Juridiskā cīņa par sociālo mediju ietekmi uz jauniem lietotājiem šo trešdien Losandželosas tiesas zālē sasniedza kritisko punktu. Marks Cukerbergs, Meta izpilddirektors, pirmo reizi liecināja nozīmīgā tiesas procesā par apgalvojumiem, ka Instagram bija paredzēts, lai piesaistītu bērnus un veicinātu atkarību, ietekmējot jauniešu garīgo veselību. Visas savas liecības laikā Cukerbergs stingri aizstāvēja savu aizstāvību. Viņš vairākkārt norādīja, ka uzņēmums tīši nevēršas pret lietotājiem, kas jaunāki par 13 gadiem.
Cukerbergs ieņem nostāju: “Mēs necenšamies bērnus no atkarības”
Viens no spraigākajiem tiesas procesa mirkļiem notika, kad juristi iepazīstināja ar iekšējiem dokumentiem no 2018. gada. Šie papīri liecināja, ka, lai “uzvarētu” ar pusaudžiem, uzņēmumam tie vispirms bija jāieved kā “tweens” (bērni vecumā no 10 līdz 12 gadiem).
Cukerbergs atbildēja, apgalvojot, ka šīs diskusijas ir nepareizi interpretētas. Viņš paskaidroja, ka, lai gan tehnoloģiju gigants pētīja iespēju izveidot drošākas, vecumam atbilstošas pakalpojumu versijas jaunākai auditorijai, šie konkrētie projekti nekad nav virzījušies uz priekšu. Pēc izpilddirektora teiktā, uzņēmuma nolūks vienmēr bija veidot drošu vidi, nevis apiet savus vecuma ierobežojumus.
Ekrāna laiks un atkarības izmēģinājums: Meta loma jauniešu garīgajā veselībā
Prokuratūra arī iztaujāja Cukerbergu par viņa iepriekšējiem izteikumiem par lietotāju iesaistīšanos. Zvērinātie redzēja e-pastus pirms desmit gadiem, kur izpilddirektors apsprieda mērķus palielināt lietotnē pavadīto laiku par divciparu procentiem.
Cukerbergs iebilda, ka kopš tā laika uzņēmuma filozofija ir ievērojami mainījusies. Viņš aprakstīja jaunākos “pagrieziena punktus”, piemēram, ikdienas lietošanas palielināšanu no 40 līdz 46 minūtēm, nevis kā plēsonīgus mērķus, bet gan kā “zarnu pārbaudes”, lai noteiktu, vai lietotājiem pakalpojums šķiet vērtīgs. Viņš apgalvoja, ka, ja cilvēki lieto lietotni vairāk, tas ir augstas kvalitātes pieredzes “blakusefekts”, nevis aprēķināts mēģinājums izraisīt atkarību.
Atbildība un nozares ietekme
Cukerbergam tika jautāts arī par pastāvīgo nepilngadīgo lietotāju problēmu. Meta izpilddirektors norādīja uz plašāku nozares risinājumu. Viņš ierosināja, ka vecuma verifikācijas nasta jāuzņemas mobilo ierīču ražotājiem un lietotņu veikaliem, piemēram, Apple un Google, nevis atsevišķiem lietotņu izstrādātājiem. Cukerbergs arī bija paziņojis, ka daudzi bērni melo par savu vecumu, lai reģistrētos Instagram.
Šis izmēģinājums varētu mainīt to, kā tehnoloģiju uzņēmumi uzņemas atbildību par savu platformu galveno dizainu. Pašlaik ASV notiek tūkstošiem līdzīgu tiesas prāvu. Losandželosā pieņemtais lēmums, iespējams, noteiks standartu sociālo mediju noteikumiem un rūpēm par jauniešu garīgo veselību.
