Eiropas Komisija ir spērusi stingru soli pret Metu, provizoriski uzskatot, ka Instagram un Facebook dizains ir būtībā izraisa atkarību un pārkāpj kopienas noteikumus. Pēc izmeklēšanas, kas sākās 2024. gada maijā, Brisele apgalvo, ka tādas funkcijas kā bezgalīga ritināšana, automātiska video atskaņošana, pastāvīgi paziņojumi un īpaši personalizētas ieteikumu sistēmas Tie mudina lietotājus piespiedu kārtā izmantot platformasuzņēmums nav pareizi novērtējis ietekmi uz fizisko un garīgo veselību, īpaši nepilngadīgo un neaizsargāto pieaugušo.
Kopienas izpildinstitūcija ir nosūtījusi savus secinājumus Meta, kurai tagad ir laiks pārbaudīt dokumentāciju un iesniegt apgalvojumus. Ja aizdomas apstiprināsies, tehnoloģiju uzņēmums varētu tikt piespiests pilnībā pārveidot abus sociālos tīklus un samaksāt soda naudu līdz 6% apmērā no globālā gada apgrozījuma, kas atkarībā no 2025. gada ieņēmumiem varētu sasniegt 12 miljardus ASV dolāru. Tehnoloģiju suverenitātes komisijas viceprezidente Henna Virkkunen ir uzsvērusi, ka “eiropiešu fiziskās un garīgās veselības aizsardzībai ir jābūt prioritātei” un ka Digitālo pakalpojumu likums (DSA) piedāvā sistēmu, lai pieprasītu atbildību.
Funkcijas zem Briseles palielināmā stikla
Pētījumā norādīti četri galvenie raksturlielumi, kas, pēc Briseles domām, aktivizēt smadzeņu “autopilota režīmu” un veicināt neveselīgus ieradumus. Bezgalīgā ritināšana pastāvīgi parāda jaunu saturu, automātiska atskaņošana sāk videoklipus bez lietotāja iejaukšanās, push paziņojumi nepārtraukti pārtrauc darbību un pielāgoti ieteikumu algoritmi. Viņi piešķir prioritāti saglabāšanai, nevis labklājībai. Komisija apgalvo, ka Meta nav ņēmusi vērā, kā šīs funkcijas var izraisīt pārmērīgu lietošanu, it īpaši naktī, un ka tā ignorēja pieejamos datus par laiku, ko nepilngadīgie pavada lietojumprogrammās.
Turklāt Eiropas iestāde kritizē šādu formātu, piemēram, ruļļu un stāstu, optimizāciju veicina kompulsīvu uzvedībukas ir izstrādāts tā, lai lietotājs pēc iespējas ilgāk paliktu piesaistīts. Brisele savā paziņojumā uzsver, ka šīs pazīmes “uzkurina lietotāja impulsu turpināt kustēties” un uzņēmums nav ņēmis vērā konkrētos riskus jaunāku cilvēku garīgajai veselībai.
Riski nepilngadīgajiem un nepietiekami pasākumi
Viens no nopietnākajiem apsūdzības punktiem ir tas, ka Meta adekvāti nenovērtēja tā atkarību izraisošā dizaina ietekmi uz nepilngadīgajiem. Komisija uzsver, ka uzņēmums ignorēja informāciju par to, kā pusaudži vēlu vakarā izmanto Instagram un Facebook un kā īsi formāti un stāsti varētu veicināt pārmērīgu patēriņu. Pašreizējie mazināšanas rīki, piemēram, ekrāna laika ierobežojumi (pat tie, kas pēc noklusējuma ir ieslēgti pusaudžiem), var viegli ignorēt un nespēj būtiski samazināt lietojumprogrammu lietojumu.
Attiecībā uz vecāku kontroli Brisele uzskata, ka tā ir efektīva tikai tad, ja vecākiem ir padziļinātas tehniskās zināšanas un viņi velta laiku tās izveidei, kas mazina tā patieso efektivitāti. Viņš arī neuzskata par pietiekamiem garīgās veselības ieteikumus, ko Meta piedāvā savā “drošības centrā”, jo tie nerisina galveno problēmu. Komisija pieprasa konkrētas izmaiņas dizainā: pēc noklusējuma atspējot automātisko atskaņošanu un bezgalīgu ritināšanu, ieviešot efektīvas ekrāna pauzes un pielāgojot ieteikumu sistēmu, lai tā būtu mazāk atkarīga no pastāvīgas mijiedarbības.
Iespējamās sekas un turpmākās darbības
Ja sākotnējie konstatējumi apstiprināsies pēc pretenziju iesniegšanas termiņa beigām, Komisija varētu pieņemt lēmumu par neatbilstību, liktu Metam pārveidot Instagram un Facebook un samaksāt soda naudu līdz 6% no gada globālā apgrozījuma. Ņemot vērā 2025. gada ieņēmumus, kas ir gandrīz 201 miljards ASV dolāru, sods varētu būt aptuveni 12 miljards ASV dolāru, lai gan galīgais skaitlis būs atkarīgs no pārkāpuma smaguma un ilguma. Meta jau ir paziņojusi, ka nepiekrīt secinājumiem un turpinās sadarboties ar varas iestādēm, taču normatīvais konteksts tam nav labvēlīgs: uzņēmumam draud vēl viena Eiropas izmeklēšana par vecuma pārbaudi un tiesas process par iespējamo atkarību izraisošo Instagram dizainu nepilngadīgajiem Amerikas Savienotajās Valstīs tā paša iemesla dēļ.
Spiediens uz lielajiem tehnoloģiju uzņēmumiem turpina pieaugt. Eiropas Komisija jau sodījusi. Tikmēr Metai ir iespēja izklāstīt savus argumentus un ierosināt brīvprātīgas izmaiņas, taču, ja tas nepārliecinās Briseli, tās platformu atkarību izraisošais dizains varētu maksāt miljardus un uzņēmējdarbības modeļa maiņa.
Eiropas Komisijas izmeklēšana skaidri parāda, ka Instagram un Facebook dizains nav ikdienišķs, bet gan izstrādāts tā, lai maksimāli palielinātu lietošanas laiku uz lietotāju labklājības rēķina. Funkcijas, piemēram, bezgalīga ritināšana, automātiskā atskaņošana un push paziņojumi, kā arī ieteikumu sistēmas, kas piešķir prioritāti mijiedarbībai, ir identificēti kā galvenie atbildīgie par piespiedu lietošanu kas īpaši skar nepilngadīgos. Tagad Meta būs jāpierāda, ka tā var izvirzīt garīgo veselību augstāk par saviem reklāmas ieņēmumiem, vai arī draudēs vēsturiska sankcija un pienākums no jauna pārveidot savus sociālos tīklus.
