Amazon ievieš savu jauno AI iepirkšanās ceļvežu funkciju. Tas sola palīdzēt pircējiem labāk meklēt, izmantojot e-komerciju, milzu virtuālo tirgu. Tas arī palīdzētu pārdevējiem, strādājot ar Amazon Rufus tērzēšanas robotu.
Kā Amazon AI iepirkšanās ceļveži palīdzēs patērētājiem?
Amazon savās vairākās tiešsaistes platformās arvien vairāk izmanto ģeneratīvā mākslīgā intelekta (Gen AI) jaudu. AI iepirkšanās ceļveži ir jaunākais ievads tiešsaistes iepirkšanās jomā Amazon tiešsaistes tirgū.
Amazon apgalvo, ka jaunā funkcija palīdzēs produktu izpētes daļā. Konkrēti, šī funkcija mēģinās palīdzēt pircējiem, kuri meklē produktu, izmantojot ģeneratīvos AI modeļus. Amazon ir minējis, ka plāno izveidot “personalizētus pavadoņus” pircējiem, kuri izmanto Gen AI.
AI iepirkšanās ceļveži parādīsies pēc tam, kad pircējs veiks standarta preces meklēšanu. Ir svarīgi atzīmēt, ka Amazon vēl nav pievienojis Gen AI iepirkšanās ceļvežus visām produktu kategorijām.
Tiek ziņots, ka Amazon iepirkšanās ceļveži ir izstrādāti ceļveža veidā, un tie piedāvās AI veidotu informācijas kolekciju par pircēju meklētajiem produktiem. Šajā rokasgrāmatā būs ietverta pamatinformācija par produktu kategoriju un diagrammas, kurās salīdzinātas dažādas specifikācijas
Amazon ir apkopojis pārskatus vienā rindkopā, izmantojot Gen AI. Uzņēmums pievienos šo informāciju AI Shopping Guides rokasgrāmatai.
Kā jaunā AI funkcija palīdzēs pārdevējiem?
Amazon nesen iepazīstināja ar Rufus AI tērzēšanas robotu. Tā piedāvā ar AI darbinātu izpēti un ieteikumus. Šis AI tērzēšanas robots ir vairāk paredzēts to pārdevēju produktu reklamēšanai, kuri reklamē vietnē Amazon.
Jaunā AI funkcija papildinātu Rufus. Tiek ziņots, ka tas palīdzēs izveidot ceļvežus no informācijas, kas Amazon ir par pārdošanai pieejamajiem produktiem. Interesanti, ka tas ļaus arī patērētājiem pārrakstīt pārdevēju sniegtos aprakstus.
Jaunie AI iepirkšanās ceļveži varētu palīdzēt uzlabot un vienkāršot produktu aprakstus, neprasot būtisku pārdevēju iejaukšanos. Lai gan tas nav apstiprināts, šī funkcija var arī daļēji pārņemt funkcijas “Sazināties ar pārdevēju” pienākumus.
Attīstoties jaunākajai AI funkcijai, e-komercijas gigants plāno apkopot un iegult informāciju arī no citām tīmekļa platformām. Konkrēti, Amazon var lūgt atļauju no patērētājiem, ja viņi vēlas personalizēt ieteikumus, izmantojot datus no Gmail un YouTube.
