Goldman Sachs un Apple ir vienojušies samaksāt 89 miljonus ASV dolāru sodanaudā un kompensācijās pēc patērētāju aizsardzības likumu pārkāpšanas, izmantojot savu kopīgo Apple karšu biznesu.
ASV Patērētāju finanšu aizsardzības birojs (CFPB) trešdien paziņoja par izlīgumu, pamatojot to ar ietekmi uz simtiem tūkstošu klientu un uz laiku liedzot Goldman izdot jaunas kredītkartes. Pārkāpumi ir saistīti ar darījumu strīdiem un maldinošu informāciju par bezprocentu finansējumu.
CFPB lika Apple samaksāt 25 miljonus ASV dolāru, bet Goldman – 45 miljonus ASV dolāru soda naudas. Turklāt Goldman ir jānodrošina vismaz 19,8 miljonu ASV dolāru kompensācijas un atlaides ietekmētajiem klientiem. Goldman Sachs paziņojumā pauda gandarījumu par rezolūciju, sakot:
“Mēs rūpīgi strādājām, lai risinātu noteiktas tehnoloģiskas un darbības problēmas, ar kurām saskarāmies pēc palaišanas, un jau esam tās risinājuši ar ietekmētajiem klientiem.”
Tikmēr saskaņā ar Reuters ziņojumu Apple paziņoja, ka “kategoriski” nepiekrīt patērētāju aizsardzības aģentūras rīcībai, lai gan tā ir panākusi izlīgumu. “Pirms gadiem uzzinot par šīm nejaušajām problēmām, Apple cieši sadarbojās ar Goldman Sachs, lai tās ātri risinātu un palīdzētu ietekmētajiem klientiem,” sacīja pārstāvis.
Šis lēmums pieņemts gadu pēc tam, kad Apple beidza sadarbību ar Goldman Sachs, iezīmējot būtisku neveiksmi Goldman virzībai uz patēriņa kreditēšanu tikai četrus gadus pēc Apple Card izlaišanas.
Sākotnēji Apple karte tika ieviesta, lai palīdzētu finansēt Apple pirkumus, taču partnerība saskārās ar daudzām problēmām. Pēc CFPB domām, uzņēmumi nepareizi risināja darījumu strīdus un maldināja Apple Card lietotājus, jo īpaši attiecībā uz bezprocentu finansējumu iPhone pirkumiem. Daudziem karšu īpašniekiem neapzināti tika iekasēti procenti, jo viņi netika automātiski reģistrēti šajos plānos.
CFPB konstatēja, ka Apple neizdevās nosūtīt desmitiem tūkstošu darījumu strīdu Goldman, kas savukārt pārkāpa vairākus federālos noteikumus par šo sūdzību izskatīšanu.
Papildus klientu maldināšanai par finansējumu CFPB arī aizliedza Goldman izsniegt jaunas kredītkartes, līdz tā var iesniegt ticamu plānu, lai nodrošinātu atbilstību likumam.
Atbildot uz to, Apple paziņoja, ka nepiekrīt CFPB konstatējumiem, norādot, ka problēmas tika identificētas pirms gadiem un atrisinātas sadarbībā ar Goldman. Goldman arī sacīja, ka ir risinājusi problēmas, kas saistītas ar Apple karti, un apgalvoja, ka problēmas jau ir atrisinātas.
Naudas sodi tiek piemēroti, jo Goldman Sachs apsver iespēju pilnībā atteikties no patēriņa kreditēšanas. Banka apsver iespēju pārdot daļu no sava patēriņa biznesa, tostarp Marcus personīgo aizdevumu nodaļu, kurai ir radušās finansiālas grūtības.
Šis izlīgums parāda pieaugošo konkurenci starp tradicionālajām bankām un tehnoloģiju uzņēmumiem finanšu pakalpojumu nozarē. Tā kā tehnoloģiju giganti, piemēram, Apple un Amazon, turpina paplašināties apgabalos, kuros tradicionāli dominē bankas, tie rada arvien lielākus draudus finanšu sektoram. Apple iebrukums kredītkaršu, krājkontu un citu finanšu pakalpojumu jomā ir daļa no plašākas tendences, ka tehnoloģiju uzņēmumi izmanto savu lielo klientu bāzi un zīmola spēku, lai traucētu banku darbību.
Grūtības, ar kurām Goldman saskārās ar Apple Card partnerību, uzsver izaicinājumus, ar kuriem saskaras tradicionālās bankas, konkurējot ar tehnoloģiju uzņēmumiem strauji mainīgajā finanšu pakalpojumu vidē.
