Kas ir COPPA? Kas katram dibinātājam jāzina pirms produkta palaišanas

Jūs tikko izveidojāt perfektu produktu, izglītojošu rīku bērniem. Jūs to dalījāties ar produktu medībām, reddit un sociālajiem medijiem. Palaišanas diena bija uzvara. Reģistrēšanās notika ātri. Cilvēki samaksāja. Impulss bija īsts.

Pēc tam, pēc dažām dienām, FTC parādījās jūsu iesūtnē.

Jūs izmeklējat mārketingu bērniem līdz 13 gadu vecumam bez vecāku piekrišanas. Un tagad jūs skatāties uz soda naudas mucu, kas varētu apglabāt jūsu startup. Viss likuma dēļ, par kuru jūs, iespējams, nezinājāt, pastāv: Coppa.

Bērnu tiešsaistes privātuma aizsardzības likums varētu izklausīties kā nišas noteikums, taču tas attiecas daudz plašāk, nekā jūs domājat. Ja jūsu lietotne apkopo datus, palaiž reklāmas vai pat izskatās, ka tā varētu piesaistīt jaunus lietotājus, jūs jau atrodaties riskantā teritorijā.

Lūk, kas katram dibinātājam būtu jāzina pirms publicēšanas.

Kas ir COPPA?

Bērnu tiešsaistes privātuma aizsardzības likums (COPPA) ir ASV likums, kas pieņemts 1998. gadā un kuru īsteno Federālā tirdzniecības komisija (FTC). Tas nosaka noteikumus, kā vietnēm un tiešsaistes pakalpojumiem ir atļauts vākt personisko informāciju no bērniem līdz 13 gadu vecumam.

Tas attiecas ne tikai uz bērniem vai lietotnēm mazuļiem. COPPA aptver jebkuru digitālo produktu, kas mērķē uz bērniem vai Apzināti apkopo datus no viņiem. Tas ietver analītiku, reklāmas platformas un jebkuru rīku, kas ietver izsekošanu.

Ignorēt to, un jūs varētu saskarties ar naudas sodiem USD 43 280 par bērnu, par pārkāpumuApvidū

Kas tiek uzskatīts par “personisko informāciju” COPPA vadībā?

Dibinātāji bieži pieņem, ka viņi ir skaidri, ja viņi neprasa vārdus vai e -pastus. Tas ir riskants pieņēmums.

Coppa met plašu tīklu. Tas uzskata šādu personisko informāciju:

• Pilns vārds
• Mājas adrese
• E -pasta adrese
• Tālruņa numurs
• IP adrese
• Atrašanās vietas dati
• Lietotājvārdi
• Pastāvīgi identifikatori (sīkdatnes, ierīces ID, izsekošanas pikseļi)
• Fotoattēli, audio vai video saturs

Ja jūsu produkts izmanto reklāmas izsekošanu, analītiku vai kaut ko citu, kas veido lietotāja profilu, jūs, iespējams, vācat datus, uz kuriem attiecas COPPA.

Kas izraisa COPPA atbilstību?

Jūs esat pakļauts coppa, ja:

1. Jūsu produkts ir veidots bērniem līdz 13 gadu vecumam
2. Jūs zināt, ka lietotāji, kas jaunāki par 13 gadiem, izmanto jūsu produktu

FTC ne tikai aplūko jūsu vietnes vecuma laukus – viņi novērtē, kā jūsu produkts izskatās, lasa un tirgojas. Tas ietver vizuālos attēlus, formulējumu, priekšmetu un pat kanālus, kurus izmantojat, lai to reklamētu. Ja jūsu vietnei ir spilgtas krāsas, karikatūru rakstzīmes, jautras balsis, ar skolu saistītas tēmas vai kaut kas tāds, kas atgādina sestdienas rīta multfilmu, to varētu uzskatīt par mērķauditorijas atlasi, pat ja tas nebija jūsu nodoms.

Pat ja jūs aktīvi vācat datus, trešo pušu skripti vai rīki, kas iegulti jūsu vietnē, varētu to darīt jūsu vietā. Tāpēc ir svarīgi revidēt ne tikai jūsu saturu, bet arī tehnoloģijas, kas darbojas aizkulisēs. Tas, kas šķiet nekaitīgs, varētu izraisīt sarkano karogu ar regulatoriem.

Reālā ietekme: Ja jūsu produktam ir karikatūriski dizains, jautras rakstzīmes vai saturs, kas patīk bērniem, FTC to varētu interpretēt kā “vērstu bērnu”.

Pat ja jūs to nedomājat, jūs varētu izraisīt Coppa un tikt aizliegts:

• Skrējiena reklāmas
• Izmantojot Google Analytics
• Lietotāju atkārtota mērķauditorijas atlases

Vēl sliktāk: ja jūs izmantojat trešo personu rīkus, piemēram, pikseļu vai uzvedības analīzes izsekošanu, tie, iespējams, vāc datus bez jūsu zināšanām, un jūs joprojām būsiet atbildīgs.

Ko jūs nevarat iztikt bez vecāku piekrišanas

Ja jūsu lietotne vai vietne ietilpst COPPA un jūs neesat saņēmis pārbaudītu vecāku piekrišanu, jums nav atļauts:

• Apkopojiet personas datus no bērniem līdz 13 gadu vecumam
• Palaist uz interesēm balstītas reklāmas
• Izmantojiet izsekošanas rīkus, piemēram, pikseļus vai sīkdatnes
• Lūdziet vārdus, e -pastus vai tālruņu numurus
• Ļaujiet bērniem iesniegt saturu, piemēram, fotoattēlus vai audio

Reālās pasaules piemēri

2019. gadā, YouTube tika notriekts ar 170 miljonu dolāru soda naudu Bērnu skatīšanās paradumu izsekošanai bez vecāku piekrišanas. Platforma bija apzināti izmantojusi uzvedības reklāmas lietotājiem līdz 13 gadu vecumam – kaut kas Coppa skaidri aizliedz. Tiktok sekoja neilgi pēc tam ar norēķinu par 5,7 miljoniem dolāru Personas datu vākšanai no bērniem bez pienācīga paziņojuma vai piekrišanas.

Bet šie virsraksti neaprobežojas tikai ar mājsaimniecības nosaukumiem. Līdzīgi pārkāpumi ir pieķerti vairāki mazāki EdTech jaunuzņēmumi un spēļu platformas. Dažiem tika uzlikts naudas sods. Citi bija spiesti pagriezties vai pilnībā izslēgt.

Tas nav tikai par sliktu aktieru sodīšanu augšpusē. Tas ir brīdinājums katram dibinātājam: Coppa attiecas arī uz jums.

Kā dibinātāji var sevi aizsargāt

Ja jūsu produkts varētu patikt bērniem:

• Pievienojiet vecuma vārtus, kad lietotāji reģistrējas
• Ievietojiet skaidru atrunu, sakot, ka tas nav paredzēts bērniem līdz 13 gadu vecumam
• Izvairieties no bērniem draudzīga dizaina, ja vien neesat pilnībā atbilstošs
• Neapkopojiet lietotāja datus un palaidiet reklāmas, ja vien neesat pārbaudījis vecāku piekrišanu
• Rūpīgi pārskatiet savus trešās puses rīkus un skriptus

Kā būt atbilstošam COPPA

Šeit ir praktisks kontrolsaraksts, lai paliktu Coppa labajā pusē:

• Ziniet savu auditoriju – ja ir kāda iespēja, ka bērni līdz 13 gadu vecumam izmantos jūsu produktu, rīkojieties piesardzīgi
• Pievienojiet vecuma vārtus, lai nepilngadīgu lietotājus neļautu piekļūt funkcijām, kas apkopo personisko informāciju
• Neveiciet uzvedības reklāmas bez pārbaudītas vecāku piekrišanas
• Izvairieties no izsekošanas rīku izmantošanas, piemēram, Google Analytics, Meta Pixel vai AD SDK, ja vien neesat pārliecināts, ka viņi ir COPA-Safe
• Parādiet skaidru atrunu, ka jūsu produkts nav paredzēts bērniem līdz 13 gadu vecumam
• Padariet savu konfidencialitātes politiku viegli atrast un rakstīt vienkāršā valodā
• Izvairieties no karikatūru zīmola vai ziņojumapmaiņas, kas varētu tieši patikt bērniem
• Saglabājiet detalizētu piekrišanas uzskaiti, ja veidojat bērnus un izmantojat datus

Veicot šīs darbības, jūs nepadarīsit neuzvaramu, bet tas jūs aizturēs priekšā lielākajai daļai dibinātāju, kuri nepievērš uzmanību.

Apakšējā līnija

COPPA ir viegli ignorēt un dārgu ignorēt. Ja jūs veidojat kaut ko tiešsaistē, kas apkopo lietotāju datus vai varētu piesaistīt bērnus, tas ir par jums, lai pārliecinātos, ka esat skaidrs.

Zināt noteikumus. Skatieties savu dizainu. Un palaižot ar atvērtām acīm.

---