Šīs ir vētrainas dienas viedtālruņu remonta segmentā. Nesenā izstrādē Google ir atjauninājis savu Pixel remonta politiku attiecībā uz ierīcēm ar neatļautām daļām. Iepriekšējā politikas versijā bija teikts, ka uzņēmums varētu paturēt jūsu viedtālruni, ja atklāj neoficiālas daļas.
Nesen ir parādījušās negatīvas ziņas par ierīču remontējamību. Tie galvenokārt ir skāruši Samsung, pārtraucot sadarbību ar iFixit. Arī ar tās ASP programmas slēgšanu Best Buy servisa centros. Tagad galvenais varonis ir Google, jo tas ir spiests precizēt sarežģītu punktu savās remonta politikās.
Pikseļu remonta politika vairs neliecina, ka Google varētu nozagt jūsu tālruni
Nesen daži pamanīja, ka Pixel ierīču remonta politikās norādīts, ka uzņēmums neatdos jūsu tālruni, ja atradīs neatļautas detaļas. Konkrētāk, tajā bija teikts: “Neatļautas detaļas: jūs nesūtīsit Ierīci, kurā ir daļas, kuras nav Google pilnvarotas — ja to darīsit, ierīce jums netiks atgriezta.”
Interpretējot klauzulu burtiski, jūs varat secināt, ka uzņēmums patur tiesības nozagt jūsu viedtālruni, ja tiek atrastas daļas, kas nav OEM. Protams, tas radīja lielu ažiotāžu Pixel produktu lietotāju vidū. Tomēr Google pārstāvis sazinājās ar Android iestādi, lai sniegtu paziņojumu, lai nomierinātu ūdeņus. Uzņēmuma pārstāvis paskaidroja, ka Google nekādā veidā nepaturēs jūsu viedtālruni. Viņš arī norādīja, ka drīzumā atjauninās remonta politiku, lai lietas būtu skaidrākas.
Šis atjauninājums beidzot notika. Tagad remonta politikas sadaļā teikts, ka “Ja nosūtāt remontam Ierīci, kurā ir Google neatļautas detaļas, noteiktās situācijās (piemēram, drošības jomā), pakalpojumu sniedzējs, iespējams, nevarēs salabot jūsu ierīci. Pakalpojumu sniedzējs atgriezīs Jūsu Ierīci, izņemot gadījumus, kad veselības vai drošības prasības mums neļauj to darīt. Ja pakalpojumu sniedzējs nevar atgriezt jūsu ierīci, Google sadarbosies ar jums, veicot turpmākās darbības.
Google var (vai nedrīkst) salabot jūsu tālruni, ja tas atklāj daļas, kas nav OEM
Tā vietā, lai paturētu jūsu tālruni, Google patur tiesības to nelabot. Tomēr tas atstāj iespēju to salabot un nosūtīt jums. Google piebilst, ka vienīgais veids, kā tas varētu saglabāt jūsu ierīci, ir veselības vai drošības prasības. Tomēr šajos konkrētajos gadījumos uzņēmums ar jums sazināsies, lai mēģinātu rast risinājumu.
Joprojām uzkrītošs ir veids, kā iepriekšējā versijā tika uzrakstīta Pixel remonta politika attiecībā uz neatļautām detaļām. Būtu interesanti uzzināt, vai ir kāds gadījums, kad uzņēmums to kādreiz ir padarījis spēkā. Cerams, ka nav neviena, kurš būtu palicis bez sava tālruņa pēc nosūtīšanas remontā uz oficiālu servisa centru.
