Vienlaicīgi ar Apple fiskālo ceturtā ceturkšņa finanšu rezultātu prezentāciju, uzņēmuma izpilddirektors, Džons Ternussir publiski pievērsusies šī brīža situācijai iPhone Duokoncentrējot savus skaidrojumus uz diviem galvenajiem aspektiem: pieejamo krājumu trūkums un ziņojumi par anomālijām ekrānā.
Pārslogots pieprasījums un neskaidri piegādes laiki
Zīmola pirmā salokāmā ierīce ir pārsniegusi Cupertino piedāvājuma prognozes. Intervijas laikā Ternuss apstiprināja, ka uzņēmums strādā, lai pēc iespējas ātrāk piegādātu pēc iespējas vairāk lietotāju, taču atzina, ka Nav iespējams paredzēt, kad piedāvājums un pieprasījums sabalansēsies.
Šis ražošanas ķēdes ierobežojums izpaužas kā ilgi gaidīšanas laiki tiešsaistes pasūtījumos, saglabājot piegādes aprēķinus par vairākām nedēļām, jo Apple mēģina paātrināt montāžas tempu.
Paneļa kļūmju skarto vienību nomaiņa
Papildus termināļa pieejamībai Ternus atsaucās arī uz ziņojumiem no lietotājiem, kuri ir saskārušies ar salokāmā paneļa defektiem. Pēc vadītāja teiktā, tikai viens “ļoti mazs procents” no pārdotajām vienībām šī iemesla dēļ ir atgrieztas.
Lai atrisinātu šīs problēmas, Apple ievieš tiešas aizstāšanas politiku: Uzņēmums nomaina atgrieztās vienības pret pilnīgi jauniem modeļiemtā vietā, lai veiktu remontdarbus šajos sākotnējos gadījumos. Problēma ir tā, ka daudzi lietotāji uzskata, ka rezerves vienības nav pieejamas vai Apple veikali atrodas tālu no viņu mājām.
Brieduma izaicinājums pirmajā salokāmajā paaudzē
Apple ienākšana salokāmo ierīču segmentā apliecina gan tā lietotāju lielo interesi, gan parastās ražošanas veiktspējas grūtības, kas saistītas ar šiem ekrāniem. Lai gan šķietami samazināts bojāto ekrānu procentuālais daudzums saskaņā ar oficiālo Cupertino versiju, Noteicošā būs garantijas vadība un spēja stabilizēt ražošanas ātrumu tuvāko nedēļu laikā, lai novērtētu termināļa globālo uztveršanu.
Vai esat pieredzējis iPhone Duo piegādes aizkavēšanos vai uzskatāt, ka šī pirmā salokāmā formāta piesardzība ir pamatota? Mēs jūs lasām komentāros.
