Apkārtnes datortehnikas veikalā, iespējams, nekad nebūs Home Depot budžeta vai analītiķu armijas. Rundū domā, ka mākslīgais intelekts var palīdzēt novērst daļu no šīs plaisas.
Redwood City, Kalifornijas štatā bāzētais starta uzņēmums ir piesaistījis 30 miljonus USD B sērijas finansējumu, lai ar AI darbinātu mazumtirdzniecības programmatūru nodrošinātu neatkarīgu aparatūras, krāsu, zāliena un dārza, lauksaimniecības un barības, kā arī zāģmateriālu veikalos. Battery Ventures vadīja kārtu, kurā piedalījās esošie investori Bessemer Venture Partners un CRV. Jaunās investīcijas palielina Rundoo kopējo finansējumu līdz 48 miljoniem ASV dolāru.
“Rundoo pastāv, lai nodrošinātu neatkarīgus piegādes veikalus ar vislabākajām tehnoloģijām. Šodien mēs esam pagodināti paziņot, ka esam savākuši 30 miljonus ASV dolāru, lai paātrinātu šo misiju,” Rundoo teica emuāra ziņojumā, kurā tika paziņots par finansējumu.
Rundoo, ko 2021. gadā dibināja Stenfordas absolventi Niks Heršijs un Endrjū Bekmens, ir izaudzis līdz vairāk nekā 500 veikalu ASV, Kanādā un Karību jūras reģionā. Uzņēmums plāno izmantot jauno kapitālu, lai paplašinātu savu inženieru komandu Redvudas pilsētā un savu darbību tirgū Čikāgā.
Rundoo tiecas pēc mazumtirdzniecības daļas, kurai reti tiek pievērsta tāda pati uzmanība Silīcija ielejā kā e-komercijai vai patēriņa zīmoliem: neatkarīgi preču veikali joprojām konkurē ar tādiem milžiem kā Home Depot, Sherwin-Williams un Tractor Supply.
Tās solis ir tiešs. Sniedziet mazākiem operatoriem piekļuvi programmatūrai un AI iespējām, kuras lielas ķēdes var atļauties izveidot iekšēji.
“Mūsu klienti piegādā materiālus, kas ļauj mūsu kopienām veidot apkārtējo pasauli un rūpēties par to, un mūsu tehnoloģija palīdz viņiem to izdarīt labāk un efektīvāk,” sacīja Niks Heršijs, Rundoo līdzdibinātājs un izpilddirektors. “Turpinoties lielveikalu konkurencei, makroekonomiskām problēmām, piemēram, tarifiem un naftas satricinājumiem, un pastāvīgi mainīgajām patērētāju vēlmēm, neatkarīga preču veikala piederība ir izaicinājums. Mūsu platforma sniedz neatkarīgajiem veikalu īpašniekiem tādu pašu darbības spēku, ko izmanto daudz lielākas korporācijas, lai palielinātu ieņēmumus un paplašinātu darbību.”
AI nogādāšana apkārtnes datortehnikas veikalā
Rundoo vienā sistēmā apvieno tirdzniecības vietas, e-komerciju, klientu attiecību pārvaldību, lojalitātes programmas, grāmatvedību un citas mazumtirdzniecības funkcijas. Šo darbību virspusē sēž Dūijs, tā AI aģents.
Interesantā daļa ir tā, ko Dooey var darīt ar paša veikala biznesa datiem.
Piemēram, dārzu centrs, kas gatavojas vasarai, var lūgt aģentam izveidot pirkuma pasūtījumu, izmantojot vēsturiskos pārdošanas apjomus, gaidāmos laikapstākļus un zināmos vietējos ainavu piedāvājumus. Tas var identificēt potenciālās reklāmas un palīdzēt tos pārdot klientiem. Dienas beigās tas var apkopot visvairāk pārdotos produktus, jaunus klientus, neparastu atdevi un preces, kas pārdotas zem veikala īpašnieka mērķa robežas.
Tas ir mazāk par tērzēšanas robota novietošanu blakus kases aparātam, bet gan par to, lai mazam mazumtirgotājam būtu kaut kas līdzīgs vienmēr pieejamam biznesa analītiķim.
Rundoo saka, ka klienti ir reģistrējuši debitoru parādu samazinājumu par vairāk nekā 25% un tipiskus bruto peļņas uzlabojumus par 1% līdz 2%. Tie ir uzņēmuma sniegti skaitļi, taču tie norāda uz metriku, kas ir vissvarīgākā neatkarīgiem mazumtirgotājiem: vai AI var radīt izmērāmus finansiālus ieguvumus, nevis citu programmatūras abonementu.
Uzņēmums ir veicis arī būvniecības nozares integrāciju. Rundoo sadarbojas ar Bendžaminu Mūru, veidojot tiešu savienojumu ar krāsu ražotāja tonēšanas programmatūru, lai neatkarīgie izplatītāji varētu saglabāt informāciju par klientu krāsām un pārvaldīt tonēšanu, izmantojot savas sistēmas.
Battery Ventures ģenerālpartneris Maikls Brauns, kurš pievienojas Rundoo padomei, saskata paralēles ar ServiceTitan, programmatūras uzņēmumu, kuru viņš iepriekš atbalstīja un kas izveidoja savu biznesu, apkalpojot darbuzņēmējus un darījumus.
“Neatkarīgi preču veikali ir viena no lielākajām Amerikas mazumtirdzniecības kategorijām, kas joprojām darbojas ar gadu desmitiem vecām sistēmām,” sacīja Brauns. “Īpašnieki nav atpalikuši no laika; viņu programmatūra ir. Mēs skatījāmies, kā ServiceTitan novērš šo pašu atšķirību starp darījumiem un kļuva par operētājsistēmu visai nozarei. Rundoo to dara veikaliem, kas apgādā šos darījumus, un Rundoo klientu lojalitāte pastāsta visu par to, kurp tas virzās.”
Šis salīdzinājums atspoguļo Rundoo lielāko likmi. AI pieņemšana var būt saistīta ar tehnoloģiju uzņēmumiem un lielām korporācijām, taču miljoniem mazāku uzņēmumu saskaras ar daudzām tādām pašām inventāra, cenu noteikšanas, mārketinga un datu problēmām.
Rundoo šī iespēja slēpjas aiz to uzņēmumu kastēm, kurus Silīcija ieleja lielākoties ir ignorējusi. Home Depot ir mērogs. Neatkarīgajiem veikaliem ir vietējās attiecības un specializētas zināšanas. Rundoo norāda, ka mākslīgais intelekts var dot šiem mazākajiem operatoriem vēl vienu rīku cīņā.
