammām, piemēram, Google. Faktiski AI uzņēmumi jau ir uzsākuši (vai paziņojuši par plāniem palaist) meklētājprogrammas. Dažos gadījumos, piemēram, apjukumā, plānos ir pat pilnvērtīgs ar AI darbināms tīmekļa pārlūks.
Tātad, vai mēs drīz pārtrauksim “googling” un sāksim “tērzēt” ar AI, lai atrastu informāciju? Apskatīsim pašreizējo situāciju, lai saprastu notiekošo.
Iespaidīgais AI tērzēšanas rajons
AI tērzēšanas roboti pēdējos gados ir ārkārtīgi pieaudzis, un paredzams, ka tie turpinās augt strauji. Piemēram, līdz 2024. gadam Chatbot tirgus jau bija aptuveni 7,76 miljardu USD vērtībā. Paredzams, ka šis skaitlis palielināsies par vairāk nekā 20% gadā līdz 2030. gadam. Runājot par trafiku uz AI pakalpojumiem, tas palielinājās par vairāk nekā 250% tikai pēdējā gada laikā.
Kas veicina šo masveida izaugsmi? Nu, vairākas lietas. Thatbots tehnoloģija ir dramatiski uzlabojusies, ļaujot viņiem labāk izprast to, ko mēs lūdzam, un sniegt noderīgākas atbildes ar cilvēcīgāku pieskārienu. Turklāt uzņēmumi ir sapratuši, ka tērzēšanas roboti var palīdzēt uzlabot klientu apkalpošanu. AI “aģentu” spējas palīdz uzņēmumiem kļūt efektīvākiem un ietaupīt naudu. Ātra atbilde uz klientu jautājumiem visu diennakti? AI to padara iespējamu.
Ne tikai uzņēmumi ir laimīgi. Lietotājiem arvien vairāk patīk AI un tā spēja sniegt ātras, personalizētas atbildes. Daži pat meklēšanas mašīnu vietā izmanto tērzēšanas robotus, lai veiktu noteiktus uzdevumus. Turklāt viss norāda uz nākamo lielo soli AI tērzēšanas robotu jomā, ka viņi uzzina vairāk par jums. Google jau ir paziņojis, ka Dvīņi varēs uzzināt vairāk par saviem lietotājiem, analizējot viņu ieradumus citos uzņēmuma pakalpojumos (Gmail, fotoattēli utt.). Tādējādi atbildes būs arvien noderīgākas, personalizētākas un unikālākas katram.
Meklētājprogrammas pret tērzēšanas robotiem: kurš pārvieto vairāk cilvēku?
Čatboti ir visi niknumi un strauji aug. Tomēr, runājot par trafiku, tradicionālās meklētājprogrammas, piemēram, Google, joprojām ir karalis. Ja mēs salīdzinām tīmekļa trafiku, meklētājprogrammām pagājušajā gadā bija daudz vairāk apmeklējumu nekā tērzēšanas robotu. Faktiski meklētājprogrammas radīja 34 reizes vairāk apmeklējumu nekā AI tērzēšanas roboti, liecina SEMRUSH dati.
2025. gada martā meklētājprogrammas vidēji dienā apmeklēja 5,5 miljardus apmeklējumu. Tikmēr AI tērzēšanas roboti “tikai” sasniedza 233,1 miljonu. Atšķirība no pirmā acu uzmetiena ir diezgan liela. Galu galā Google joprojām ir neapstrīdams gigants meklēšanas pasaulē. Pakalpojums no Mountain View Giant lepojas ar tirgus daļu aptuveni 90%. Tomēr Google ne viss ir rožains. Tā priviliģētā pozīcija tai izmaksāja nelabvēlīgu konkurences lēmumu, kas varētu piespiest to pārdot hromu un citus potenciālos līdzekļus.
Pie citiem lielākajiem meklētājprogrammu segmenta dalībniekiem ir Microsoft’s Bing, Yahoo Search, Yandex, Duckduckgo un Baidu. Kas attiecas uz AI tērzēšanas robotiem, Openai Chatgpt ir līderis popularitātes ziņā. Tomēr ir arī citi spēcīgi pretendenti, piemēram, Microsoft Copilot, Google Dvīņi, applaucēt, Claude AI un DeepSeek. Turklāt neaizmirsīsim, ka ļoti ātri parādās jaunas platformas. Kurš būtu iedomājies pagājušajā gadā, ka pēkšņi parādīsies nezināms DeepSeek un avārijas Nvidia krājums?
Neskatoties uz tērzēšanas robotu pieaugumu, realitāte ir tāda, ka tradicionālās meklētājprogrammas joprojām ir galvenā vieta, kur mēs ejam, kad mums jāatrod informācija tiešsaistē.
Cik daudz mēs izmantojam tērzēšanas robotus, salīdzinot ar meklētājprogrammām?
Saskaņā ar ziņojumiem, daudzi cilvēki vismaz vienu reizi ir izmēģinājuši tērzēšanas robotus. Saskaņā ar Tidio pētījumu mēs runājam par 88% cilvēku. Tomēr patiesība ir tāda, ka mēs tos joprojām izmantojam daudz retāk nekā meklētājprogrammas. 2023. gadā tikai 35% cilvēku, kuri izmantoja tērzēšanas robotus, to izdarīja meklētājprogrammas vietā, lai iegūtu atbildes. Lielākā daļa no mums joprojām izmanto Google un tā partnerus ikdienas meklējumos.
Šī situācija ir dabiska, ņemot vērā to, cik integrēts Google tik ilgi ir bijis mūsu dzīvē. Pašlaik mūsu viedtālruņi mums nodrošina tūlītēju piekļuvi visai Google jaudai. Google lietotājs mēnesī veic apmēram 200 meklēšanu, savukārt apjukuma meklēšanas lietotājs (meklētājprogramma ar AI) izgatavo tikai apmēram 15,31. Saskaņā ar datiem no meklētājprogrammu zemes 2024. gadā Google saņēma 373 reizes vairāk meklējumu nekā Chatgpt. Tas mums saka, ka, kaut arī tērzēšanas roboti gūst panākumus, tie joprojām nav galvenais risinājums lielākajai daļai cilvēku, meklējot informāciju.
Kāpēc meklētājprogrammas joprojām ir karaļi?
Neskatoties uz visu hype par tērzēšanas robotiem, tradicionālās meklētājprogrammas joprojām pārvalda tiešsaistes informācijas pasauli. Kāpēc?
Viens no galvenajiem iemesliem ir indeksēto informācijas daudzums. Piemēram, Google ir pārmeklējis miljardiem tīmekļa lapu. Tas ir daudz vairāk, nekā vairums tērzēšanas robotu var piekļūt. Droši vien mēs varam atrast informāciju par gandrīz jebko meklētājprogrammā.
Turklāt mēs gadiem ilgi izmantojam meklētājprogrammas, tāpēc mēs ar tām esam ļoti pazīstami. Frāze “google it” jau ir mūsu valodas sastāvdaļa. Vienkāršā, ērti lietojamā meklētājprogrammu saskarne arī palīdz tām saglabāt populārus. Bet piesargāties; Meklētājprogrammas tehnoloģiskajā sacīkstē nav atstāta. Viņi iekļauj AI funkcijas, piemēram, Google “AI pārskatus”, kas mums sniedz tiešākas atbildes. Google apvieno abas pasaules, lai tā meklētājprogrammu padarītu vēl noderīgāku. Meklēšanas AI režīma izstrāde ir skaidra pierādījums tam.
Vēl viena svarīga lieta ir tā, ka meklētājprogrammas dod mums rezultātus no daudziem dažādiem avotiem. Tas ļauj mums salīdzināt informāciju un izlemt, kam ticēt. Tērzēšanas roboti dažreiz nav tik caurspīdīgi attiecībā uz to, kur viņi iegūst savu informāciju, vai pat var padarīt lietas-tik sauktas “AI halucinācijas”. Arī meklētājprogrammas ir labākas, ja mums ir rūpīgi jāizpēta tēma un jākonsultējas ar daudziem avotiem. Kamēr tērzēšanas robots sniedz jums atbildi, meklētājprogramma dod jums daudz iespēju izpētīt.
Visbeidzot, meklētājprogrammu balstīts biznesa modelis ir labi izveidots un ļauj tām turpināt ieguldīt tehnoloģiju uzlabošanā. Tērzboti joprojām izdomā, kā kļūt rentabliem. Openai apgalvo, ka zaudē naudu pat ar abonentiem 200 USD mēnesī Chatgpt Pro plānā.
Īsāk sakot, milzīgais informācijas daudzums meklētājprogrammu apstrādā un to pastāvīgā attīstība ar AI pagaidām dod viņiem milzīgas priekšrocības salīdzinājumā ar tērzēšanas robotiem.
Kas notiek nākotnē?
Tātad, ko mēs varam sagaidīt? Visticamāk, meklētājprogrammas un AI tērzēšanas roboti turpinās pastāvēt un kļūs arvien integrētāki. Meklētājprogrammas turpinās izmantot AI, lai sniegtu mums labākas atbildes, un tērzēšanas roboti kļūs gudrāki un uzticamāki. Mēs varam sākt izmantot tērzēšanas robotus ātriem, konkrētiem jautājumiem, kamēr mēs turpināsim izmantot meklētājprogrammas plašākam pētījumam.
Abu tehnoloģiju tirgus turpinās augt, un AI pat varētu izraisīt vairāk cilvēku, kuri meklē informāciju kopumā. Uzņēmumiem ir svarīgi saprast, kā darbojas gan meklētājprogrammas, gan tērzēšanas roboti, lai vislabāk sasniegtu klientus. SEO (meklētājprogrammu optimizācija) joprojām būs svarīga, taču mums būs arī jāapsver, kā tērzēšanas robotu piekļuve un jāizmanto informācija.
Galu galā nākotne, iespējams, radīs abu pasaules sajaukumu, kur tradicionālā meklēšana un sarunvalodas AI papildinās viens otru, lai palīdzētu mums atrast nepieciešamo informāciju pēc iespējas vieglāk un efektīvāk.
