YouTube Music Premium abonenti bauda vairākas vērtīgas privilēģijas. Ievērojamākie ir atskaņošana fonā un pieredze bez reklāmām. Vēl viena galvenā funkcija ir iespēja lejupielādēt dziesmas klausīšanai bezsaistē. Tomēr tiek ziņots, ka daži YouTube Music Premium abonenti saskaras ar nomāktu problēmu, jo viņu lejupielādētās dziesmas netiek atskaņotas, tādējādi iestrēgstot nebeidzamā ielādes ciklā.
Dažiem pakalpojuma YouTube Music bezsaistes lejupielādes iespējas ir pārtrauktas, Premium lietotājiem iestrēga ielāde
YouTube Music Premium lietotāji ir izmantojuši atbalsta forumus, lai ziņotu par problēmu (konstatēja PiunikaWeb). Saskaņā ar skarto personu teikto, neviena standarta problēmu novēršanas darbība nav bijusi neefektīva. Izplatītākie labojumi, piemēram, lietotņu kešatmiņas notīrīšana, lietojumprogrammas dzēšana un atkārtota instalēšana un pat atgriešanās pie vecākām lietotņu versijām, nedarbojas vispār.
Šķiet, ka atskaņošanas problēma ir raksturīga tikai pakalpojumā YouTube Music lejupielādētajam saturam. Lietotāji atzīmē, ka, izdzēšot dziesmu un nekavējoties straumējot, atskaņošana darbojas normāli. Tomēr brīdī, kad viņi atkārtoti lejupielādē ierakstu, tas kļūst neatskaņojams. Tas liecina par problēmu ar lokālo failu autentifikāciju vai atskaņošanas mehānismu, nevis vienkāršu lejupielādes kļūmi. Kļūda pat neļauj atskaņot lejupielādētos ierakstus, kamēr ierīce ir savienota ar Wi-Fi vai mobilajiem datiem.
Cēloņa identificēšana
Pārskati liecina, ka šī problēma galvenokārt var ietekmēt Android lietotājus, lai gan konkrēts iemesls joprojām ir nenotverams. Kopienas spekulācijas norāda uz dažām iespējām. Daži lietotāji problēmas sākumu saistīja ar YouTube Music ikgadējās kopsavilkuma funkcijas izvietošanu. No otras puses, citi pamanīja kļūdu, kas parādījās neilgi pēc jaunākā Android 16 QPR2 atjauninājuma instalēšanas.
Uzņēmumam Google vēl nav oficiāli jāatzīst problēma savos galvenajos atbalsta kanālos. Tomēr TeamYouTube rokturis ir bijis aktīvs tādās platformās kā Reddit, iesakot ietekmētajiem abonentiem iesniegt detalizētus atsauksmju ziņojumus, lai nodrošinātu, ka pareizā komanda izmeklē problēmu.
Pagaidām lietotājiem, kuri paļaujas uz sava abonementa bezsaistes funkciju, ir viens pagaidu risinājums: straumēt visu, kas pilnībā apiet funkciju, par kuru viņi maksā. Abonenti var cerēt tikai uz šīs augstākās kvalitātes pakalpojuma pamata funkcionalitātes labošanu.
