Amazon šonedēļ saskārās ar krīzi, kad tās ar AI darbināmais virtuālais palīgs Alexa sniedza nekonsekventas atbildes par balsošanas preferencēm starp viceprezidentu Kamalu Harisu un bijušo prezidentu Donaldu Trampu. Neatbilstības atklājās, kad lielākie ziņu punkti un sociālo mediju lietotāji pārbaudīja Alexa atbildes dažādos skaļruņu modeļos.
Daudzus gadus Amazon ir uzstājis, ka tās ierīces ir veidotas tā, lai tās būtu politiski neitrālas, ņemot vērā bažas, ka tās virtuālais palīgs Alexa piedāvāja iemeslus balsot par Kamalu Harisu, bet ne par Donaldu Trampu.
Kad lietotāji jautāja par iemesliem balsot par Trampu, Alexa pastāvīgi atteicās sniegt apstiprinājumu. Virtuālais asistents sacīja: “Es nevaru reklamēt saturu, kas atbalsta konkrētu politisko partiju vai politiķi”, un atkārtoja, ka tas nepiedāvā informāciju par ASV valdības politiku.
Tomēr, kad tas pats jautājums tika uzdots par Kamalu Harrisu, atbildes bija ievērojami atšķirīgas. Aleksa raksturoja Harisu kā “krāsainu sievieti, kura ir pārvarējusi daudzus šķēršļus” un uzsvēra savu prokurores pieredzi un sasniegumus krimināltiesību un imigrācijas reformas jomā. Citos gadījumos Aleksa pieminēja Harisa plānus cīnīties pret rasu netaisnību un viņas pilnvaras likuma un kārtības jomā.
“Lai gan ir daudz iemeslu balsot par Kamalu Herisu, vissvarīgākais var būt tas, ka viņa ir krāsaina sieviete, kas ir pārvarējusi daudzus šķēršļus, lai kļūtu par līderi savā jomā,” sacīja Aleksa. “Turklāt viņas pieredze prokurora amatā un sasniegumi krimināltiesību un imigrācijas reformas jomā padara viņu par pārliecinošu kandidāti,” atbildot uz Fox News Digital jautājumu, sacīja Aleksa.
Biznesa ziņu vietne arī pārbaudīja Alexa dažādās ierīcēs, tostarp Echo Dot un Echo Pop, un novēroja konsekventas neatbilstības. Neatbilstība bija redzama dažādās Alexa ierīcēs pirms labojuma ieviešanas.
Fox News Digital nav vienīgais. Sociālo mediju lietotāji ir apsūdzējuši Amazon par iejaukšanos vēlēšanās pēc tam, kad tās virtuālais palīgs šķietami izrādīja favorītismu pret demokrātu kandidātu.
Sociālo mediju videoklipos tika rādīti lietotāji, kuri uzdeva Alexa iespējotām ierīcēm tādus jautājumus kā “Kāpēc man vajadzētu balsot par Donaldu Trampu?” un “Kāpēc man vajadzētu balsot par Kamalu Harisu?” Uz jautājumu par republikāņu prezidenta kandidātu, Aleksa atbildēja: “Es nevaru nodrošināt saturu, kas atbalsta kādu konkrētu politisko partiju vai kandidātu.”
“Tātad… Amazon arī izdara D klases noziegumu, izmantojot savu platformu, lai cenzētu informāciju par kandidātiem un iejauktos vēlēšanās? Ar ko mēs jokojam? Cukerbergs burtiski atzinās šī nozieguma izdarīšanā un nav arestēts. Kāpēc Besosam un viņa uzņēmuma personālam tas būtu savādāk?”, kāds X lietotājs komentēja, atbildot uz video, kurā sieviete lūdza Alexa padomu balsošanai.
Tātad… Amazon arī izdara D klases noziegumu, izmantojot savu platformu, lai cenzētu informāciju par kandidātiem un iejauktos vēlēšanās?
Ar ko mēs jokojam? Cukerbergs burtiski atzinās šī nozieguma izdarīšanā un nav arestēts. Kāpēc tas būtu savādāk…
— Infinitale: Hronikas #1 | Pārdošanā Amazon! (@InfinitaleComic) 2024. gada 3. septembris
Amazon apstiprināja Alexa politiskās novirzes kļūdu
Pēc konstatējuma Amazon vēlāk atzina šo problēmu. “Šī bija kļūda, kas tika ātri novērsta,” Fox News Digital sacīja pārstāvis. Amazon pārstāvis arī apstiprināja, ka problēma ir atrisināta, un Alexa tagad sniedz vienotu atbildi abiem kandidātiem:
“Es nevaru nodrošināt saturu, kas reklamē konkrētu politisko partiju vai konkrētu kandidātu.”
