Sanfrancisko, Amerikas Savienotās Valstis, 2026. gada 25. augusts, TechnologyWire
HireQuotient, kas nesen paziņoja par savu stratēģisko partnerību ar Paylocity (NASDAQ: PCTY) un iekļaušanu viņu elites partneru tirgū, nodrošina vēl vienu spēcīgu ieguldījumu atdevi (IA) vienam no lielākajiem ēku un iekārtu pakalpojumu sniedzējiem Ņujorkā. Vītols Markons, Alliance Building Services cilvēkresursu viceprezidents, ziņoja, ka ir slēdzis vairāk nekā 35 specializētas, stingri reglamentētas lomas, vienlaikus atgūstot 70% no manuālās piepūles, ko iepriekš patērēja piegādes un vairāk nekā uz pusi paātrinot laiku līdz slēgšanai. Papildus tam, ka tika atgūts vervētāju joslas platums, Alliance apvienoja sadrumstalotu programmatūras kopu — izklājlapas, mantotās datu bāzes un atvienotus punktu risinājumus vienā AI vietējā pretendentu izsekošanas sistēmā EasySource, nodrošinot izmērāmu ieguldījumu atdevi pirmajā darbā pieņemšanas ciklā.
Partnerība, kas tika uzsākta pirms diviem mēnešiem, ir pāreja no mantotās datubāzes pārvaldības uz reāllaika, prognozējamu talantu iegūšanu specializēto pakalpojumu sektoru nozarēs, kur pakalpojumu līmeņa saglabāšanu plašās fiziskās nospiedumos pastāvīgi apdraud liels apgrozījums un administratīvā berze.
Strukturālie personāla atlases izaicinājumi ēku pakalpojumu sektorā
1. izaicinājums: Liels atgrūšanas ātrums un piegādes skrejceļš
Problēma: ASV Darba statistikas birojs līdz 2034. gadam prognozē aptuveni 351 300 ikgadējo darbu sētniekiem un ēku apkopējiem, ko lielākoties veicina pieprasījums pēc nomaiņas, nevis izaugsme. ISSA/BSCAI 2017. gadā veiktajā ēku pakalpojumu darbuzņēmēju aptaujā tika konstatēts, ka 41% uzņēmumu ziņoja par 50% vai lielāku gada apgrozījumu. Šī kavēšanās ļauj personāla atlases darbiniekiem strādāt pastāvīgas darbā pieņemšanas režīmā, kur manuālās darbplūsmas patērē 40% līdz 70% no viņu kopējām darba stundām tikai piegādes, sijāšanas atsākšanas un meklēšanas virkņu izstrādei.
Kā EasySource to atrisina: EasySource mākslīgā intelekta iegūšanas automātiskais pilots izmanto darba pārbaudes kritērijus un dažu minūšu laikā autonomi kartē pasīvo talantu kopu, veidojot ikdienas aktīvo kandidātu konveijerus, izmantojot pilnu autopilotu — mehānismu, kas nodrošina 70% no Alliance atgūtajiem manuālajiem avotiem. Sistēma turpina patstāvīgi iegūt avotus, izmantojot vairāk nekā 70 datu bāzu integrācijas, tostarp visas valdības repozitorijus, tādējādi rīkojoties kā jaunākais avots.
2. izaicinājums: Frontline Deskless atvienošana un manuālās numura sastādīšanas nogurums
Problēma: Gartner un Forrester pētījumi liecina, ka 80% pasaules darbaspēka strādā bez galdiem, kas nozīmē, ka kandidāti darba laikā reti pārbauda profesionālo e-pastu. Bez automatizācijas viens personāla atlases speciālists veic vairāk nekā 200 zvanu dienā — līdz pat 7 stundām, tikai zvanot, lai izveidotu savienojumu tikai ar 2–5 ieinteresētiem, kvalificētiem kandidātiem, savukārt nozares aukstā zvanu savienojuma tarifi ir 2,7–4%.
Kā EasySource to atrisina: Ar mākslīgo intelektu saistītie zvani un vairāku kanālu informēšana vienlaikus sasniedz tūkstošiem kandidātu, tāpēc personāla atlases speciālisti sarunājas tikai ar iepriekš pārbaudītu personu, kas izrāda aktīvu interesi.
3. izaicinājums: sadrumstaloti punktu risinājumi un virsmas līmeņa atslēgvārdu atbilstība
Problēma: Gartner pētījumi liecina, ka talantu iegūšanas komandas saskaras ar nopietnu tehnoloģiju kopas sadrumstalotību, liekot abonēt vismaz 3 dažādus ieguves rīkus, lai izveidotu specializētus kandidātu profilus. Celtniecības pakalpojumos tas apvieno: avotu meklēšanu izklājlapā, akreditācijas datu iegūšanu mantotā datu bāzē, informēšanu personīgajā iesūtnē, maiņu atbilstību plānošanas rīkā, arodbiedrību iekļaušanu kopīgā diskā. Apvienojot to, mantotās platformas, piemēram, Greenhouse, Workday, iCIMS, Paradox, Eightfold, ClearCompany, Workable, BreezyHR, MokaHR, GoPerfect, Jobvite un HigherMe paļaujas uz atslēgvārdiem balstītiem pārbaudes filtriem, radot augstus viltus negatīvos rādītājus, kur kvalificēti kandidāti tiek noraidīti ar nestandarta sliktiem kandidātiem. cauri. Regulētajās lomās, kur licences un arodbiedrības statuss nav apspriežams, atteices režīms ir dārgs.
Kā EasySource to atrisina: EasySource apvieno atklāšanu, kontaktu bagātināšanu, vairāku kanālu izplatību, akreditācijas datu verifikāciju, plānošanu un iekļaušanu vienā platformā un izmanto semantisko un kontekstuālo meklēšanu, kas novērtē profila kontekstu, prasmju atbilstību un karjeras trajektorijas, nevis atslēgvārdus.
Mantotās programmatūras mezgla atcelšana
Uzņēmums Alliance Building Services, kas dibināts 1992. gadā, pārvalda vairāk nekā 60 miljonus kvadrātpēdu augstas klases komerciālo nekustamo īpašumu, galvenos tranzīta mezglus un tādas ikoniskas sporta vietas kā Citi Field. Darbiniekiem ir nepārtraukti jāiegūst, jāpārbauda iepriekšējās darbības un jāiekļauj stingri reglamentēts personāls, piemēram, licencēti apsargi un arodbiedrību ēku uzraugi, ievērojot stingrus darbības termiņus. Pirms HireQuotient platformas integrēšanas talantu iegūšanas komanda darbojās sadrumstalotā programmatūras vidē ar daudziem manuāliem procesiem, kas bija laikietilpīgi un nogurdinoši cilvēku vervētājiem.
Vēsturiski ēku pakalpojumu uzņēmumi ir izmantojuši talantu ieguvi programmā Microsoft Excel, mantotās lokālās datu bāzes un virkni viena mērķa punktu risinājumu — tas ir vairāku gadu garumā salikts, nevis izstrādāts. Novērtējot alternatīvas, Markons atklāja, ka parastās platformas nodrošina standarta ATS iespējas, taču tām trūkst autonomas izejošo kandidātu atklāšanas, iepriekš pārbaudītas kontaktu bagātināšanas un personalizētas AI palīdzības sniegšanas, izmantojot SMS un AI izsaucējus, kas papildināti ar e-pastu, un neviena no tām nepiedāvā mākslīgā intelekta iekļaušanas komplektu, ko vada AI aģenti, kas veic uzdevumus. ATS ir ierakstu sistēma, un izklājlapa ir atmiņas sistēma; tā arī nav darbības sistēma.
Īstenošana roku rokā
Apzinoties, ka stingrā uzņēmuma programmatūra bieži neizdodas, ja tā tiek piespiesta veikt esošās uzņēmējdarbības operācijas, HireQuotient izvēlējās intensīvu, augstas pieskāriena izvietošanas modeli. HireQuotient ieviešanas speciālisti pavadīja trīs nedēļas uz vietas Alianses galvenajā mītnē Manhetenā, kartējot, kā personāla atlases komanda rīkojās ar darba sindikāciju, akreditācijas datiem, maiņu atbilstību un arodbiedrībām raksturīgo iestāšanos. Nākamo divu nedēļu laikā HireQuotient pielāgoja EasySource pamatā esošos modeļus, lai tie atbilstu precīzajai Alliance darbplūsmai.
Rezultāti bija tūlītēji un izmērāmi. Sākotnējā divu nedēļu laikā pēc izvietošanas darbā pieņemšanas komanda slēdza vairākas specializētas, ļoti regulētas lomas, kas veido sešdesmit (60%) procentus ātrāku vidējo cikla laiku līdz darbā pieņemšanai. HireQuotient vienotais iekļaušanas modulis pēc tam aizstāja uzņēmuma mantoto steku, samazinot laiku, kas nepieciešams jauno darbinieku apstrādei.
Izmērāma IA uzņēmumā Alliance Building Services
Aizstājot uz izklājlapām balstītu avotu meklēšanu, mantotās datu bāzes un sadrumstalotos punktu risinājumus ar EasySource vienoto AI ieguves autopilotu un automatizētu daudzkanālu pārbaudi, Alliance Building Services atguva 70% no manuālās piepūles, ko iepriekš patērēja piegāde, slēgtas 35+ specializētas un stingri reglamentētas lomasun paātrināts laiks līdz slēgšanai par vairāk nekā 50%ļaujot tās talantu komandai koncentrēties tikai uz kvalificētu kandidātu slēgšanu, nevis to atrašanu.
Zinātne par ilgmūžību: uz notikumiem balstīta un slēgta cikla AI
Atšķirībā no tradicionālajām pretendentu izsekošanas sistēmām, kas paļaujas uz plānotiem pakešu procesiem, lai sinhronizētu datus algu un personāla platformās, EasySource izmanto reāllaika, uz notikumiem balstītu arhitektūru. Katra kandidāta darbība — sertifikācijas augšupielāde, atbilstības pārbaudes notīrīšana — nekavējoties izdod notikuma slodzi, kas aktivizē nākamo darbplūsmas posmu. Kad drošības darbinieka licences pārbaude tiek notīrīta, sistēma uzreiz ģenerē viņu iekāpšanas pakotni un nosūta automatizētu mobilo paziņojumu, vervētājs neuzsākot pārsūtīšanu.
Platforma arī risina agrīnās stadijas noplicināšanu, piemēram, jaunu darbinieku atlaišanu pirmo 90 dienu laikā, izmantojot “atpakaļ un uz priekšu” integrāciju. Tas nepārtraukti ņem pakārtotos datus par saglabāšanu pēc nomas un maiņu veiktspējas no Alianses plānošanas un algu sistēmām un ievada tos atpakaļ piltuves augšdaļas iegūšanas un pārbaudes modeļos. Analizējot ilgtermiņā strādājošo darbinieku atribūtus, platforma dinamiski pārkvalificē savus pārbaudes filtrus: ja tādi faktori kā lomas skaidrība, kustības stabilitāte un uzvedības saskaņošana korelē ar ilgāku pilnvaru termiņu, tā automātiski pielāgo ieguves parametrus, lai piešķirtu prioritāti līdzīgiem profiliem.
“Mēs izstrādājām savu mākslīgā intelekta ATS, lai pārietu HR no statiskas datu bāzes pārvaldības uz dinamisku, reāllaika izlūkošanas dzinēju.” saka Smarthveer SidanaHireQuotient dibinātājs un izpilddirektors. “Liela apjoma nozarēs, piemēram, ēku pakalpojumos, ātrums un kvalitāte nevar būt kompromiss. Sasaistot piltuves augšējo daļu ar reālās pasaules saglabāšanas datiem, izmantojot slēgta cikla arhitektūru, mēs palīdzam tādām vadošajām nozarēm kā Alliance Building Services veidot konkurētspējīgus talantus un biznesa priekšrocības.”
Vadošā vadība, kas vada maiņu
Pārveidošanu uzņēmumā Alliance vadīja Markons, kurš pievienojās uzņēmumam 2023. gadā ar skaidru mandātu paplašināt darbības, izmantojot tehnoloģiju. Ieguvis MBA grādu personāla vadībā un progresīvus sertifikātus stratēģiskajā personāla vadībā no Kornela universitātes, Markons vairāk nekā 16 gadus pavadīja, veidojot talantu iegūšanas programmas globālos tehnoloģiju un finanšu uzņēmumos, tostarp Google, Amazon un Bloomberg. Viņas analītiskā pieredze padarīja viņu ļoti uzņēmīgu HireQuotient uz datiem balstītajam, paredzamajam modelim.
“Lai pārvaldītu plašu fizisko un operatīvo nospiedumu tirgū, kas ir tik prasīgs kā Ņujorka, ir nepieciešams izcils ātrums un pilnīga atbilstība.” saka Markons. “Izvietojot HireQuotient, mēs esam aizstājuši sadrumstaloto administratīvo darbu ar saskaņotu, uz notikumiem balstītu darbplūsmu. Šī ieviešana ir ievērojami samazinājusi mūsu darbā pieņemšanas ciklu, ļaujot mūsu komandai koncentrēties uz stratēģisku cilvēku mijiedarbību. Tehnoloģija nav tikai administratīva lietderība; tā ir mūsu mūsdienu cilvēkresursu stratēģijas pamats.”
Vīzija: biznesa pakalpojumu iespēja
Alliance nodrošinātā IA atspoguļo plašākas tendences biznesa pakalpojumos un blakus esošajās nozarēs Ziemeļamerikā, kur organizācijas, tostarp Restaurant Technologies Inc. (RTI), Arc Health, W3 Insurance, Camico un BellWether, izvieto HireQuotient, lai racionalizētu liela apjoma un specializētu talantu iegūšanu.
Komentējot tirgus iespēju un stratēģisko integrāciju ar Paylocity, HireQuotient produktu vadītājs Prateks Agravals piebilda:
“Uzņēmējdarbības pakalpojumi ir viens no lielākajiem un nepietiekami apkalpotajiem darbā pieņemšanas tirgiem Ziemeļamerikā, ko pārāk ilgi kavē izklājlapas, mantotās datu bāzes un atvienotie punktu risinājumi. Gartnera pētījumi liecina, ka talantu komandas žonglē vismaz trīs atsevišķus ieguves rīkus, lai izveidotu vienu izmantojamu kandidāta profilu, un Forrester ir kvantitatīvi novērtējis darba devēju – beznodokļu salikšanas”8 globālā darbaspēka kopums tiek pārvaldīts ar sistēmām, kas tai nekad nav paredzētas. Tā ir iespēja: viss sektors, kas pilda savu svarīgāko rīku, kas izveidots citam laikmetam, redzot, ka Ņujorkas nekustamo īpašumu gigants, piemēram, Alliance Building Services, atgūst 70% no manuālās piegādes, noslēdz vairāk nekā 35 specializētas lomas un samazina laiku līdz slēgšanai, ja AI atklāj vairāk nekā 50% gadījumu. ir pilnvaroti darīt to, ko viņi prot vislabāk – veidot attiecības un tuvināt labākos talantus.
Par HireQuotient
HireQuotient ir uzņēmuma AI HR tehnoloģiju uzņēmums, kas veido autonomus HR risinājumus. Tās vadošā platforma EasySource darbojas kā AI otrais pilots personāla atlases komandām, automatizējot kandidātu atrašanu, akreditācijas datu verifikāciju valsts licenču krātuvēs, iesaistoties vairākos kanālos, izmantojot balsi, īsziņas, e-pastu, un dara visu līdz pat uzņemšanai. Jaunuzņēmums specializējas vadošajās nozarēs, tostarp, bet ne tikai, veselības aprūpē, celtniecības pakalpojumos, celtniecībā, ražošanā, apdrošināšanā un mazumtirdzniecībā.
Sazināties
Komunikācijas vadītājs
Kunal Agrawal
[email protected]
