Viena no priekšrocībām, kas lieliem uzņēmumiem ir salīdzinājumā ar mazākiem, ir resursi. Tas ļauj lielākiem uzņēmumiem darīt vairāk, piemēram, vairāk tērēt mārketingam un veicināšanai, kā arī izmantot rīkus, kas citādi ir pārāk dārgi SMB (mazs līdz vidēja lieluma bizness). Tomēr, pateicoties AI, tas mainās. Saskaņā ar jaunāko Verizon mazā biznesa aptauju, gandrīz 4 no 10 maziem uzņēmumiem tagad kaut kādā veidā izmanto AI, un 28% to īpaši izmanto mārketingam, sociālajiem medijiem un satura veidošanai.
Izmantojot AI biznesa telpā
Tomēr šie SMB ne tikai izmanto AI, lai automatizētu ziņojumus. Viņi izmanto AI, lai palīdzētu prāta vētras idejām, ģenerētu grafiku un pat rakstītu kopiju. Tas atbrīvo laiku, lai īpašnieki koncentrētos uz uzņēmumu. Tam nevajadzētu būt pārsteidzoši, jo mazākiem uzņēmumiem nav resursu, lai nolīgtu daudzus darbiniekus. Lielākā daļa no tām darbojas diezgan liesas, tāpēc AI rīku iegūšana noteikti palīdz padarīt operācijas efektīvākas.
Aptaujā arī atklājās, ka 24% klientu komunikācijām izmanto AI, savukārt līdzīgs skaitlis to izmanto, lai darbinātu digitālos palīgus un tērzēšanas robotus. Bet joprojām ir mācīšanās līkne. Apmēram 1 no 3 uzņēmumiem, kas neizmanto AI, saka, ka tas ir tāpēc, ka viņi vienkārši nav pietiekami pazīstami ar instrumentiem, vai arī viņi nezina, kā AI var palīdzēt. To sakot, ne visi ir ventilators. Daži uzņēmumi uzskata, ka AI izmantošana varētu padarīt savu biznesu neaizsargātāku.
Satura radīšana, ko darbina AI
AI izmantošana ne tikai, ne tikai ideju ģenerēšana vai prāta vētra. Saskaņā ar Verizon ziņojumu, trīs no pieciem SMB pagājušajā gadā sāka radīt vairāk oriģināla satura vai palielināt ieguldījumus satura veidošanā, pateicoties AI. Tomēr šķiet, ka pat ar šiem instrumentiem apmēram 54% mazuļu apgalvo, ka ir grūti saglabāt lietas svaigas. Daudzi cīnās, lai neatpaliktu no mainīgajām platformām un tendencēm. Lai gan lielākā daļa uzņēmumu joprojām atrodas Facebook un Instagram, vairāk nekā puse tagad ir aktīvi Tiktokā. YouTube arī redzēja visnozīmīgāko lietošanas pieaugumu šogad.
Lai gan AI var palīdzēt SMB iziet uz priekšu un strādāt efektīvāk, ir argumenti pret to izmantošanu satura izveidošanai. Nesen izdevējs Zifs Deiviss iesniedza tiesas procesu pret Openai, apgalvojot, ka Openai nokasīja savu darbu, lai apmācītu savus AI modeļus. Viņi nav vieni, jo ir bijušas vēl daudzas citas tiesas prāvas un sūdzības par publicēto darbu, ko AI ir “nozaguši”.
