Programmaparatūras atjauninājuma instalēšana dronā daudziem pilotiem ir kļuvusi par ierastu procedūru. DJI Fly vai DJI Pilot lietotnē tiek parādīts paziņojums, atjauninājums tiek lejupielādēts un, iespējams, pēc pusstundas drons atkal ir gatavs pacelties debesīs. Bet kas tieši mainās šāda atjauninājuma laikā, dažreiz nav skaidrs. DJI izlaiduma piezīmēs var būt nedaudz vairāk nekā: “Novērstas dažas zināmās problēmas”. Tas var būt pieņemami viedtālrunim, bet ierīcei, kas darbojas gaisa telpā, es iebilstu, ka šī informācija nav pietiekama.
“Novērstas dažas zināmas problēmas” ir pārāk neskaidrs
Nesens piemērs ir atrodams DJI Mavic 4 Pro (programmaparatūras versija v01.00.0800) un Mini 5 Pro (v01.00.0600) izlaiduma piezīmēs. Šiem programmaparatūras atjauninājumiem DJI vienkārši norāda: “Novērstas dažas zināmās problēmas.” Tas lietotājam praktiski neko nesaka.
Kādas problēmas ir novērstas? Vai radās problēma ar kameru, kardānu vai pārraides sistēmu? Vai ir veikti uzlabojumi šķēršļu izvairīšanās, atgriešanās mājās vai navigācijas sistēmā? Vai lidojuma uzvedība ir mainījusies? Vai ir bijušas izmaiņas akumulatora pārvaldībā vai citās drošībai kritiskās sistēmās? Vai arī šīs ir tikai nelielas kļūdas, kas gandrīz neietekmēs lielāko daļu lietotāju?
Bez papildu informācijas to vienkārši nav iespējams pateikt.
Drons nav viedtālrunis
Informācijas trūkums ir īpaši pārsteidzošs, jo drona programmaparatūras atjauninājums var būt daudz plašāks nekā kosmētikas programmatūras kļūdas novēršana. Programmatūrai ir liela nozīme, nosakot, kā lidmašīna uzvedas gaisā.
Padomājiet, piemēram, par izmaiņām lidojuma vadībā, šķēršļu uztveršanā, pozīcijas noturēšanā, atgriešanās mājās, automātiskās nosēšanās vai drona reakcijas uz vēju izmaiņām. Pat salīdzinoši nelielas izmaiņas noteiktos apstākļos var kļūt pamanāmas pilotam. Ja ražotājs nesniedz nekādu informāciju, drona pilots nevar novērtēt iespējamās atjaunināšanas sekas.
Tas nav tikai teorētisks jautājums. Instalējot programmaparatūras atjauninājumu, lietotāji faktiski pieņem, ka viņu drona darbība var mainīties. Tāpēc ir pamatoti sagaidīt, ka ražotājs paskaidros, kas ir mainījies.
Vai man vajadzētu atjaunināt tagad vai gaidīt?
Ir vēl viens praktisks iemesls, kāpēc labas izlaiduma piezīmes ir svarīgas. Ne katram programmaparatūras atjauninājumam noteikti ir vienāds steidzamības līmenis katram pilotam.
Pieņemsim, ka DJI novērš drošības problēmu, kas konkrētos apstākļos izraisa noteiktas funkcijas nepareizu darbību. Tādā gadījumā lietotājiem ir jāzina, ka viņiem ir jāinstalē atjauninājums pēc iespējas ātrāk. Bet, ja atjauninājums ietver, piemēram, nelielu lietotāja interfeisa uzlabojumu vai problēmas ar reti izmantotu kameras funkciju, profesionāls operators var izlemt to instalēt piemērotā laikā.
Šāds lēmums ir iespējams tikai tad, ja DJI sniedz pietiekami daudz informācijas.
Tas var novest pie diezgan dīvainas situācijas, kad pilotiem ir jāmeklē internetā, lai uzzinātu, ko programmaparatūras atjauninājums patiesībā mainīja. Lietotāju forumi, Reddit, Facebook grupas un YouTube videoklipi faktiski kļūst par izlaiduma piezīmēm. Tam nevajadzētu būt vajadzīgam.
Profesionāliem operatoriem tas ir vēl svarīgāk
Izklaides bezpilota lidaparātu pilotiem ierobežota informācija par programmaparatūras atjauninājumu var būt nedaudz vairāk par īgnumu. Profesionālajiem operatoriem situācija ir atšķirīga.
Profesionāla drona operācija parasti tiek plānota un veikta saskaņā ar noteiktajām procedūrām. Iekārtas tiek pārbaudītas, riski tiek novērtēti, un izmaiņas izmantotajās sistēmās var prasīt atkārtotu darbības pārbaudi.
Ja ražotājs izlaiž programmaparatūras atjauninājumu, skaidri neaprakstot, kuras funkcijas un sistēmas ir modificētas, operatoram kļūst grūti noteikt, vai esošās procedūras joprojām ir spēkā bez izmaiņām.
Tas ir īpaši svarīgi, ja atjauninājums var ietekmēt lidojuma uzvedību vai drošības funkcijas. Operatoram ir jāspēj noteikt: tas ir mainījies, šīs ir sekas, un tas man ir jāpārbauda pēc atjauninājuma instalēšanas.
Turklāt kā daļu no darbības atļaujas operatoriem var būt nepieciešams uzturēt apkopes žurnālu, kurā tiek reģistrēti arī programmaparatūras atjauninājumi. Ja nav skaidrs, ko atjauninājums maina, pēc incidenta var rasties sarežģīti jautājumi, piemēram, no apdrošinātāja.
Mīļš paziņojums, piemēram, “Novērstas dažas zināmās problēmas”, nepalīdz.
Pastāstiet mums, kas ir mainījies katrā atjauninājumā
DJI, protams, nav jāpublisko visas programmaparatūras atjauninājuma tehniskās detaļas. Lieta nav tāda, ka uzņēmumam būtu precīzi jāpaskaidro, kā darbojas pamatā esošā programmatūra vai kādi tehniskie risinājumi ir ieviesti. Taču pastāv atšķirība starp pilnu tehnisko dokumentāciju un četru vārdu aprakstu.
Noderīgā izlaiduma piezīmē varētu, piemēram, norādīt:
- uzlabota šķēršļu apiešanas stabilitāte;
- novērsta problēma, kurā noteiktos apstākļos netika pareizi aktivizēta funkcija Atgriešanās mājās;
- uzlabota video pārraides uzticamība;
- novērsta problēma, kas īpašos apstākļos var izraisīt īsu kardāna reakcijas aizkavi;
- optimizēta akumulatora vadība;
- uzlaboja automātisko nosēšanās precizitāti.
Tie joprojām ir kodolīgi apraksti. Bet viņi vismaz pastāsta pilotam, ar ko viņiem ir darīšana.
Programmaparatūra nav mazsvarīga detaļa lidojošā sistēmā
Varbūt mums ir jāskatās uz programmaparatūru savādāk. Atjauninājums nav vienkārši programmatūras pakotne, kuru instalējat, jo to iesaka ražotājs. Dronā programmaparatūra ir būtiska lidojumam izmantotās sistēmas sastāvdaļa. Ja programmatūra mainās, var mainīties arī lidmašīnas uzvedība.
Tas padara caurspīdīgas izlaiduma piezīmes vairāk nekā patīkamas. Tie ir būtiska lietotāja informācijas sastāvdaļa. Tāpat kā automobiļu ražotājam ir skaidri jāpaskaidro, kādas izmaiņas vadītāja palīdzības sistēmās ir iekļautas lielajā programmatūras atjauninājumā, dronu ražotājam ir jāsniedz ieskats par izmaiņām, kas var būt saistītas ar lidojumu darbību. Īpaši tagad, kad droni kļūst arvien autonomāki un arvien vairāk drošības funkciju kontrolē programmatūra.
DJI, esi caurspīdīgāks
Kā tirgus līderim DJI ir galvenais pienākums rādīt pareizo piemēru šeit. Risinājums ir arī vienkāršs: padariet izlaiduma piezīmes detalizētākas un konkrētākas.
Ne tikai paziņojiet, ka problēmas ir novērstas; paskaidrojiet, kādi jautājumi. Norādiet, vai ir pievienotas jaunas funkcijas, un iezīmējiet būtiskas izmaiņas esošajās funkcijās. Vissvarīgākais ir skaidri norādīt, kad atjauninājums ietekmē lidojuma uzvedību, drošību vai citus ekspluatācijas raksturlielumus. Ar vienumu “Novērsta dažas zināmās problēmas” vienkārši nepietiek.
Tātad, šeit ir lūgums DJI: pastāstiet mums, kas tieši mainās ar katru programmaparatūras atjauninājumu. Tas ir ne tikai labāk patērētājiem, bet arī īpaši svarīgi ikvienam, kurš profesionāli izmanto dronu un kam ir jāspēj paļauties uz paredzamu sistēmas darbību.
DJI atbild uz kritiku
Kopš tā laika DJI ir atbildējis uz šo kritiku. Saskaņā ar uzņēmuma teikto, apraksti, piemēram, “Novērstas dažas kļūdas” un “Novērstas dažas zināmās problēmas”, parasti attiecas uz regulāriem programmatūras loģikas atjauninājumiem vai problēmām, kas neietekmē produkta lietošanu. Attiecībā uz galvenajiem programmaparatūras atjauninājumiem DJI saka, ka tā inženieri izlaiduma piezīmēs skaidri uzskaitīs jaunas funkcijas vai uzlabojumus lietotāja pieredzei.
DJI arī iesaka lietotājiem savlaicīgi instalēt svarīgus programmaparatūras atjauninājumus. Tomēr, ja pilotam ir steidzams šaušanas darbs, uzņēmums saka, ka atjauninājumu ar šādu vispārīgu aprakstu var atlikt. Citiem vārdiem sakot, DJI faktiski saka, ka “Novērstas dažas zināmās problēmas” parasti nenorāda uz izmaiņām lidojuma darbībā vai citās svarīgās produkta īpašībās.
Šis skaidrojums ir noderīgs. Vienlaikus tas rada jautājumu, kāpēc šī informācija nav vienkārši iekļauta pašās izlaiduma piezīmēs. Ja DJI zina, ka atjauninājumam nav ietekmes uz drona lietošanas veidu, to skaidri norādīt ir jābūt salīdzinoši vienkārši.
