Apvienotajā Karalistē Apple saskaras ar jaunu juridisku cīņu pēc tam, kad Lielbritānijas konkurences tribunāls apstiprināja 3 miljardu sterliņu mārciņu jeb aptuveni 4 miljardu dolāru prasību, apsūdzot uzņēmumu miljoniem lietotāju bloķēšanā tā iCloud krātuves pakalpojumā.
Spriedums paver ceļu kolektīvai prasībai Kuru?Apvienotās Karalistes patērētāju tiesību grupa, kas apgalvo, ka Apple ļaunprātīgi izmantoja savu stāvokli tirgū, apgrūtinot iPhone, iPad un Mac lietotājiem konkurējošo mākoņkrātuves pakalpojumu izmantošanu. Lieta varētu attiekties uz gandrīz 40 miljoniem Apvienotās Karalistes patērētāju, kuri izmantoja iCloud no 2018. gada novembra līdz 2026. gada jūnijam.
“Lielā 3 miljardu mārciņu iCloud prāva Apvienotās Karalistes klientiem saņem zaļo gaismu. Tiesā tiks pārstāvēti visi Lielbritānijas Apple klienti, kuri izmantoja iCloud pakalpojumus kopš 2018. gada 1. novembra, un gandrīz 40 miljoni lietotāju varētu saņemt kompensāciju par abonēšanas maksām,” ziņoja Sky News.
Lielbritānijas Konkurences apelācijas tribunāls šā mēneša sākumā izdeva kolektīvās tiesvedības rīkojumu, ļaujot patērētāju grupai šajā lietā pārstāvēt Apple lietotājus pēc tam, kad tā noraidīja iPhone ražotāja centienus bloķēt prasības daļu.
Prasība pirmo reizi tika iesniegta 2024. gada novembrī. Lietas pamatā ir arguments, ka Apple tik dziļi ieviesa iCloud savā ekosistēmā, ka lietotāji tika efektīvi virzīti uz to, pat ja viņi, iespējams, būtu devuši priekšroku citām iespējām.
Patērētāju grupa apgalvo, ka Apple ierobežoja noteiktu failu glabāšanas veidu, saistīja svarīgas dublēšanas un sinhronizācijas funkcijas ar iCloud un izmantoja uzvednes un sistēmas dizainu iOS iekšienē, lai mudinātu lietotājus uz savu pakalpojumu. Pēc tās domām, tas vājināja konkurenci mākoņkrātuvju tirgū un ļāva Apple iekasēt vairāk, nekā tas citādi būtu varējis.
“Kurš? vēlas paskaidrot, ka neviens uzņēmums, lai cik spēcīgs tas būtu, nevar izvairīties no sava stāvokļa ļaunprātīgas izmantošanas,” teikts patērētāju grupas izpilddirektores Anabelas Houltas paziņojumā.
Apple noraidīja apsūdzības un sacīja, ka lietai nav pamata.
“Mēs smagi strādājam, lai padarītu iCloud par lielisku pieredzi, taču nevienam klientam tas nav jāizmanto, un klientiem Apvienotajā Karalistē ir daudz alternatīvu, no kurām izvēlēties,” teikts uzņēmuma e-pasta paziņojumā, ziņo Reuters.
Prasība tiek ierosināta Apvienotās Karalistes iCloud lietotāju vārdā, kuri abonēja pakalpojumu attiecīgajā periodā. Kuru? lēš, ka zaudējumi ir aptuveni 3 miljardi sterliņu mārciņu, un, ja lieta izdosies, iespējama izmaksa līdz 77 mārciņām vienai personai.
Strīds palielina arvien pieaugošo pārbaudi par to, kā lielie tehnoloģiju uzņēmumi apvieno pakalpojumus stingri kontrolētās ekosistēmās. Apple iCloud ir daudz vairāk nekā krātuves papildinājums. Tas atrodas ierīces dublēšanas, fotoattēlu sinhronizācijas, failu glabāšanas un konta nepārtrauktības centrā visā uzņēmuma aparatūras klāstā. Šī integrācija jau sen ir bijusi viens no Apple lielākajiem pārdošanas punktiem. Jautājums tiesā būs par to, vai tas ir šķērsojis robežu no produkta dizaina uz pret konkurenci vērstu rīcību.
Tiesas process ir paredzēts 2028. gadā.
