Apple smagi atgriežas pret klases prasību ASV, kas apgalvo, ka uzņēmums iesaistās nepatiesā reklāmā attiecībā uz tā ļoti gaidīto Apple Intelligence funkciju pakāpenisku ieviešanu. Piespriede, ko patērētāji iesniedza šī gada sākumā, īpaši paredzēts divu galveno, personalizēto Siri iespēju kavēšanās. Uzņēmums tos ļoti reklamēja, izmantojot pagājušajā gadā izlaistos iPhone 16 modeļus.
Apple apgalvo, ka par aizkavētām Siri AI funkcijām ir pārāk slaucīšana, lūdziet atlaišanu
Nesenā priekšlikumā, kas iesniegts lietas noraidīšanai, Apple apgalvo, ka visa tiesas prāva ir jāizmet. Uzņēmuma galvenais arguments ir tāds, ka sūdzības pamatā ir neizpratne par palaišanas laika grafiku. Viņi saka, ka prasītāji koncentrējas tikai uz tikai divu funkciju “laika grafiku”: Siri personīgā konteksta izpratne un Siri darbībām lietotnē. Apple sākotnēji ķircināja šīs personalizētās iespējas WWDC 2024. Tomēr martā bija kavēšanās, un ierašanās datums mainījās uz “nākamo gadu”. Iespējams, ka abi būs daļa no iOS 26.4 atjauninājuma.
Apple paziņo, ka kavēšanās bija nepieciešama, lai nodrošinātu funkcijas “atbilst Apple augstajiem kvalitātes standartiem”. Uzņēmums uzsver, ka ierobežota šo divu īpašo iespēju atlikšana nevar atbalstīt plašās prasītāju nepatiesas reklāmas apgalvojumus.
Sūdzības kodols
Lietas prāvā ir vērsta prasītāju apgalvojumi, ka viņi nekad nebūtu iegādājušies Apple iPhone 16 – vai arī būtu samaksājuši samazinātu cenu – viņi zināja, ka funkcijas nebūs pieejamas palaišanas laikā. Viņi īpaši izceļ solījumus, kas saistīti ar Siri darbībām lietotnē. Viņi nodrošinātu sarežģītas, daudzpakāpju balss komandas lietotnēs un “personīgā konteksta apzināšanos”. Šī personalizētā funkcija ir visnozīmīgākā, ļaujot Siri izprast kontekstu no visām lietotāja lietotnēm (pasts, ziņojumi, kalendārs). Piemēram, lietotājs varētu pajautāt Siri par personas lidojuma un pusdienu rezervēšanas plāniem, pamatojoties uz informāciju, kas izkaisīta visās šīm lietotnēm.
Apple apgalvo, ka pircēji joprojām guva labumu no pirkuma. Uzņēmums uzsver, ka prasītāji turpina izmantot savas ierīces un ir saņēmuši daudzus aparatūras uzlabojumus, ieskaitot uzlabotu silīciju, modernizētus displejus un labākas kameras, no kurām neviena no tām nav bojāta. Turklāt, izmantojot programmatūras atjauninājumus, abas aizkavētās funkcijas joprojām nonāks visiem lietotājiem bez papildu maksas.
Jau piegādātas funkcijas
Tehnoloģiju gigants arī vēlas kredītu par to, ko tā ir nosūtījusi. Apple norāda uz vairāk nekā 20 Apple Intelligence funkcijām, kas ir parādījušās kopš pagājušā gada rudens. Sarakstā ir rakstīšanas rīki, viedās atbildes, Genmoji, attēlu rotaļu laukums un prioritārie paziņojumi. Uzņēmums tos raksturo kā “revolucionārus un pārveidojošus” atjauninājumus.
Apple uzsvēra, ka tas ir skaidri norādījis “no paša sākuma”, ka Apple Intelligence funkcijas būs “piegādāts laika gaitā un turpina attīstīties”Tā kā pakāpeniskā ieviešana progresēja. Pieprasot pilnīgu atlaišanu, Apple cer pārtraukt tiesvedību, pirms tā pāriet uz dārgajām atklāšanas vai izmēģinājuma posmiem. Šīs lietas iznākums būs nozīmīgs pārbaudījums. Vai Apple būs atbildīgs par AI funkciju piegādes kavēšanos? Tikai laiks rādīs tikai laiks.
