OnePlus ir viens no veiksmīgākajiem mobilo sakaru zīmoliem Indijā, daļēji pateicoties tā augstajām mobilo ierīču specifikācijām un salīdzinoši pieņemamām izmaksām. Tomēr tas drīz varētu mainīties, pateicoties dažām ilgstošām problēmām ar Dienvidindijas organizēto mazumtirgotāju asociāciju (ORA). ORA nosūtītajā vēstulē ir sīki aprakstītas problēmas, ar kurām Indijas mazumtirgotāji saskārušies ar OnePlus, un kāpēc viņi ir nolēmuši pārtraukt uzņēmuma produktu pārdošanu.
Tiek ziņots, ka galvenais iemesls, kāpēc OnePlus nonāk karstā ūdenī, ir uzņēmuma uzņēmējdarbības prakse. Šķiet, ka ORA nav viena, jo tiek ziņots, ka plašāka All India Mobile Retailer Association (AIMRA) ir arī apkaunojusi uzņēmējdarbības praksi.
Vairāk nekā 4300 mazumtirgotāju pārtrauks OnePlus produktu pārdošanu
OnePlus tirdzniecība ar Dienvidindijas ORA saistītajos bezsaistes veikalos beigsies no 1. maija. ORA pārstāv vairāk nekā 20 mazumtirdzniecības ķēdes un vairāk nekā 4300 veikalus, padarot šo OnePlus nopietnu triecienu. OnePlus zaudēs vienu no saviem lielākajiem tirgiem, ja tas neko nedarīs, lai izvairītos no asociācijas lēmuma.
ORA nosūtītajā vēstulē tika minēti divi galvenie iemesli lēmumam pārtraukt OnePlus produktu pārdošanu. Pirmais iemesls bija problēmas, ar kurām saskārās patērētāji, mēģinot iesniegt garantijas prasības ar OnePlus. Viena no lielākajām lietām, ko patērētājs meklē mobilajā zīmolā, ir tā pēcpārdošanas serviss.
Biežā OnePlus kavēšanās ar garantiju un pakalpojumu prasībām ietekmēja oriģinālā aprīkojuma ražotāju un mazumtirgotāju reputāciju, kas pārdod produktus. Mazumtirgotājs mēģināja sazināties ar OnePlus, lai mēģinātu to mainīt. Neveiksmīgo sarunu rezultātā tika pieņemts lēmums pārtraukt attiecības ar OnePlus, nevis kaitēt tā reputācijai.
Zemas peļņas normas var nebūt šo problēmu vērtas
Otrais iemesls, kas norādīts ORA vēstulē, ir personiskāks mazumtirgotājiem. Saskaņā ar vēstuli mazumtirgotāji pārdod OnePlus produktus ar “konsekventi zemu peļņas normu”. Jebkura uzņēmuma galvenais mērķis ir gūt peļņu, un, ja tas gūst zemu peļņu vai bez tā, mainīgie ir jāmaina. Šajā gadījumā, tā kā mazumtirgotāji pārdod dažādu zīmolu produktus, loģisks risinājums bija atteikties no zīmola, kas nebija tā vērts, it īpaši ņemot vērā pastāvīgās garantijas un servisa prasības.
Ņemot vērā zemo peļņas normu un klientu sūdzības par garantijas prasību problēmām, mazumtirgotājiem bija jāpārtrauc saites ar OnePlus. Produkti joprojām būs pieejami tiešsaistes platformās, piemēram, Amazon India un Flipkart, un klientiem būs viegli tiem piekļūt. Tomēr Indijas bezsaistes tirgus ir ārkārtīgi plašs, lai OnePlus varētu riskēt zaudēt, pat ja uzņēmums jau ir paplašinājies uz Amerikas un Eiropas tirgiem.
