E-komercijas gigants ir nolēmis spert soli uz priekšu, lai personalizētu lietotāju pieredzi, izmantojot ģeneratīvās tehnoloģijas. Tirgū, kurā dažreiz ir apgrūtinoši neatrast īstos vārdus, lai aprakstītu to, kas ir mūsu prātā, uzņēmums ir ieviesis sistēmu, kas izveidot vizuālus priekšstatus kad lietotājs ieraksta meklēšanas joslā. Šīs utilītas mērķis ir novērst tehniskās valodas barjeru, ļaujot ikvienam atrast konkrēto priekšmetu bez nepieciešamības būt dizaina vai modes terminoloģijas ekspertam.
Tagad platforma ļauj acumirklī realizēties klienta iztēlei, pat ja sākotnēji parādītais nav fizisks produkts, ko var ievietot grozā. Tas ir interesants jēdziens, jo izmanto neesošu produktu attēlus kā sava veida ceļvedi vai karti, lai pārvietotos pa veikala milzīgo karalisko katalogu. Tādā veidā, ja meklējat kaut ko ļoti specifisku, bet nezināt, kā to sauc, AI ir atbildīgs par tā “uzzīmēšanu”, tāpēc jums tikai jāpārliecinās, vai tas ir tas, kas jums bija prātā, pirms parādāt jums pieejamās pirkuma iespējas.
Kā AI interpretē mūsu idejas meklēšanas joslā?
Darbība ir diezgan intuitīva un atgādina mijiedarbību, kas daudziem jau ir ar tādiem rīkiem kā ChatGPT. Kad mobilajā lietojumprogrammā ievadāt aprakstošus vārdus par krāsām, faktūrām vai formām, sistēma precizē attēlu, kas atrodas tieši zem teksta lauka. Ja, piemēram, mēs meklējam “dīvāns ar austiem sānu paneļiem” un neatrodam vārdu pīts, AI radīs vizuālu skici kas aptver šo būtību. Noklikšķinot uz attēla, kas vislabāk atbilst mūsu vēlmēm, algoritms automātiski novirza mūs uz reālu priekšmetu izlasi, kuriem ir līdzīgas estētiskās īpašības.
Šī tehnoloģija ir īpaši spēcīga nišās, kur vizuālā sastāvdaļa ir karalis, piemēram, iekšējā apdare vai apģērbs. Daudzas reizes lietotājs precīzi zina, kāda veida apkakli vai apdruku vēlas, bet pazūd starp tūkstošiem neatbilstošu rezultātu. Ar šo sistēmu uz nolūku balstīta meklēšanaceļš starp ideju un galīgo pirkumu ir saīsināts, padarot procesu daudz plūstošāku un, kāpēc gan neteikt, mazliet izklaidējošāku pircējam, kuram patīk stilu izzināšana.
Alexa for Shopping: jaunas smadzenes aiz meklētājprogrammas
Līdz ar šo vizuālo jaunumu uzņēmums ir izmantojis iespēju atjaunot savu virtuālās palīdzības arhitektūru. Rufus palīgs, kas tika laists klajā pirms pāris gadiem, ASV tirgū ir piekāpies daudz integrētākai un spējīgākai versijai ar nosaukumu Alexa for Shopping. Šīs izmaiņas nav tikai nosaukumā, jo palīgs tagad atrodas tieši galvenajā meklēšanas joslā un piedāvā uzlabotas funkcijas, piemēram, dinamisko pārskatu kopsavilkumi un detalizēti salīdzinājumi starp vairākiem viena produkta modeļiem, nepārlecot no vienas lapas uz otru.
Papildus atbildēm uz sarežģītiem jautājumiem, šī jaunā Alexa versija ļauj izsekot līdz pat gadu vecām cenām, kas ir lieliski piemērota, lai meklētu reālus darījumus un netiktu apmānīti ar pēdējā brīža paaugstinājumiem. Vēl viena funkcija, par kuru tiek runāts, ir iespēja automatizēt atkārtotus pirkumus un to iespēja pārvaldīt pasūtījumus citos veikalos tiešsaistē, izmantojot vienotu maksājumu rīku, kas parāda, ka uzņēmuma ambīcijas pārsniedz paša pārdošanas ekosistēmu.
Vizuālie spraudņi un rīki mobilajām ierīcēm
Lietojumprogrammas atjauninājums nodrošina arī uzlabojumus jau zināmos rīkos, piemēram, Amazon Lens. Tagad ir iekļauta funkcija, kas ļoti atgādina citu ierīču apli meklēšanai, ļaujot lietotājam apvilkt objektu fotoattēlā, lai AI identificētu, kas tas ir, un katalogā meklētu līdzīgas alternatīvas. Tam pievienoti automātiski ģenerētas stila kolāžaskas sagrupē īstas drēbes saskanīgos tērpos, lai, atjaunojot savu skapi, mums nav jārauj prāts, domājot par to, kas ar ko der.
Tiem, kas dod priekšroku tiešākai pieredzei, virs parastajiem meklēšanas rezultātiem ir pievienota poga “Vairāk līdzīgu rakstu”. Šī opcija ļauj, ja jums patīk produkts, bet cena vai materiāls jūs nepārliecina, varat redzēt gandrīz identiskas estētiskās variācijas tikai ar vienu klikšķi. Tas ir veids, kā izmantot vizuālās rakstu atpazīšanas priekšrocības, lai navigācija būtu daudz organiskāka un mazāk atkarīga no tradicionālajiem teksta filtriem, kas dažkārt nedaudz atpaliek.
Pārredzamības un ienākšanas Spānijas tirgū izaicinājumi
Ne visi atzinīgi vērtē tādu produktu izstādīšanu, kas neeksistē. Daži patērētāju eksperti brīdina, ka tas var radīt zināmu apjukumu vai pat vilšanos, ja lietotājs iemīlēs mākslīgā intelekta radīto attēlu un pēc tam atklāj, ka realitāte nav gluži tāda pati. Šī iemesla dēļ uzņēmums īpaši rūpējas, lai norādītu, ka šīs fotogrāfijas ir tīri orientējošas atsauces un ka tā funkcija ir tikai kalpot kā ceļvedis semantiskajā meklēšanā, nevis maldināt pircēju ar precēm, kuras nav noliktavā.
Runājot par to, kad mēs Spānijā ar šo visu varam sajaukt, atbilde ir tāda, ka mums ir nedaudz jāgaida, bet ne pārāk ilgi. Vēsturiski šāda veida funkcijas vispirms tiek pārbaudītas Amerikas Savienotajās Valstīs, lai noslīpētu algoritmus pirms uzsākt vecā kontinenta iekarošanu. Taču, ņemot vērā sacensību virzības ātrumu, tas ir sagaidāms atjauninājuma Eiropas versija Tas sāks parādīties nākamajos mēnešos, ļaujot arī vietējiem lietotājiem izbaudīt šo jauno veidu, kā mijiedarboties ar digitālo komerciju.
Šī tehnoloģiskā izvietošana iezīmē pirms un pēc tam, kā mēs saprotam tiešsaistes veikala meklēšanas joslu, no vienkārša teksta lodziņa kļūstot par radošu palīgu, kas spēj interpretēt mūsu vizuālās vēlmes. Ģeneratīvā mākslīgā intelekta integrācija, asistentu, piemēram, Rufus, aizstāšana ar nobriedušākām sistēmām un apņemšanās izmantot multimodālos rīkus, piemēram, Lens, nostāda lietotāju pieredzes centrā. iztēle ir vienīgais ierobežojums lai atrastu ideālo produktu. Kad šīs utilītas nostiprināsies un paplašinās, iekļaujot arvien vairāk kategoriju un teritoriju, mēs redzēsim, vai šī apņemšanās pret vizuālo izskatu pārliecinās skeptiskākos patērētājus, kuri joprojām dod priekšroku tradicionālajām meklēšanas metodēm.
