Mājoklis ir viena no dārgākajām veselības aprūpes aklajām zonām. Kad kāds zaudē stabilu mājokli, nokrišņi reti aprobežojas ar īres maksājumiem vai nokavētu hipotēku. Tas parādās neatliekamās palīdzības nodaļās, izrakstītās receptēs, novēršamās uzturēšanās slimnīcās un pieaugošās veselības plānu atlīdzību izmaksas. Upside, jaunuzņēmums, kas izveidots ap šo problēmu, ir piesaistījis 20 miljonus ASV dolāru A sērijas finansējumam, lai nodrošinātu savu mājokļu stabilitātes platformu lielākam skaitam veselības plānu, darba devēju un pacientu visā ASV.
Raundu vadīja Aquiline, piedaloties Flare Capital Partners un esošajiem atbalstītājiem, tostarp 645 Ventures, Freestyle Capital, Triple Impact Capital un Techstars. Upside saka, ka jaunais kapitāls finansēs valsts paplašināšanos, jaunus centienus ieviest tirgū veselības plānos un darba devējus, kā arī dziļākus ieguldījumus AI atbalstītajā platformā, kas ir saistīta ar mājokļu darbību.
2020. gadā dibinātais Fortloderdeilā bāzētais uzņēmums atrodas mājokļu un veselības aprūpes krustpunktā. Šī kategorija ir piesaistījusi arvien lielāku apdrošinātāju un darba devēju uzmanību, cenšoties pārvarēt sociālos jautājumus, kas rada medicīniskās izmaksas. Upside solis ir vienkāršs: mājokļu nestabilitāte bieži ir pirmais domino. Ja veselības plāns vai darba devējs var identificēt kādu, kuram draud stabila mājokļa zaudēšana, un savlaicīgi iejaukties, vēlāk tas var novērst daudz lielāku medicīnisko un finanšu krīzi.
Mājokļu nestabilitāte rada miljardus no novēršamām veselības aprūpes izmaksām, un Upside vēlas laicīgi apturēt spirāli
Šī problēma ir lielāka, nekā izklausās. Augšupvērsti norāda uz 9,3 miljardu ASV dolāru valsts stacionāra izmaksām, kas saistītas ar mājokļu nestabilitāti. Darba devēji saskaras ar atšķirīgu vienas un tās pašas problēmas versiju. Darba ņēmējiem, kuri zaudē mājas, ir daudz lielāka iespēja zaudēt darbu, un daudzi darbinieki, kuri izmanto visvairāk veselības aprūpes, bieži vien ir tie paši cilvēki, kas cīnās ar mājokļa nestabilitāti. Upside likme ir tāda, ka abas grupas, maksātāji un darba devēji, raugās uz vienu un to pašu problēmu no dažādiem leņķiem, un viņiem ir nepieciešams partneris, kas dara vairāk, nekā tikai novirza.
Uzņēmuma modelis apvieno īpašas aprūpes rokasgrāmatas ar programmatūru, kas palīdz noteikt mājokļa iespējas, koordinēt izvietojumu un pārvaldīt gadījumus. Šīs sistēmas centrā ir patentēta mājokļu inventāra datu bāze, kas izveidota no publiskiem un nepubliskiem avotiem, kā arī AI rīki, kas palīdz noteikt asuma stratifikāciju, mājokļu saskaņošanu un lietu pārvaldību. Upside saka, ka mērķis nav aizstāt darba cilvēcisko pusi, bet gan novērst atkārtotos uzdevumus, kas to palēnina.
“Mājokļi ir visdārgākā sociālā problēma veselības aprūpē, un lielākā daļa risinājumu beidzas ar nosūtīšanu,” sacīja Džeiks Rotšteins, Upside līdzdibinātājs un izpilddirektors. “Mēs ejam tālāk. Upside nodrošina cilvēkus ar stabilu mājokli un tur viņus tur. Šis izaugsmes kapitāls nozīmē, ka mēs varam to darīt vairāk cilvēku, vairākos tirgos un ātrāk.”
Upside saka, ka tā tagad darbojas 10 štatos un ir parakstījusi partnerības ar vairāk nekā 17 valsts, valsts un reģionālajiem veselības plāniem, tostarp četriem lielākajiem valsts maksātājiem. Uzņēmums apgalvo, ka uzņemšanas līmenis pārsniedz 90%, vairāk nekā puse dalībnieku stabilizējās 90 dienu laikā un līdz pat 4 reizes ROI 12 mēnešu laikā. Tādus skaitļus vēlas redzēt investori ar veselību saistīto sociālo vajadzību tirgū, jo nozare pāriet uz plašiem pārbaudes rīkiem un resursu katalogiem un sāk saskarties ar grūtākiem jautājumiem par rezultātiem.
Šī maiņa ir daļa no tā, kas piesaistīja Flare Capital uzņēmumam.
“Veselības sociālo vajadzību risinājumu tirgus tuvojas brieduma vidum. Pirmais vilnis liecināja, ka uzņēmumi guva panākumus ar iedzīvotāju mēroga skrīningu un risinājumu katalogiem, taču tie vairs nespēja virzīt vai garantēt rezultātus. Tas, kas mūs pamudināja uz augšu, bija ātrais cikla laiks, kurā tika novirzīts uz panākumiem galveno vajadzību atšķirību novēršanā, sākot ar mājokli,” dažu mēnešu laikā sacīja Capital Partneris. “Mēs ceram uz sadarbību ar uzņēmumu, lai turpinātu AI tehnoloģiju ieviešanu, lai nodrošinātu, ka šis vērtīgais pakalpojums ir rentabls un to var izmantot lielākam skaitam iedzīvotāju ar pierādītu medicīnisko un ieguvumu dizaina IA.”
Upside plāno izmantot jauno finansējumu, lai vienlaikus attīstītu Medicaid, Medicare Advantage un darba devēja sponsorētu apdrošināšanu. Šis darba devēja spiediens varētu atvērt otru galveno kanālu uzņēmumam. Šajā tirgū Upside pozicionē savu pakalpojumu kā darbaspēka pabalstu, kas var ietvert mājokļu navigāciju, īres un hipotēkas atbalstu, palīdzību noguldījumiem un vecāka gadagājuma pārejas plānošanu darbiniekiem un viņu ģimenēm.
Aquiline, kas vadīja kārtu, redz iespēju paplašināt šo nospiedumu, izmantojot savu veselības plānu, maksātāju un brokeru tīklu.
“Mājokļu nestabilitāte ir viens no noturīgākajiem veselības aprūpes tēriņu virzītājspēkiem. Upside ir modelis, komanda un infrastruktūra, lai to risinātu, un mēs ar prieku sadarbojamies ar uzņēmumu nākamajā nodaļā,” sacīja Dante La Ruffa, partneris un Aquiline riska un izaugsmes stratēģijas vadītājs. “Mēs redzam ievērojamas iespējas paātrināt Upside impulsu, izmantojot Aquiline stratēģisko savienojamību starp veselības plānu, maksātāju un brokeru kanāliem, kā arī ar produktu blakus esošajām vietām, kas vēl vairāk paplašina uzņēmuma vērtības piedāvājumu visām galvenajām ieinteresētajām personām.”
Kārta finansēs vairāk nekā pārdošanu un paplašināšanos. Upside saka, ka tā plāno pievienot darbā vadītājus, palielināt Care Guide kapacitāti un palielināt darbības dziļumu partneru darbībās un aprūpes modeļa pārraudzībā. Tas ir svarīgi uzņēmumam, kura vērtība ir atkarīga no tā spējas uzturēt augstas pieskāriena pakalpojumu modeli, pieaugot apjomam.
Upside AI stāsts ir atturīgāks par parasto starta piķi. Uzņēmums saka, ka mākslīgais intelekts veic fona darbus, izskata mājokļu iespējas, apkopo gadījumus un atzīmē riskus, tāpēc aprūpes ceļveži var veltīt vairāk laika tai daļai, ko programmatūra nevar paveikt labi: strādājot tieši ar cilvēkiem, kuri nonākuši krīzes situācijā.
“AI neaizstāj aprūpes ceļvedi. Tas to atbrīvo,” sacīja Pīters Badglijs, Upside līdzdibinātājs un vadītājs. “Kad atkārtojamais darbs darbojas fonā, mūsu komanda var darīt vairāk to, ko var darīt tikai cilvēki, proti, sēdēt ar kādu krīzē un nogādāt viņu drošā vietā.”
Šis ietvars var būt viens no iemesliem, kāpēc Upside kļūst arvien populārāka laikā, kad veselības aprūpes pircēji arvien vairāk skeptiski izturas pret AI smagajiem piedāvājumiem, kas sola efektivitāti, bet cenšas demonstrēt izmērāmu ietekmi. Mājokļu nestabilitāte ir smaga, dārga problēma ar redzamām sekām gan pacientiem, gan maksātājiem. Ja uzņēmums Upside var turpināt pierādīt, ka kāda mājokļa stabilizēšana samazina medicīniskās izmaksas un uzlabo rezultātus, tam ir skaidrāks gadījums nekā vairumam jaunuzņēmumu, kas mēģina pārdot AI veselības aprūpē.
Pagaidām uzņēmums veic plašākas likmes: mājokļu atbalsts tiks pārtraukts uzskatīt par blakus programmu vai sociālo papildinājumu un tiks uzskatīts par galveno veselības aprūpes infrastruktūru. Upside vēlas būt uzņēmuma veselības plāns, un darba devēji piezvana, pirms mājokļu nestabilitāte pārvēršas par daudz lielāku rēķinu.
