Fairphone klientus visā pasaulē šonedēļ pārsteidza negaidīti apstiprinājuma e-pasta ziņojumi, kas, šķiet, atsaucās uz pirkumiem, kas veikti pirms gadiem. E-pasts tika saņemts no autentiskas adreses, un tajā bija pareizi personas dati. Tas radīja bažas par iespējamu datu pārkāpumu. Tomēr tehnoloģiju gigants tagad ir izdevis paziņojumu, noliedzot jebkādu datu pārkāpumu vai uzlaušanu.
Fairphone adresē pasūtījuma apstiprinājuma e-pastus un mazina bailes no datu pārkāpumiem
Lietotāji kopienas forumos teica, ka veco Fairphone pasūtījumu apstiprinājuma ziņojumi pēkšņi tiek atkārtoti nosūtīti bez brīdinājuma. Viņi piebilda, ka pirkuma informācija, vārdi un adreses bija precīzas. Tomēr sūtītāja adrese bija mainījusies, un ziņojumos esošās saites norādīja uz nepazīstamiem testa stila URL. Šī neskaidrība daudziem lietotājiem lika aizdomām par iespējamu datu pārkāpumu vai kompromisu, kas saistīts ar Fairphone klientu datiem.
Baumu dēļ daudzi pircēji uztraucās, ka ir atklāta viņu saglabātā pasūtījumu vēsture un kontaktinformācija. Arī neparastie pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumi tika saņemti no cita pasta domēna, kas vēl vairāk vairoja aizdomas. Vairāki lietotāji tieši sazinājās ar atbalsta komandām. Tomēr Fairphone tagad ir izdevis oficiālu apstiprinājumu, ka neparastās e-pasta ziņas, visticamāk, radušās tehniskas kļūmes dēļ, kurā iesaistīts trešās puses pakalpojumu sniedzējs. Uzņēmums ir noliedzis baumas par nesankcionētu piekļuvi klientu iesūtnēm vai jebkādu datu pārkāpumu.
Uzņēmums garantē saviem lietotājiem, ka viņu dati ir droši un aizsargāti
Saskaņā ar oficiālo paziņojumu Fairphone e-pasta partneris Bloomreach netīšām aktivizēja pasūtījuma apstiprinājuma e-pastus. Uzņēmums uzsvēra, ka problēma, šķiet, nav saistīta ar datu pārkāpumu, un sacīja, ka joprojām turpinās izmeklēšana, lai apstiprinātu galveno cēloni. Uzņēmums pārliecināja klientus, ka sistēmas joprojām ir drošas un pārskata periodā uz laiku ir palielināta uzraudzība.
Oficiālais viedtālruņa zīmola apstiprinājums ir atvieglojis lietotājus visā pasaulē. Tomēr daži lietotāji joprojām ir piesardzīgi, līdz pārskatīšana ir pabeigta. Pagaidām lietotājiem nav ieteicams noklikšķināt uz personas datiem un nedalīties ar tiem neoficiāliem avotiem. Viņiem vajadzētu arī izvairīties no e-pasta pielikumu vai failu atvēršanas.
