Google Home un Nest skaļruņi ir ļoti noderīgi, jo tie palīdz lietotājiem saņemt atbildes, atskaņot mūziku, vadīt viedierīces un daudz ko citu, izmantojot tikai balss komandas. Tomēr dažiem Google Home un Nest skaļruņu lietotājiem ir bijušas problēmas ar pamata balss komandām. Tādējādi daudzi lietotāji nevarēja panākt, lai viņu ierīces atbildētu uz vienkāršiem pieprasījumiem.
Tiek ziņots, ka problēma sākās decembra pēdējā nedēļā. Piemēram, jautājot: “Kādi ir laikapstākļi?” vai “Kāds ir laiks?”, ierīces klusē un nereaģē. Skaļruņi var iedegties vai parādīt apstrādes zīmi, bet nesniegt atbildi. Šķiet, ka šī problēma skar lietotājus vairākos reģionos un vairākās ierīcēs, tostarp Google Home, Nest Hub Max, Home Mini, Nest Audio un Nest Hub.
Android iestādei izdevās atkārtot problēmu. Turklāt no ziņas komentāru sadaļas ir skaidrs, ka daudzi lietotāji nodarbojas ar to pašu problēmu, jo viņi dalījās savā pieredzē.
Šķiet, ka šī problēma galvenokārt ietekmē pamata komandas
Lai gan uz pamata vaicājumiem netiek atbildēts, šķiet, ka citas viedās mājas komandas darbojas labi. Piemēram, lietotāji joprojām var lūgt savām ierīcēm vadīt viedās gaismas, iedarbināt putekļsūcējus un pielāgot citas viedierīces. Šķiet, ka problēma attiecas tikai uz konkrētiem jautājumu veidiem, nevis visām komandām.
Interesanti, ka problēma, šķiet, nav plaši izplatīta, jo daudzi lietotāji nav ziņojuši par problēmām ar savām ierīcēm. Tomēr tiem, kas saskaras ar šo problēmu, tas var būt kaitinoši, jo viņu ierīces nereaģē uz balss vaicājumiem, uz kuriem viņi paļaujas, veicot ikdienas uzdevumus.
Daži lietotāji ir mēģinājuši veikt pamata problēmu novēršanas darbības, lai novērstu problēmu, piemēram, atvienot un atiestatīt ietekmētās ierīces vai restartēt to maršrutētājus. Diemžēl šīs darbības viņiem nav palīdzējušas atrisināt problēmu.
Lielākajai daļai lietotāju problēma tagad ir jānovērš
Lai gan problēmas iemesls joprojām nav skaidrs, Google izmeklē galveno cēloni. Google pārstāvis sacīja Android iestādei: “Komanda joprojām izmeklē galveno cēloni, taču ir atrisinājis problēmu, tāpēc visiem lietotājiem tagad vajadzētu darboties.”
