Telefónica Spānija ir spērusi vēl vienu soli savā darba vides digitalizācijas stratēģijā pievienojiet Apple Mac datorus savam darba piedāvājumam uzņēmumiem. Tādējādi operators integrē Kalifornijas zīmola aprīkojumu savā Smart Workplace All in One risinājumā, kura mērķis ir centralizēti pārvaldīt hibrīddarba ikdienas darbības.
Ar šo kustību uzņēmumiem, kas darbojas Spānijā un Eiropas vidē, būs plašāks Apple ierīču katalogs, ko pilnībā atbalsta Telefónicasaglabājot vienotu sarunu biedru darbinieku pieredzes nodrošināšanai, atbalstam un vadīšanai. Mērķis ir, lai katrs profesionālis varētu strādāt ar aprīkojumu, kas vislabāk atbilst viņu vajadzībām, neapgrūtinot IT nodaļas dzīvi.
Pilnīga Mac ekosistēma hibrīda darba vietā
Jaunums neaprobežojas tikai ar izolēta modeļa iekļaušanu, bet drīzāk Telefónica savam profesionālajam portfelim pievieno lielu daļu no Mac datoru klāsta. Sākot ar MacBook Neo, kas tiek pasniegts kā klēpjdators ar biznesa videi vairāk pielāgotu cenu, līdz MacBook Air, kas ir pierādījis sevi kā vienu no populārākajām ierīcēm birojos un mobilitātē.
Profiliem, kuriem nepieciešams vairāk muskuļu, risinājums ietver MacBook Pro, kas paredzēts augstas veiktspējas profesionāliem uzdevumiemun iMac ar 24 collu Retina displeju, kas paredzēts fiksētām pozīcijām, kurām nepieciešama liela darba virsma. Tādā veidā ir iespējams katrai lomai organizācijā piešķirt cita veida Mac, pielāgojot rīku katra darbinieka ikdienas aktivitātēm.
Visas šīs ierīces gūst labumu no Apple pašas mikroshēmas, kas izstrādātas, lai apvienotu jaudu un efektivitāti. Tas ļauj pārvaldīt visu, sākot no ikdienas biroja uzdevumiem līdz prasīgām profesionālām plūsmām, izmantojot progresīvus radošus procesus vai mākslīgā intelekta funkcijas, kas tiek izpildītas tieši datorā, ne vienmēr atkarībā no mākoņa.
Svarīga ir arī ekosistēmas nozīme: Mac datori biznesa pasaulei nemanāmi integrējas ar iPhone un iPad, atvieglojot uzdevumu nepārtrauktību starp vairākām ierīcēm. Pateicoties tam integrācija starp macOS, iOS un iPadOSlietotājs var, piemēram, bez sarežģījumiem sākt darbu mobilajā tālrunī un pabeigt klēpjdatorā, saglabājot sinhronizētus dokumentus un aplikācijas.
Apple priekšlikumu atbalsta arī macOS drošības un privātuma slāņi, kas integrēti pašā sistēmā, šajā gadījumā tās jaunākajā versijā, macOS Tahoe. Datu šifrēšana, droša sāknēšana un uzlabotas piekļuves kontroles ir apvienotas ar korporatīvās pārvaldības rīkiem, kas ļauj IT komandām īstenot politikas, neaizmirstot par lietotāja pieredzi.
DaaS modelis un elastīga noma uzņēmumiem
Telefónica jau tirgoja Apple aprīkojumu, izmantojot savu uzņēmumu biznesa vienību, bet tagad pārkonfigurē savu piedāvājumu, lai iekļautu slēgtāku produktu un pakalpojumu paketi Mac datorā. Ideja ir ne tikai aparatūras pārdošana, bet arī nodrošināt pilnīgu darba vietas risinājumu ar pievienotās vērtības pakalpojumiem.
Operators ir apņēmies izmantot Device as a Service (DaaS) pieeju, kuras pamatā ir a fiksēta mēneša maksa vienam lietotājam, kas ietver ierīci un saistītos pakalpojumus. Tas ļauj izvairīties no nepieciešamības veikt lielas sākotnējās investīcijas un uzņēmumiem atvieglo periodisku iekārtu atjaunošanu, nodrošinot savu tehnoloģiju parka atjaunināšanu.
Elastīgais līzings, kas tiek pievienots Mac datoriem Smart Workplace All in One ietvaros, ļauj pielāgot ierīču skaitu reālajai darbaspēka attīstībaikaut kas īpaši noderīgs uzņēmumos, kas pakļauti personāla izmaiņām vai pagaidu projektiem. Tādā veidā darba vietas tehnoloģija vienmēr tiek izmērīta atbilstoši vajadzībām.
No finansiālā viedokļa DaaS modelis veicina samazināt ekspluatācijas izmaksas un nodrošināt tehnoloģiju izdevumu prognozējamībujo maksājumi tiek koncentrēti periodiskā ikmēneša postenī. Tādējādi ir vieglāk plānot budžetu un salīdzināt izmaksas starp dažāda veida ierīcēm vai konfigurācijām uzņēmumā.
Vēl viens ievērojams elements ir cirkularitāte: lietošanas cikla beigās Mac saglabā augstu atlikušo vērtībukas mudina tos atkārtoti iekļaut citos lietojumos vai pārvaldīt atbildīgi. Šī aprites ekonomikas pieeja atbilst daudzu uzņēmumu ilgtspējības mērķiem un ESG politikai, kas arvien vairāk parādās Eiropā.
Automatizēta izvietošana, 24×7 atbalsts un vienas pieturas aģentūra
Papildus aparatūrai Telefónica strukturē savu piedāvājumu, pamatojoties uz virkni pakalpojumu, kuru mērķis ir samazināt IT jomas darba slodzi un vienkāršot darbinieka dzīvi. Viens no pīlāriem ir iekārtu automatizēta izvietošana, kas ļauj Mac datorus piegādāt lietošanai gatavus dažu minūšu laikā, izmantojot tādus rīkus kā Apple Configurator.
Šī pieeja ļauj ierīces integrējas ar korporatīvajām lietojumprogrammām un drošības politikām no pirmās palaišanastostarp zagtu ierīču aizsardzība, konfigurācijas laika samazināšana un manuāla kļūdu iespējamība. Tādējādi gan mazos uzņēmumos, gan lielās organizācijās jaunu iekārtu palaišana ir viendabīgāka un kontrolētāka.
Telefónica priekšlikumā ir iekļauts arī a nepārtraukts atbalsta pakalpojums, pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Pakalpojums ir formulēts caur vienu Spānijā izvietotu logu, kas ļauj mums piedāvāt palīdzību lielākajā daļā valsts biznesa klientu valodā un laika joslā, bez sarežģītas nosūtīšanas uz ārējiem centriem.
Šis centralizētās aprūpes modelis ir paredzēts labumu gan galalietotājiem, gan tehniskajām nodaļām. Kamēr darbiniekam ir tiešs palīdzības kanāls, IT komanda ir atbrīvota no dažiem elementārākajiem incidentiem, spējot koncentrēties uz uzdevumiem ar lielāku pievienoto vērtību organizācijā.
Sarunu biedru apvienošanās ietekmē arī attiecības ar uzņēmumu: viens kontaktpunkts pārvalda visu Mac ciklusākot no iegādes un izvietošanas līdz atbalstam un atjaunošanai, atvieglojot problēmu izsekošanu, garantijas pārvaldību un krājumu kontroli.
Visaptveroša darba vietas pārvaldība ar viedo darba vietu viss vienā
Mac datoru iekļaušana notiek Smart Workplace All in One ietvaros, kas ir risinājums, kas Telefónica Empresas ir izstrādājusi, lai visaptveroši pārvaldītu hibrīda darba vietu. Šīs platformas mērķis ir vienā vidē apkopot visu nepieciešamo, lai darbinieks varētu strādāt no biroja, mājām vai kustībā, nezaudējot piekļuvi saviem rīkiem.
Pakalpojumu atbalsta a platforma, kas centralizē ierīču, lietojumprogrammu un sakaru pārvaldībulai uzņēmumiem būtu globāls redzējums par savu tehnoloģisko vidi. No šī vienotā paneļa tiek apskatīti incidenti, tiek piemērotas izmaiņas un tiek uzraudzīta dažādu ar darbu saistīto pakalpojumu darbība.
Viens no aspektiem, par ko īpaši parūpējies, ir spēja atrisināt problēmas ātri un, ja iespējams, reāllaikā. Mērķis ir līdz minimumam samazināt pārtraukumus darbinieka dienā un novērst šķietami nelielus incidentus, kas ietekmē visas komandas produktivitāti, izmantojot to, ka macOS piedāvā mazāk avāriju nekā Windows.
Lai to panāktu, Smart Workplace All in One ne tikai piedāvā tradicionālos atbalsta kanālus, bet arī ietver virtuālais palīgs, kas balstīts uz ģeneratīvo mākslīgo intelektu, ko sauc par GenIA. Šis palīgs spēj automātiski atbildēt uz noteiktiem vaicājumiem, piedāvājot tūlītējus risinājumus izplatītākajām aprīkojuma problēmām.
GenIA klātbūtne platformā pastiprina apņemšanos hiperautomatizācija darba vides pārvaldībā. Pateicoties šim ģeneratīvajam AI slānim, var atklāt kļūmju modeļus, ierosināt proaktīvas darbības vai atrisināt incidentus bez cilvēka iejaukšanās daudzos gadījumos, tādējādi saīsinot reakcijas laiku.
Darbinieku pieredze, ilgtspēja un jaunas tendences
Telefónica Spain uzsver, ka tās darba piedāvājuma attīstība atbilst pamatīgas izmaiņas darba veidā un profesionāļu profilā. Kā norāda Telefónica Spānijas produktu, pirmspārdošanas un nodrošināšanas direktors Havjers Paskāls, darba vide no slēgtas telpas ir kļuvusi par konverģentu scenāriju, kurā līdzās pastāv vairākas tehnoloģijas.
Šajā kontekstā uzņēmums koncentrējas uz Darbinieku pieredzes optimizēšana kā galvenais digitālās transformācijas elements. Iespēja izvēlēties piemērotāko ierīci, veikls atbalsts un mūsdienīgi rīki palīdz padarīt darba vietu ērtāku un produktīvāku, kas tieši ietekmē saistības pret uzņēmumu.
Šī pieeja ir saistīta arī ar talantu piesaiste un noturēšana. Piedāvājot pašreizējo aprīkojumu, piemēram, Mac datorus, kas tagad ir integrēti Telefónica risinājumā, un elastīgu vidi, kurā darbs no dažādām vietām var būtiski ietekmēt noteiktus profesionāļus, kuriem ir svarīga gan tehnoloģija, gan darba apstākļi.
No otras puses, priekšlikums ir saskaņots ar kritērijiem ilgtspējība un aprites ekonomika. Darbs ar līzinga un DaaS modeļiem, kā arī iespēja atkārtoti izmantot vai pareizi pārvaldīt ierīces to cikla beigās, ļauj uzņēmumiem samazināt tehnoloģiskos atkritumus un uzlabot vides rādītājus.
Visbeidzot, ģeneratīvā AI un hiperautomatizācijas integrācija platformā to parāda Telefónica cenšas pielāgot savu piedāvājumu jaunajām tehnoloģiju tendencēmpraktiski iekļaujot tos ikdienas darba vietas pārvaldībā. Tas nodrošina risinājumu konkurētspējīgā pozīcijā Spānijas un Eiropas biznesa pakalpojumu tirgū.
Ņemot to vērā, Mac ieiešana viedajā darbavietā viss vienā nozīmē organizācijām iespēju apvienot Telefónica pieredzi un pakalpojumus ar Apple aprīkojuma iespējāmapvienojot jauktās darba vietas vadību, uzlabojot darbinieku pieredzi un saskaņojot ar efektivitātes, ilgtspējības un jaunu tehnoloģiju ieviešanas mērķiem, nepārvēršot ierīču izvēli par IT galvassāpēm.
