T-Mobile ir pakļauta kritikai, jo tai ir jāsaskaras ar jaunu grupas prasību, ko iesnieguši 23 prasītāji. Prasībā, kas tika iesniegta šīs nedēļas sākumā, telekomunikāciju gigants tiek apsūdzēts par savu klientu maldināšanu ar neskaidru norēķinu praksi. Strīdu centrā ir uzņēmuma regulējošās programmas un Telco Recovery Fee (RPTR Fee), kas, pēc patērētāju domām, tiek maldinoši pasniegta kā valdības noteikta maksa.
Prasītāji apgalvo, ka maksa tiek attēlota kā nepieciešamie izdevumi, lai gan patiesībā tā ir diskrecionāra maksa. Viņi apgalvo, ka šī maldināšana pārkāpj patērētāju aizsardzības likumus un negodīgi palielina lietotāju izmaksas.
T-Mobile saskaras ar kolektīvu prasību; Sīkāka informācija par apsūdzībām
Prasībā tiek apgalvots, ka T-Mobile norēķinu prakse apzināti izjauc atšķirību starp darbības izmaksām un valdības noteiktajiem nodokļiem. Pēc prasītāju domām, RPTR nodeva klientu rēķinos ir norādīta kā obligāta maksa, maldinot patērētājus, liekot tiem uzskatīt, ka tas ir nodoklis. Tomēr tiesas prāvā tiek apgalvots, ka maksa faktiski ir paredzēta, lai palielinātu uzņēmuma peļņu, aizsedzot atbilstību normatīvajiem aktiem.
Prasītāji to sauc par nepārprotamu maldinošas cenu noteikšanas un pārredzamības trūkuma gadījumu. Grupas prasībai varētu būt plašas sekas, jo šī iespējamā prakse var ietekmēt miljoniem T-Mobile klientu.
T-Mobile ir atteicies pret apsūdzībām, uzsverot, ka RPTR maksa tās vietnē ir skaidri norādīta kā darbības izmaksas. Uzņēmums apgalvo, ka nodeva sedz ar tīkla infrastruktūru saistītos izdevumus un nav valdības noteikts nodoklis.
Plašākas sekas
Šī nav pirmā reize, kad T-Mobile ir saskārusies ar juridisku pārbaudi. Iepriekšējie strīdi par datu praksi ir izpelnījušies arī kritiku un 60 miljonu dolāru sodu. . Tomēr, tā kā tehnoloģiju uzņēmums saskaras ar šo kolektīvo prasību, likmes ir lielākas. Prasītājiem labvēlīgs nolēmums varētu likt uzņēmumam pārvērtēt savu cenu struktūru.
Tiesas process, visticamāk, piesaistīs ievērojamu uzmanību. Pagaidām cīņa starp viedtālruņu operatoru un tā patērētājiem turpina izvērsties, valsts uzmanību pievēršot cenu pārredzamības jautājumam.
