Pirmie iPhone 18 Pro pircēji jau saskaras ar problēmu, kas ietekmē sejas atpazīšanas sistēmu, un tas izraisa īslaicīgas avārijas un negaidītas restartēšanas. Problēma rodas, mēģinot atbloķēt lietojumprogrammu, kas aizsargāta ar Face ID, piemēram, lietotni Paroles vai Safari privātās cilnes, un pirmais atpazīšanas mēģinājums neizdodas. Nospiežot pogu Atkārtot, ekrāns sastingst un pēc dažām sekundēm tālrunis restartējas.
Lai gan gadījumi nav milzīgi, tehniskā sabiedrība jau ir koncentrējusies uz šo neveiksmi, un specializētajam medijam 9to5Mac ir izdevies to reproducēt pēc Eiropas modeļa. Tas izslēdz, ka tās ir atsevišķas anekdotes, un norāda uz plašāku kļūdu, lai gan joprojām nav oficiāla Apple apstiprinājuma. Pirmās pazīmes norāda uz programmatūras kļūdu operētājsistēmā iOS 27, taču tiek pētīts arī jaunais Face ID dizains, kas integrē infrasarkano kameru zem ekrāna.
Reproducējama kļūme īpašos apstākļos
Problēmas rašanās secība ir diezgan specifiska. Tas notiek, izmantojot Face ID biometriski aizsargātās lietotnēs, nevis atbloķējot tālruni no bloķēšanas ekrāna. Ja pirmais mēģinājums neizdodas (piemēram, daļēji aizsedzot seju), iOS parāda brīdinājumu ar opciju “Retry Face ID”. Tas ir tajā brīdī, kad Ierīce var pārstāt reaģēt un veikt ārkārtas atsāknēšanukā aprakstījuši vairāki lietotāji Reddit un specializētos forumos.
Rīcība nav nejauša: ietekmētajās ierīcēs tālrunis diagnostikas datos parāda kļūdu žurnālu, ko sauc par “panic-full”, norādot, ka sistēmas kodols ir atklājis nopietnu kļūmi un izraisījis atsāknēšanu, lai aizsargātu aparatūru. Šis modelis liecina par to Izcelsme varētu būt biometriskās autentifikācijas pārvaldība pēc kļūdasnevis jaunā sensora fizisks defekts.
Pagaidām oficiālu datu par skarto ierīču skaitu nav, taču 9to5Mac ir izdevies atražot kļūdu, veicot lietotāju aprakstītās darbības. Labā ziņa ir tā, ka pēc restartēšanas iPhone atkal darbojas normāli, lai gan kļūda var atkārtoties. Tas pastiprina teoriju, ka Šī ir operētājsistēmas kļūdako var labot, izmantojot programmatūras atjauninājumu.
Iespējamais iemesls: jaunā Face ID aparatūra
Apple ir pārveidojis Face ID sistēmu iPhone 18 Pro. Lai samazinātu dinamiskās salas izmēru, infrasarkanā kamera, kas atbild par sejas kartēšanu, ir novietota zem OLED paneļa, netālu no apgabala, kurā tiek rādīts laiks. Šis lēmums nozīmē to infrasarkanajai gaismai ir jāiziet cauri ekrānamkas lika Apple tajā brīdī samazināt pikseļu blīvumu un dubultot spilgtumu, lai kompensētu precizitātes zudumu.
Lai gan šī tehnoloģija jau bija pārbaudīta citās ierīcēs, tā līdz šim nebija ieviesta augstākās klases iPhone. Loģiski ir tā domāt jaunā aparatūra varētu būt kļūmes izraisītājsjo īpaši tāpēc, ka iepriekšējos modeļos nav precedentu. Tomēr operētājsistēmā iOS 27 ir arī kļūda, kas izraisa restartēšanu citos iPhone tālruņos, kas liecina, ka problēma varētu būt operētājsistēmā, nevis sensorā.
Šobrīd Apple nav publicējis nevienu oficiālu piezīmi vai paskaidrojis, kas notiek. Par to liecina baumas uzņēmums jau strādā pie avārijas ielāpataču konkrēts izlaišanas datums nav norādīts. Tikmēr ietekmētie lietotāji var mēģināt samazināt atsāknēšanas gadījumu skaitu, neļaujot Face ID avarēt aizsargātajās lietotnēs, kā arī izmantot ciparu kodu kā alternatīvu.
Padomi ietekmētajiem lietotājiem
Ja jums ir iPhone 18 Pro un esat saskārusies ar šo problēmu, pirmā lieta, kas jums jādara dokumentējiet incidentu, norādot laiku un izmantoto lietotni. Ir svarīgi tīši neizraisīt kļūdu, jo tas var radīt nevajadzīgus žurnālus. Atjauniniet savu tālruni ar jaunāko iOS 27 versiju, jo Apple, iespējams, drīz izlaidīs labojumu.
Ir arī vērts pārbaudīt, vai valkājat ar Face ID saderīgu ekrāna aizsargu, kas varētu traucēt. Tā kā infrasarkanā kamera atrodas zem ekrāna, matēti vai privātuma aizsargi var bloķēt sensorukas palielinātu neveiksmes iespējamību. Šķiet, ka ar parastajiem stikla aizsargiem problēmu nav, taču, ja izmantojat īpašus aizsargus un rodas atkārtota palaišana, mēģiniet to īslaicīgi noņemt.
Vēl viens ieteikums ir sazināties ar Apple tehnisko atbalstu, ja problēma ļoti atkārtojas. Lai gan palīdzība var ieteikt remontu, daudzi eksperti uzskata, ka tā ir nepareiza diagnoze un ka turpmākais atjauninājums atrisinās kļūmi bez aparatūras iejaukšanās. Tikmēr ciparu koda izmantošana, lai piekļūtu banku vai maksājumu lietotnēm, ir apdomīgs risinājums.
Šodien tie, kurus skārusi šī Face ID kļūme, var būt droši: tālrunis tiek restartēts un sistēma atkal darbojas, lai gan ar neērtībām, kas saistītas ar operācijas atkārtošanu. Oficiālas atbildes neesamība liek būt piesardzīgiem, taču ātra kļūdas atkārtošanās ar tādiem medijiem kā 9to5Mac liecina, ka Apple drīzumā izlaidīs atjauninājumu, kas novērš saknes problēmu. Tikmēr vēlams ievērot atbalsta ieteikumus un sekot līdzi jaunumiem.
