Mazumtirgotāji ir pavadījuši vairākus gadus, vācot klientu datus. Šo datu pārvēršana darbībā joprojām ir spītīga problēma. Daudzi zīmoli joprojām paļaujas uz statiskiem noteikumiem un plašiem segmentiem, kas palaiž garām brīdi, kad klients patiešām ir gatavs pirkt.
AI starta uzņēmums no Varšavas domā, ka tam ir labāka atbilde.
Replenit ir piesaistījis 2,5 miljonus ASV dolāru pirmssēšanas kārtā, ko vadīja Movens Capital un Vastpoint, piedaloties Logo Ventures, DigitalOcean Ventures, Finberg un Caucasus Ventures. Raundā ir iekļauts ElevenLabs līdzdibinātāja un izpilddirektora Mati Staniszewski atbalsts. Uzņēmums veido tā dēvēto AI lēmumu dzinēju mazumtirdzniecībai — programmatūru, kas ne tikai analizē uzvedību, bet arī izlemj, ko darīt tālāk katram klientam reāllaikā.
Laukums piezemējas brīdī, kad mazumtirdzniecības komandas ir pārpludinātas ar signāliem, bet joprojām cīnās ar tiem rīkoties. Aptaujas liecina, ka daudziem patērētājiem personalizācija šķiet neatbilstoša, pat ja uzņēmumi iegulda lielus līdzekļus pirmās puses datos. Tajā pašā laikā mākslīgā intelekta vadīta iepirkšanās un atklāšana maina to, kā cilvēki pārlūko un iepērkas, palielinot likmes uz laiku un atbilstību.
Replenita pieeja koncentrējas uz prāta teorijas iedvesmotu argumentācijas slāni, kura mērķis ir interpretēt nolūku, nevis reaģēt uz pagātnes darbībām. Tā vietā, lai aktivizētu kampaņas, kuru pamatā ir fiksēti noteikumi, sistēma novērtē, ko klients, visticamāk, mēģinās darīt konkrētajā brīdī, un izvēlas nākamo darbību. Tas varētu nozīmēt aicinājumu veikt atkārtotu pasūtījumu, pielāgot piedāvājumu vai pilnībā mainīt ziņojumu.
“Mazumtirgotāji vairs nevar paļauties tikai uz prognozēm. Viņiem ir jāsaprot nolūks, pamatojums kontekstā un jāizlemj, ko darīt tālāk katram klientam. Lielākā daļa AI rīku mūsdienās koncentrējas uz efektivitāti vai satura ģenerēšanu, taču patiesais izaicinājums ir lēmumu pieņemšana. Replenit uzlabo katra komerciāla lēmuma kvalitāti, palīdzot mazumtirgotājiem pāriet no statiskiem noteikumiem uz reāllaika, mākslīgā intelekta vadītu darbību, kas tieši veicina mazumtirdzniecības standartu. sacīja Replenit līdzdibinātājs un izpilddirektors Iljas Kurklu.
Uzņēmums saka, ka tas jau ir parakstījis līgumus ar vairāk nekā 30 uzņēmumu mazumtirgotājiem, tostarp L’Occitane en Provence. Vienā gadījumā zīmols pēc sistēmas izvietošanas palielināja ieņēmumus pēc pirkuma par 235%. Cits klients, zibatmiņas darījumu platforma iBOOD, 6,3% no kopējiem uzņēmuma ieņēmumiem attiecina uz lēmumiem, ko virza Replenit.
Izceļas ir tas, kā produkts iekļaujas esošajos mazumtirdzniecības krājumos. Sistēma tiek pievienota tādiem rīkiem kā Databricks, Salesforce, Braze, Bloomreach un Klaviyo, pievienojot datu un mārketinga infrastruktūrai lēmumu pieņemšanas slāni. Uzņēmums apgalvo, ka klienti var palielināt ieņēmumus, nepalielinot kampaņu apjomu, un tas ir tieši tāds, kas uzrunā komandas, kuras jau ir izstieptas.
Aiz šiem apgalvojumiem slēpjas pārliecība. Katrs līgums tiek nodrošināts ar 10 × IA garantiju un izbeigšanas klauzulu, ja rezultāti neizdodas. Līdz šim uzņēmums apgalvo, ka neviens klients to nav izmantojis.
“Mazumtirgotāji izmanto daudz klientu datu, taču tikai daži var tos pārvērst reāllaika lēmumos, kas veicina ieņēmumus. Replenit veido mākslīgā intelekta slāni, kas novērš šo plaisu, palīdzot zīmoliem rīkoties tieši tajā brīdī, kad klients atkal ir gatavs pirkt. Pateicoties komandai, kas jau ir paplašinājusi globālās martech platformas un agrīnu pārbaudi ar lielākajiem mazumtirgotājiem, mēs uzskatām, ka Replenit ir jauna mazumtirgotāju kategorija,” sacīja Leašovskis. Movens Capital investīciju direktors.
Kompānijas Replenit dibinātāju komanda sniedz pieredzi martech uzņēmuma mērogā līdz vienradža statusam, un tagad tā darbojas 26 valstīs. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Varšavā, un papildu inženiertehniskie darbi atrodas Nīderlandē. Šis ģeogrāfiskais sajaukums atspoguļo plašākas pārmaiņas, jo arvien vairāk starptautisku dibinātāju izvēlas Poliju kā bāzi būvniecībai Eiropā.
Jaunais finansējums tiks novirzīts produktu izstrādei, AI pētniecībai un inženieru komandu paplašināšanai visā Polijā un Nīderlandē. Uzņēmums nākamreiz vērš uzmanību uz ASV tirgu, plānojot izveidot vietējo klātbūtni līdz 2026. gada beigām.
Mazumtirgotājiem solījums ir vienkāršs: pārtrauciet reaģēt uz vakardienas datiem un sāciet rīkoties tūlīt. Ja Replenit spēs to nodrošināt plašā mērogā, tas varētu mainīt to, kā zīmoli domā par personalizēšanu un cik daudz ieņēmumu tie atstāj uz galda.
