Ar progresējošo tehnoloģiju un aparatūru mūsdienu viedtālruņu remonts joprojām ir jautājums. Tomēr Samsung sper vēl vienu soli uz priekšu, lai uzlabotu savu ierīču remonta koeficientu. Jaunākās Samsung iniciatīvas mērķis ir padarīt tā tālruņa remonta procesu daudz ātrāku, vienmērīgāku un efektīvāku nekā iepriekš.
Samsung mērķis ir nodrošināt ātrāku tālruņa remontu un vienmērīgāku procesu
Samsung ir ieviesis jaunu izmēģinājuma programmu, kas Dienvidkorejā sauktu par “baro servisa izmēģinājuma programmu”. Izmantojot šo programmu, uzņēmums ļauj Galaxy tālruņu lietotājiem veikt savas ierīces remontēt tieši mazumtirdzniecības Samsung veikalos. Tā kā lielākajai daļai mazumtirdzniecības vietu ir vieglāk pieejamas nekā pakalpojumu centrs, šīs programmas mērķis ir nodrošināt ātrāku un vienmērīgāku tālruņu remonta procesu Samsung īpašniekiem.
Pakalpojums pašlaik ir pieejams četrās atlasītajās tirdzniecības vietās: Galleria Gwanggyo, Samsong, Sangdo un Hyundai Seoul. Šajos veikalos ir izvietoti apmācīti tehniķi, lai nodrošinātu ērtu ierīču remontu un pārbaudi. Vispārīgi labojumi, piemēram, akumulatora nomaiņa vai ekrāna nomaiņa, tagad tiks veikti vienā vizītē. Tas eksponenciāli samazinās garos remonta laikus.
Lietotāji var arī sagaidīt, ka uzlabots remonts tiks veikts 48 stundu laikā
Līdztekus jaunajai izmēģinājuma programmai uzņēmums lietotājiem ir laidis klajā vienas dienas pikapa opciju. Ierīces, kurām nepieciešams uzlabots remonts, tiks nosūtītas tieši uz tuvāko servisa centru un 24–48 stundu laikā tiks nosūtītas atpakaļ uz veikalu.
Pašlaik iniciatīva aptver viedtālruņus, planšetdatorus, valkājamos un pat mazās sadzīves ierīces. Iepriekšminēto vietu lietotāji var panākt, lai savas Galaxy ierīces remontētu daudz ātrāk nekā iepriekš. Turklāt uzņēmums apgalvo, ka programma atspoguļo savu pastāvīgo misiju veikt pēcpārdošanas pakalpojumus ātrāk un pieejamāku visiem.
