Šonedēļ CES 2025 izstādē Dell paziņoja par sava jaunā personālo datoru sērijas zīmola maiņu. Tās ir Dell, Dell Pro un Dell Pro Max kategorijas. Tad, protams, Dell spēlēm ir Alienware kategorija, taču tas nav pilnībā saistīts ar “Dell” produktiem.
Iepriekšējā ziņojumā mēs teicām, ka Dell būtībā nogalina XPS kategoriju un aizstāj to. Tā šķiet kā patērētājam un no patērētāja viedokļa. Neatkarīgi no tā, kā jūs to ierāmējat. Tomēr mēs nesen runājām ar Dell par šīm nosaukuma izmaiņām, lai iegūtu labāku perspektīvu pēc mūsu sākotnējā ziņojuma.
Dell patiešām nenogalina XPS. No šī brīža tas vienkārši tiks saukts citādi. Tā ir svarīga atšķirība. Jo Dell XPS produktu kauli un būtība turpinās dzīvot kā Dell Premium.
Tātad tiešām tas, ko jūs darāt, ir “XPS”, tā vietā vienkārši noņemot šo vienu nosaukuma daļu un aizstājot to ar vārdu Premium, taču nekas cits īsti nemainās. Kāpēc to darīt? Kāpēc izraut pašu būtību tam, kā cilvēki atpazīst vienu no jūsu augstākās klases klēpjdatoru kategorijām, un vienkārši nolemj to saukt citādi?
No tā izriet, ka vienkāršība un racionalizācija lielā mērā ir saistīta ar Dell lēmumu. Būtu naivi domāt, ka klientiem nepatīk, ka lietas ir vienkāršas. Jo viņi to dara. Un Dell jaunajam dažādo produktu kategoriju ierāmēšanas veidam ir galvenais mērķis vienkāršot lietas klientiem.
Dell datoru produktu zīmola maiņas mērķis ir vienkāršot lietas
Sāksim, koncentrējoties uz vienu galveno lietu. Dell agrāk bija septiņas produktu kategorijas. Septiņi. Saskaņā ar Dell teikto, viss tiek sadalīts šajās nesen pārdēvētajās kategorijās, lai klientiem būtu vieglāk atrast pareizo datoru. Dell saka: “Mēs esam ieviesuši trīs vienkāršas produktu kategorijas (no septiņām!), lai koncentrētos uz klientu pamatvajadzībām.” Katra no šīm kategorijām ir paredzēta citam lietošanas gadījumam.
Dell kategorijas mērķauditorija ir spēle, skola un darbs. Tāpēc uzskatiet šos klēpjdatorus kā personālos datorus, ko izmantosit, lai mācītos un pētītu, ikdienišķi pārlūkotu un skatītos videoklipus un veiktu vienkāršākus darba uzdevumus, piemēram, izklājlapas. Dell Pro kategorija ir vairāk vērsta uz profesionāla līmeņa produktivitāti. Tikmēr Dell Pro Max mērķis ir nodrošināt maksimālu darbstacijas veiktspēju. Atkarībā no tā, kas klientam varētu būt nepieciešams, saskaņā ar Dell teikto, viņi varēs vieglāk noteikt, kurā produktu kategorijā viņiem vajadzētu meklēt.
Tas, vai klienti galu galā atradīs lietas, kas ir daudz vienkāršākas, vēl ir redzams. Bet no mūsu perspektīvas tas šķiet vienkāršāk saprotams.
Papildu produktu atdalīšana tiek nodrošināta līmeņu veidā katrā no trim kategorijām
Papildu vienkāršošanai Dell ir izstrādājis līmeņus katrai kategorijai. Piemēram, “Plus” līmenis ir paredzēts, lai piedāvātu ievērojami vairāk mērogojamu veiktspēju salīdzinājumā ar pamata līmeni. Ir arī “Premium” līmenis (kur tagad dzīvo XPS), kas, pēc Dell teiktā, “nodrošina maksimālu mobilitāti un dizainu”.
Tādā pašā veidā Dell Precision klēpjdatoru kategorija tagad būs Dell Pro Max kategorijā. Vairāk par Dell kategoriju izmaiņām varat lasīt šeit oficiālajā emuāra ierakstā. Bet, lai apkopotu, Dell argumentācija ir saistīta ar vienkāršošanu saviem klientiem. Tā cer, ka tas ļaus klientiem vieglāk atrast pareizos datorus. Un, godīgi sakot, šie produktu kategoriju nosaukumi noteikti ir vienkāršāki nekā daži no citiem, ko esam redzējuši no dažādiem zīmoliem.
