- Amazon apsūdz Perplexity, ka tas maskē savu AI aģentu par pircēju.
- Apjukums atgriežas, nosaucot Amazon tiesas prāvu par korporatīvo iebiedēšanu.
- Lieta norāda uz strauji augošu sadursmi par to, kā AI “aģenti” mijiedarbojas ar tiešsaistes platformām.
AI startup Perplexity atkal ir karstā ūdenī — šoreiz kopā ar pasaulē lielāko e-komercijas uzņēmumu. Amazon ir iesniegusi prasību pret Perplexity AI, apsūdzot strauji augošo starta uzņēmumu slepenā piekļūšanā privāto klientu kontiem, izmantojot savu “aģentu” iepirkšanās palīgu, un automatizētas darbības maskēšanā kā cilvēka pārlūkošanu, ziņo Reuters.
Prasība tika uzsākta mazāk nekā mēnesi pēc tam, kad Reddit iesūdzēja tiesā Perplexity par, iespējams, miljoniem lietotāju ziņu nokasīšanu, lai apmācītu savus AI modeļus, tādējādi palielinot kontroli pār to, kā uzņēmums apkopo un izmanto tiešsaistes datus.
Kā ziņo Reuters, prasība, kas otrdien tika iesniegta ASV Kalifornijas Ziemeļu apgabala apgabaltiesā, iezīmē lielu sadursmi starp Big Tech un jaunas paaudzes AI uzņēmumiem, kas sacenšas, lai automatizētu ikdienas tiešsaistes uzdevumus. Strīda centrā ir Perplexity Comet pārlūks, rīks, kas ļauj lietotājiem iepirkties, izmantojot AI aģentu, kas spēj salīdzināt produktus un veikt pasūtījumus viņu vārdā. Amazon saka, ka aiz inovācijas slēpjas nepareiza rīcība.
“Sadursme izceļ jaunas debates par AI aģentu pieaugošās izmantošanas regulēšanu un to mijiedarbību ar vietnēm, lai padarītu tos autonomākus un spējīgākus veikt ikdienas tiešsaistes uzdevumus,” ziņo Reuters.
“Tā vietā, lai būtu caurspīdīgs, Perplexity ir apzināti konfigurējis savu CometAI programmatūru, lai neidentificētu Comet AI aģenta darbības Amazon veikalā,” teikts paziņojumā. “Apjukuma nepareizai rīcībai ir jābeidzas,” piebilda Amazon. “Apjukumam nav atļauts iet tur, kur tai ir skaidri norādīts, ka tā nedrīkst; tas, ka Perplexity pārkāpšana ietver kodu, nevis bloķēšanu, padara to ne mazāk nelikumīgu.”
Amazon pret Perplexity AI: juridiskā cīņa par automatizēto iepirkšanos un AI aģentu nākotni
Amazon sūdzībā Perplexity tiek apsūdzēts par “slēptu piekļuvi Amazon privātajiem klientu kontiem” un apzināti slēpjot savas automatizētās darbības, lai izskatītos kā cilvēks. Uzņēmums saka, ka Perplexity ignorēja vairākus pārtraukšanas un pārtraukšanas pieprasījumus un ka tā sistēma “radīja drošības riskus klientu datiem”. Iesniegumā Amazon nesaka: “Perplexity nepareizai rīcībai ir jābeidzas. Apjukumam nav atļauts nonākt tur, kur ir skaidri norādīts, ka tas nedrīkst; tas, ka Perplexity pārkāpšana ietver kodu, nevis bloķēšanu, padara to ne mazāk nelikumīgu.”
Apjukums, kas ir piedzīvojis strauju izaugsmi, AI palīgiem kļūstot arvien labākam, atgrūda Amazon apgalvojumus. Uzņēmums teica, ka Amazon solis ir mazāks par lietotāju aizsardzību un vairāk par konkurences apslāpēšanu. “Iebiedēšana ir tad, kad lielās korporācijas izmanto juridiskus draudus un iebiedēšanu, lai bloķētu inovācijas un padarītu cilvēku dzīvi sliktāku,” raksta jaunizveidotā uzņēmuma emuāra ierakstā.
Amazon apgalvo pretējo — ka Perplexity AI aģents traucē tā spējai piedāvāt personalizētu iepirkšanās pieredzi, ko klienti sagaida, un grauj gadu desmitiem veidoto uzticību. Uzņēmums teica, ka trešo pušu lietotnēm, kas veic pirkumus, vajadzētu darboties atklāti un ievērot platformu robežas.
Apjukums uzstāj, ka spēlē godīgi. Uzņēmums paziņoja, ka tā Comet AI aģents glabā lietotāja akreditācijas datus lokāli lietotāja ierīcē, nevis savos serveros. “Vienkāršāka iepirkšanās nozīmē vairāk darījumu un laimīgākus klientus,” teikts paziņojumā, apsūdzot Amazon par sava uz reklāmām balstītā modeļa aizsardzību, nevis patērētāju izvēli.
Tiesas prāva notiek, jo abi uzņēmumi izstrādā savus AI iepirkšanās rīkus. Amazon ir testējis funkciju “Buy For Me”, kas palīdz lietotājiem iepirkties dažādos zīmolos, un “Rufus”, AI palīgu produktu ieteikumu un grozu pārvaldībai. Tikmēr Perplexity ir pozicionējis savu pārlūkprogrammu Comet kā nākamo tīmekļa automatizācijas soli — palīgu, kas ne tikai iesaka, ko iegādāties, bet arī iegādājas to jūsu vietā.
Šis gadījums varētu radīt precedentu, cik tālu AI aģenti var iet, pirms pārkāpj juridiskās vai ētiskās robežas. Tā kā jaunizveidotie uzņēmumi, piemēram, Perplexity, cenšas padarīt digitālos palīgus autonomākus, tādi uzņēmumi kā Amazon novelk robežas ap saviem datiem un klientu ekosistēmām. Pagaidām viena lieta ir skaidra — ir oficiāli sākusies cīņa par to, kurš kontrolē nākamās paaudzes iepirkšanos tiešsaistē.
Uzņēmums Perplexity, ko 2022. gadā dibināja bijušo Google un OpenAI inženieru komanda, sevi dēvē par “atbilžu dzinēju”, kas izstrādāts, lai sniegtu ātras atbildes uz vaicājumiem, kas atšķiras no tādiem vēsturiskajiem meklēšanas operatoriem kā Google.
