Ir palaišanas diena. Jūsu SaaS produkts tiek publicēts virsrakstos un tiek rādīts lielākajās tehnoloģiju vietnēs, piemēram, TechCrunch un ProductHunt. Trīs mēnešu laikā esat piesaistījis tikai dažus simtus nemaksājošu lietotāju un tikai piecus maksājošus klientus. Tad impulss pēkšņi samazinās. Sākas panika.
Kas nogāja greizi? Vai tas ir jūs, vai tas ir produkts? Sākotnējā rosība ātri izzūd, un tagad tas ir skaidrs — ja nerīkosities ātri, jūsu daudzsološais jaunais produkts var būt miris ūdenī.
Tu neesi viens. Šis posms ir pazīstams lielākajai daļai jaunuzņēmumu dibinātāju. Pirmo 100 klientu piesaiste ir viena lieta, taču, lai palielinātu un uzturētu klientu bāzi, ir vajadzīgas dažādas taktikas un stratēģijas. Jūsu zīmola veidošanai ir nepieciešams vairāk nekā tikai daži pirmie mēneši pēc izlaišanas. Produkta ieviešana ir tikai sākums.
Pēc palaišanas sākas straujš pacēlums — tas ir saistīts ar klientu uzklausīšanu, stabila atbalsta piedāvāšanu un viņu atsauksmju izmantošanu, lai precizētu savu piedāvājumu un iestatītu produktu panākumiem. Un šeit parādās izaugsmes uzlaušana.
Kas ir izaugsmes uzlaušana?
Izaugsmes uzlaušana ir saistīta ar ātru, novatorisku veidu atrašanu lielu rezultātu sasniegšanai, apejot parastās tradicionālās metodes, lai reklamētu savus produktus un uzņēmumu. Mārketingā tas nozīmē izmantot radošu, uz datiem balstītu taktiku, lai veicinātu strauju izaugsmi, netērējot daudz. Tā ir stratēģija, ko bieži izmanto agrīnās stadijas jaunizveidoti uzņēmumi ar ierobežotiem līdzekļiem un zemu mārketinga budžetu, lai piesaistītu pēc iespējas vairāk klientu un potenciālo klientu, vienlaikus saglabājot zemas izmaksas.
Izaugsmes uzlaušanas pamatā ir gudras, efektīvas pieejas, lai paātrinātu uzņēmējdarbības izaugsmi. Tas koncentrējas uz ātriem, izmērāmiem rezultātiem, izmantojot tādas metodes kā vīrusu kampaņas, sociālo mediju rosība un produktu uzlabojumi, kas veicina lietotāju iesaisti un novirzīšanu.
Izaugsmes uzlaušanas stratēģijas lielā mērā balstās uz:
- Dati: nepārtraukta testēšana un optimizēšana, pamatojoties uz to, kas darbojas.
- Radošums: izmaksu ziņā efektīvu, gatavu risinājumu izstrāde.
- Klienta izpratne: pielāgošana, lai apmierinātu lietotāju vajadzības un uzvedību.
- Mērogojamība: Nodrošināt, ka taktika var augt kopā ar uzņēmumu.
Galu galā izaugsmes uzlaušana ir saistīta ar gudrām, veiklām stratēģijām, kas veicina ievērojamu izaugsmi bez tradicionālā mārketinga augstās cenas.
Tā vietā, lai mēģinātu sasniegt ikvienu, nemeklējiet nišas kopienas, kas vairāk atbilst jūsu produkta vai pakalpojuma piedāvājumam. Šīs grupas parasti ir kaislīgākas un iesaistītākas nekā lielākas auditorijas, tādējādi sniedzot iespēju ātri izveidot lojālu klientu bāzi. Neatkarīgi no tā, vai tas ir subreddit, specializēts forums vai Facebook grupa, kļūšana par aktīvu dalībnieku var ievērojami palielināt jūsu redzamību, uzticamību un uzticēšanos šajā nišā.
Piemēram, vegānu uztura bagātinātāju jaunuzņēmums varētu tieši sazināties ar vegānu sportistu kopienām vietnē Reddit vai Discord, piedāvājot pielāgotu saturu un ekskluzīvus dalībnieku piedāvājumus.
Vēl viena pieeja ir identificēt produktus, kas nopelna vairāk nekā 100 miljonus USD gadā. Pēc tam dodieties uz Reddit un meklējiet “alternatīva
?” Atrodiet neapmierinātus lietotājus un to, kas viņiem nepatīk, pēc tam sazinieties ar viņiem un piedāvājiet savu produktu kā labāku un rentablāku iespēju. Tā kā šie lietotāji ir pazīstami ar alternatīvo produktu, jums ir nepieciešams atšķirt savu produktu, neiesaistoties cenu karā. Atcerieties, ka sacensība līdz zemākajai cenai ir spēle zaudēt un zaudēt.
2. Pārvērtiet kritiku par iespēju
Jūs droši vien esat dzirdējuši daudzus šausmu stāstus par to, ka uzņēmumus ir nogremdējuši negatīvas klientu atsauksmes. Taču no negatīvām atsauksmēm nevajadzētu vairīties — patiesībā tās var būt vērtīgs līdzeklis produktu izaugsmei. Kā dibinātājs atklāti uzrunājiet kritiku konstruktīvā veidā, lai veidotu auditorijas uzticību. Izmantojiet atsauksmes, lai veiktu produktu uzlabojumus, un pēc tam kopīgojiet šīs izmaiņas ar kopienu. Šī pieeja ne tikai parāda, ka jūs klausāties, bet arī var pārvērst kritiķus par aizstāvjiem.
Piemērs. Programmatūras uzņēmums var risināt kritiskus pārskatus, noskaidrojot, kā tas risina katru problēmu. Sekošana klientiem, kuri sniedza atsauksmes, bieži vien var pārvērst tos par lojāliem lietotājiem.
3. Izveidojiet vīrusu gaidīšanas sarakstu, izmantojot Perks
Vīrusu gaidīšanas saraksts ir jaudīgs veids, kā ģenerēt savu produktu, pirms tas pat tiek laists klajā. Piedāvājot ekskluzīvas privilēģijas, piemēram, agrīnu piekļuvi, atlaides vai īpašas funkcijas, jūs veidojat paredzēšanu un veiciniet pieprasījumu. Padariet gaidīšanas sarakstu pievilcīgu, mudinot lietotājus ieteikt citus, pārvēršot katru reģistrēšanos par potenciālu izaugsmes iespēju.
Piemērs: Fintech jaunuzņēmums varētu piedāvāt agrīnajiem lietotājiem zemāku darījumu maksu vai prioritāru atbalstu, vienlaikus atalgojot labākos novirzītājus, kuri piesaista visvairāk reģistrēšanās, ar bezmaksas premium abonementu.
4. Izveidojiet produkta nojaukšanas videoklipus
Aizkulišu saturs vienmēr ir populārs, it īpaši, ja tas sniedz patiesu vērtību. Izveidojiet nojaukšanas videoklipus, analizējot populārus produktus vai pakalpojumus jūsu nozarē, sadalot, kas darbojas un kas ne. Tas ne tikai pozicionē jūsu jaunuzņēmumu kā nozares ekspertu, bet arī piesaista potenciālos klientus, kuri jau interesējas par produktiem, kurus jūs izpētāt.
Piemērs: SaaS uzņēmums var izveidot videoklipus, analizējot lietotāju pieredzi, izmantojot vadošos rīkus savā telpā, piedāvājot ieskatus, ko potenciālie klienti var izmantot, vienlaikus smalki izceļot, kā viņu produkts labāk risina šīs problēmas.
5. Uzņēmējdarbības izaicinājumi vai konkursi
Interaktīvs saturs, piemēram, izaicinājumi vai konkursi, var radīt rosību un iesaistīt jūsu kopienu. Organizējot izaicinājumu, kas atbilst jūsu produktam, jūs varat mudināt dalībniekus izmēģināt jūsu pakalpojumu, dalīties pieredzē un uzaicināt citus pievienoties. Šī metode izplata izpratni un veido kopienas sajūtu jūsu lietotāju vidū.
Piemērs: Projektu pārvaldības rīks varētu uzņemties produktivitātes izaicinājumu, mudinot dalībniekus izmantot rīku uzdevumu pārvaldībai nedēļas garumā, dalībniekiem daloties ar rezultātiem sociālajos medijos. Veiksmīgākie lietotāji varēja laimēt programmatūras bezmaksas gadu.
6. Sadarboties ar mikroietekmētājiem
Tā vietā, lai atlasītu augsta līmeņa ietekmētājus, apsveriet iespēju sadarboties ar mikroietekmētājiem, kuriem ir mazāka, bet ļoti iesaistīta auditorija, parasti no 10 000 līdz 100 000 sekotāju. Šie ietekmētāji bieži ir budžeta ziņā draudzīgāki un piedāvā patiesākus ieteikumus. Sadarbojoties ar vairākiem mikroinfluenceriem, jūs varat efektīvi pieskarties dažādiem sava mērķa tirgus segmentiem un izveidot autentiskāku saikni ar potenciālajiem klientiem.
Piemērs: Skaistumkopšanas uzņēmums varētu strādāt ar mikroietekmētājiem, kas koncentrējas uz videi draudzīgiem produktiem, sasniedzot sekotājus, kurus, visticamāk, interesē ilgtspējīgi skaistumkopšanas risinājumi.
7. Veidojiet neparastas partnerattiecības
Apsveriet iespēju sadarboties ar uzņēmumiem, kas apkalpo līdzīgu mērķauditoriju, bet nav tiešie konkurenti. Piedāvājot kopīgas akcijas vai izveidojot kopzīmola produktu, jūs varat piekļūt viens otra klientu lokam un radīt abpusēji izdevīgu situāciju.
Piemērs: Ēdienu gatavošanas pakalpojums varētu sadarboties ar fitnesa lietotni, piedāvājot lietotnes lietotājiem atlaidi maltīšu plāniem, savukārt lietotne reklamē savu pakalpojumu kā veidu, kā uzlabot fitnesa rezultātus.
Vēl viena pieeja ir piedāvāt lietotājiem iespēju kļūt par saistītajiem uzņēmumiem, kur viņi nopelna komisiju par katru pārdošanu, kas veikta, izmantojot viņu platformu.
SaaS jaunizveidotiem uzņēmumiem partnerība ar tādu platformu kā AppSumo var mainīt spēli. AppSumo ar gandrīz miljonu abonentu specializējas programmatūras darījumos visa mūža garumā un ir pazīstama ar savu spēju efektīvi reklamēt jaunus SaaS produktus.
Iekļaujot savu produktu AppSumo, varat piekļūt viņu plašajai auditorijai un sākt savu pārdošanu un lietotāju bāzi. Šī partnerība var palīdzēt jums ātri iegūt vilces spēku un ieņēmumus, izmantojot AppSumo iedibināto mārketinga spēku, lai palielinātu jūsu starta redzamību.
8. Veiciniet lietotāju veidotu saturu
Aiciniet savus klientus izveidot saturu par jūsu produktu. Lietotāju radīts saturs (UGC) darbojas ne tikai kā sociāls pierādījums, bet arī dabiski paplašina jūsu zīmola sasniedzamību. Veiciet kampaņas, kas aicina lietotājus dalīties pieredzē, piedāvājot viņiem iespēju tikt rādītiem jūsu sociālajos kanālos vai vietnē.
Piemērs: Ceļojumu uzsācējs var lūgt lietotājus kopīgot fotoattēlus no ceļojumiem, kas rezervēti, izmantojot platformu, un labākie tiek parādīti uzņēmuma Instagram lapā vai emuārā.
9. Hack Events
Nozares pasākumi ir lieliski piemēroti, lai sazinātos ar potenciālajiem klientiem vai partneriem, taču neapstājas pie tā. Rīkojiet neoficiālas tikšanās, laimīgās stundas vai seminārus visapkārt pasākumam, lai radītu iespējas dziļākai iesaistei. Tas palīdz jums izcelties un izveidot nozīmīgus savienojumus.
Piemērs: Tehnoloģiju jaunuzņēmums var rīkot izbraukuma pasākumu lielas nozares konferences laikā, piedāvājot bezmaksas dzērienus un īsu sava produkta demonstrāciju, lai piesaistītu dalībniekus, kuri meklē tīkla iespējas ārpus oficiālās dienaskārtības.
10. Izmantojiet datus, lai aktivizētu FOMO
Izmantojiet savus produkta lietošanas datus, lai izveidotu steidzamību vai FOMO (bailes palaist garām). Kopīgojiet statistiku, piemēram, reģistrēšanās gadījumu skaitu, aktīvo lietotāju skaitu vai klientu apmierinātības rādītājus, lai parādītu impulsu un mudinātu citus pievienoties.
Piemērs: jauna produktivitātes lietotne var nosūtīt e-pasta ziņojumus, uzsverot, cik lietotāju ir reģistrējušies pēdējā mēneša laikā, kā arī atsauksmes par to, kā tā ir uzlabojusi viņu darba procesus, mudinot tos, kas atrodas nožogojumā, beidzot reģistrēties.
11. Produktu integrācija
Kāpēc izveidot lietotāju bāzi no nulles, ja varat piekļūt jau plaukstošai kopienai populārā platformā? Šī stratēģija, kas pazīstama kā platformas integrācijas uzlaušana, var veicināt jūsu izaugsmi, piesaistot noteiktu auditoriju.
Ņemiet, piemēram, Airbnb. Kad tas pirmo reizi tika palaists, Airbnb bija uzlabota un drošāka platforma nekā Craigslist, taču tai trūka Craigslist masveida lietotāju bāzes. Lai pārvarētu šo plaisu, Airbnb veica platformas integrācijas uzlaušanu, automātiski ievietojot savus ierakstus vietnē Craigslist, lai veicinātu vīrusu izplatību. Šis solis nostādīja Airbnb piedāvājumus miljoniem Craigslist lietotāju, kuri aktīvi meklē īres piedāvājumu brīvdienām, katrā ierakstā skaidri attēlojot Airbnb zīmolu un veicinot klikšķus uz viņu vietni.
Bet tas nebija viss. Airbnb arī vadīja e-pasta kampaņu, kuras mērķauditorija bija Craigslist lietotāji, parādot, cik daudz vienkāršāk un uzticamāk ir publicēt Airbnb. Šī dubultā stratēģija ne tikai piesaistīja jaunus lietotājus, bet arī izveidoja Airbnb kā izcilu alternatīvu Craigslist, strauji paplašinot savu lietotāju bāzi.
Izveidojot savienojumu ar labi izveidotu platformu, jaunizveidotie uzņēmumi var iegūt ātru atpazīstamību, palielināt uzticamību un palielināt savu auditoriju ar minimālām izmaksām. Vienkārši pārliecinieties, ka jūsu produkts patiešām rada pievienoto vērtību un ka jūs ievērojat platformas noteikumus, lai viss būtu kārtībā.
12. Ieviesiet Gamification, lai palielinātu produkta iesaisti
Spēlēšanas elementu pievienošana var ievērojami palielināt lietotāju iesaisti un noturēšanu. Piemēram, tādu rīku kā Vyper izmantošana punktu sistēmas izveidei var motivēt lietotājus vairāk mijiedarboties ar jūsu zīmolu. Lietotāji nopelna punktus par tādām darbībām kā reģistrēšanās biļeteniem vai sociālo mediju kanālu sekošana, ko pēc tam var izpirkt balvām. Tas ne tikai palielina iesaisti, bet arī mudina lietotājus reklamēt jūsu zīmolu.
Gamifikācija, piemēram, punktu gūšana, lietotāju vērtēšana vai draudzīgu sacensību rīkošana, bieži tiek ignorēta, taču tā var būt spēcīgs izaugsmes līdzeklis. Cilvēki ir dabiski konkurētspējīgi, un spēlei līdzīgu elementu ieviešana ar atlīdzību var radīt iespaidīgus lietotāju mijiedarbības pieaugumus.
Lielisks spēlēšanas piemērs darbībā ir LinkedIn. Platforma izmanto spēļu pieeju, lai mudinātu lietotājus pabeigt savus profilus. Kad lietotāji pievieno vairāk informācijas, viņi atbloķē dažādus sasniegumu līmeņus, piemēram, “All-Star” vai “Expert”, kas darbojas kā sociāls pierādījums viņu profesionālajos tīklos.
Vēl viena veiksmīga spēlēšanas taktika vietnē LinkedIn ir apstiprināšanas funkcija. Lietotāji var apstiprināt viens otra prasmes, katrs apstiprinājums tiek rādīts blakus lietotāja profila attēlam. Profili ar šiem apstiprinājumiem saņem 13 reizes vairāk skatījumu, parādot spēļu elementu efektivitāti lietotāju iesaistes palielināšanā.
Secinājums
Šīs netradicionālās izaugsmes iespējas var uzlabot jūsu starta izaugsmes stratēģiju. Pieejot izaicinājumiem ar radošumu un uzņemoties stratēģiskus riskus, jūs varat atklāt novatoriskus veidus, kā paplašināt savu starta uzņēmumu un virzīt to ceļā uz ilgtermiņa panākumiem. No piekļūšanas nišas kopienām un atgriezeniskās saites pārvēršanas vērtīgās atziņās līdz neparedzētu partnerattiecību veidošanai, šie uzlauzumi ir paredzēti, lai maksimāli izmantotu jūsu pašreizējos resursus, lai veicinātu izaugsmi aizraujošos jaunos virzienos.
