Sociālo mediju nozare pašlaik saskaras ar juridisku aprēķinu, ko eksperti sauc par “Lielās tabakas” brīdi. Šīs vētras centrā ir ievērojams tiesas process Losandželosā, kur nesen iestājās Meta izpilddirektors Marks Cukerbergs. Lieta, kas sākās janvāra beigās, ir saistīta ar kādu jaunu sievieti, kura apgalvo, ka Meta un Google sociālo mediju platformas (piemēram, Instagram un YouTube) veicina atkarību un rada būtisku kaitējumu garīgajai veselībai gados jauniem lietotājiem.
Cukerbergs tiesā atzīst, ka daudzi lietotāji Instagram melo par savu vecumu
Savas liecības laikā šodien (trešdien) Cukerbergs pievērsās pastāvīgai problēmai sociālo mediju platformās. Viņš norādīja, ka daudzos gadījumos lietotāji melo par savu vecumu. Uz jautājumu par dokumentiem, kas liecina, ka ASV Instagram lieto 4 miljoni bērnu, kas jaunāki par 13 gadiem, Cukerbergs atzīmēja, ka ievērojams skaits nepilngadīgo reģistrēšanās laikā apiet vecuma ierobežojumus.
Viņš apgalvoja, ka Meta noņem nepilngadīgos lietotājus ikreiz, kad tie tiek identificēti. Tomēr prasītāja juridiskā komanda atteicās. Viņi apšaubīja paļaušanās uz “smalku druku” un pakalpojumu sniegšanas noteikumiem efektivitāti, lai deviņus gadus veci bērni netiktu izmantoti platformā. Šī apmaiņa izceļ pastāvīgo spriedzi starp platformas noteiktajiem noteikumiem un to, kā bērni faktiski piekļūst digitālajai pasaulei.
Tiesas priekšā palika tikai divi milži
Galvenā detaļa šajā juridiskajā cīņā ir sarūkošais apsūdzēto saraksts. Ja nezināt, šī tiesas prāva sākotnēji bija vērsta uz vairākām platformām, tostarp Snap un TikTok. Tomēr abi panāca izlīgumu ar prasītāju pirms tiesas procesa sākuma. Tādējādi Meta un YouTube (Google) ir galvenie nosaukumi, kas pašlaik cīnās pret apsūdzībām tiesā.
Prasītāja advokāti apgalvo, ka šie uzņēmumi maldināja sabiedrību par savu pakalpojumu drošību. Šie uzņēmumi, iespējams, zināja, ka konkrētas lietotņu funkcijas ir izstrādātas tā, lai tās varētu kaitēt jaunāku auditoriju garīgajai veselībai. Tomēr Meta noliedz šos apgalvojumus. Firma apgalvo, ka žūrijai ir jāizlemj, vai Instagram patiešām bija “būtisks faktors” indivīda cīņās.
Atkarība pret problemātisku lietošanu
Tiesas process ir piesaistījis arī augsta ranga vadītājus pie liecinieku tribīnes, lai apspriestu pašu sociālo mediju būtību. Pagājušajā nedēļā Instagram vadītājs Adams Mosseri liecināja par digitālās atkarības jēdzienu. Mosseri atzina, ka daži cilvēki Instagram izmanto vairāk, nekā viņi “jūtas labi”. Tomēr viņš apgalvoja, ka šī “problemātiskā lietošana” nav tas pats, kas klīniska atkarība. Pēc Mosseri domām, ideja par platformas izmantošanu “pārāk daudz” ir relatīva un atšķiras no cilvēka uz cilvēku.
Šis Losandželosas futrālis ir tikai viens gabals no daudz lielākas puzles. Meta vienlaikus saskaras ar tiesas prāvu Ņūmeksikā par bērnu drošību un tiešsaistes plēsējiem. Turklāt ir paredzams, ka šovasar Kalifornijā sāksies vēl viens liels izmēģinājums.
Visu šo juridisko cīņu uzmanības centrā joprojām ir tas, vai šīs platformas pēc būtības ir bīstami produkti, vai arī par to ir atbildīgi lietotāji un viņu ģimenes. Rezultāts var uz visiem laikiem mainīt sociālo mediju platformu nākotni.
