Daļa no īpašniekiem iPhone 17 Pro un 17 Pro Max Jūs saskaraties ar uzvedību, kas ir gan dīvaina, gan kaitinoša: kad ieslēdzat tālruni, Skaļruņi rada nelielu dūkoņu vai “veco radio” troksni tam tur nevajadzētu būt. Lai gan skaņa ir vāja un daudzi to pat nepamana, tie, kas to ir atklājuši, apliecina, ka, pamanot to, ir ļoti grūti to ignorēt.
Šī kļūme ir izraisījusi trauksmes signālus lietotāju forumos, Reddit un Apple atbalsta kopienās, kur uzkrājas liecības no cilvēkiem, kuri apraksta vienu un to pašu modeli: čaukstoša vai šņācoša skaņa, kas parādās galvenokārt ierīces uzlādes laikā, dažreiz pat tad, ja skaļums ir minimāls vai pilnībā izslēgts. Savukārt Apple jau iekšēji izmeklētu problēmu, taču līdz šim publicētie iOS atjauninājumi to nav atrisinājuši.
Kāda veida troksni dzird lietotāji?
Ietekmētie runā par a statiska skaņa, piemēram, traucējumi no veca tranzistora kas galvenokārt nāk no iPhone 17 Pro apakšējā skaļruņa. Daudzos gadījumos jums ir jāpieliek auss ļoti tuvu skaļrunim, lai to labi novērtētu, taču klusā vidē tas ir acīmredzams un var būt ļoti kaitinošs tiem, kuri ir jutīgāki pret šāda veida troksni.
Daži lietotāji ziņo, ka troksnis parādās, kad atskaņo audio un samazina skaļumu gandrīz līdz minimumam, kamēr citi to pamana pat bez mūzikas, video vai jebkādas citas skaņas atskaņošanas. Ir liecības, kas apgalvo, ka dūkoņu var dzirdēt, vienkārši atstājot tālruni uz galda, ar ieslēgtu ekrānu un savienotu ar lādētāju.
Visspilgtākajos gadījumos čukstēšana kļūst acīmredzama, kad ritiniet tīmekļa lapas vai sociālos tīklus kamēr ierīce tiek uzlādēta, it kā katra mijiedarbība ar interfeisu nedaudz palielina traucējumus audio sistēmā. Dažās atsevišķās liecībās troksnis pat būtu parādījies sporādiski, ja iPhone nebūtu pievienots strāvas padevei, lai gan lielākā daļa sūdzību to skaidri saista ar uzlādes procesu.
Tieša saistība ar iPhone uzlādi
Praktiski visos stāstos atkārtojas kāds modelis: atvienojot iPhone, troksnis nekavējoties apstājas. Tiklīdz kabelis tiek atvienots vai tālrunis tiek noņemts no MagSafe pamatnes, čukstēšana pazūd; Kad atkal pievienojat ierīci, troksnis atgriežas uzreiz vai pēc dažām sekundēm.
Daudzos gadījumos šķiet, ka skaņas intensitāte mainās atkarībā no Akumulatora statuss un sistēmas darbība. Ir tie, kas apgalvo, ka troksnis kļūst pamanāmāks, kad slodzes procents tuvojas 100%, vai veicot uzdevumu, kas prasa vairāk resursu, piemēram, ritinot sociālos tīklus vai atverot smagas aplikācijas. Ir ziņots arī par nelielu skaņas kvalitātes pasliktināšanos uzlādes laikā ar minimāliem kropļojumiem, kas neparādās, kad iPhone darbojas tikai ar akumulatora enerģiju.
Dažas liecības liecina, ka problēma ir vairāk pamanāma ar dažiem lielākas jaudas lādētājus vai noteiktas kontaktligzdas. Adaptera vai kontaktdakšas maiņa dažos gadījumos ir samazinājusi troksni, kas pastiprina teoriju, ka mēs saskaramies ar elektriskiem traucējumiem, kas saistīti ar to, kā tālrunis pārvalda strāvas ievadi.
USB-C salīdzinājumā ar MagSafe: kāpēc šķiet, ka tas vairāk ietekmē vadu uzlādi?
Apkopotie pārskati liecina, ka problēma skaidrāk izpaužas, kad iPhone 17 Pro vai 17 Pro Max tiek uzlādēts, izmantojot USB-C kabelis. Izmantojot šo modalitāti, statiskā skaņa parasti ir vairāk dzirdamajo īpaši ar jaudīgiem lādētājiem, kas nodrošina lielāku strāvas intensitāti.
No otras puses, ķeroties pie MagSafe bezvadu uzlādedaļa lietotāju to apliecina troksnis pilnībā pazūd vai kļūst praktiski nemanāms. Šī atšķirība lika domāt, ka USB-C pieslēgvietas fiziskais kontakts audio ķēdē varētu radīt sava veida elektromagnētiskos traucējumus, savukārt MagSafe izmantotais magnētiskais lauks darbotos tādās frekvencēs, kas skaļruņus neietekmē tik daudz.
Sūdzības vāktas arī saistībā ar oficiālie un trešo pušu lādētājigan sertificēti (MFi), gan nesertificēti, un pat ar MagSafe piederumiem. Tas liek domāt, ka tā nav konkrēta adapteru partijas kļūme, bet gan tas, kā tālrunis pats pārvalda jaudu un iekšējo signālu uzlādes laikā.
Problēma, kas dažām vienībām nešķiet izolēta
Debates specializētajos forumos, Apple kopienās un Reddit pavedienos skaidri parāda, ka mēs nerunājam par atsevišķu gadījumu. Kopš pirmajām dienām pēc Pro un Pro Max modeļu palaišanas, lietotāju ieguldījumi dažādos reģionos, tostarp Eiropā un Spānijāar ļoti līdzīgiem neveiksmes aprakstiem.
Vairāki klienti, kuri izvēlējās nomainiet savu iPhone pret citu jaunu ierīci ir saskārušies ar tādu pašu situāciju: nomaiņas ierīce uzlādes laikā atskaņo tieši tāda paša veida troksni. Tas liek domāt, ka problēmas cēlonis varētu būt produkta dizains vai tā programmatūras konfigurācija, nevis konkrēts ražošanas defekts nelielai partijai.
Ir pat ziņots par gadījumiem, kad displeja vienības veikalos Viņi būtu izrādījuši tādu pašu uzvedību. Tomēr ne visi iPhone 17 Pro un Pro Max atkārto kļūmi: daudzi lietotāji norāda, ka viņu ierīces darbojas pilnīgi normāli, un daži tehnoloģiskie mediji, kas padziļināti analizējuši termināli, nav spējuši atveidot problēmu, kas paver durvis konkrētiem vides vai lietošanas faktoriem, kas ietekmē tā izskatu.
Ko dara Apple: atbalsts, diagnostika un iespējamā programmatūras labošana
Publiskajā sfērā Apple pagaidām paliek ierastais piesardzīgs klusums par šāda veida incidentiem. Uzņēmums nav izlaidis oficiālas piezīmes vai īpašus paziņojumus par iPhone 17 Pro skaļruņu dūkoņu uzlādes laikā.
Tomēr to lietotāju stāsti, kuri ir sazinājušies ar Apple tehniskā atbalsta dienestsgan pa tālruni, gan Genius bārā, uzzīmējiet nedaudz pārliecinošāku scenāriju. Daudzos gadījumos tehniķi ir veikuši aparatūras pārbaudes, neatklājot komponentu kļūmes, un ir norādījuši, ka iemesls varētu būt programmatūrā, iespējams, jaudas pārvaldībā vai audio apstrādē.
Vairāki lietotāji skaidro, ka viņu incidenti ir bijuši eskalācijas līdz Apple inženieriemkurš būtu pieprasījis trokšņa ierakstus, detalizētu informāciju par izmantoto lādētāju, sērijas numuru un iOS versiju. Vismaz vienā gadījumā atbalsta pārstāvis apstiprināja, ka problēma ir izplatīta izstrādes komandai un ka tiek strādāts pie labojuma, izmantojot atjauninājumu.
Neskatoties uz to, dažādas atsauksmes par iOS 26.x Šķiet, ka līdz šim izdotie problēmu nav atrisinājuši vispārīgā veidā. Ir liecības no lietotājiem, kuri pēc atjaunināšanas turpina dzirdēt tieši tādu pašu troksni, bet citi apgalvo, ka tas ir nedaudz samazināts vai reproducēšana maksā vairāk. Šīs atšķirības liecina, ka Apple precizētu sistēmu, bet vēl nebūtu atradis galīgu risinājumu, kas būtu piemērojams visiem scenārijiem.
Pieredze apstrādājot izmaiņas un remontdarbus
Daži no īpašniekiem, īpaši tie, kas joprojām atradās atgriešanas vai nomaiņas periods ierīces, esat izvēlējies pieprasīt vienības maiņu. Dažos gadījumos jaunajai iekārtai ir tāds pats simptoms, kas pastiprina domu, ka tā nav vienkārša bojāta sūtījuma problēma.
Apmeklējot Apple veikalus un autorizētos tehniskos pakalpojumus, Aparatūras diagnostika parasti ir tīranereģistrējot anomālijas audio daļā vai uzlādes sistēmā. Tas, kopā ar to, ka troksnis bieži ir smalks un grūti atveidojams trokšņainā vidē, piemēram, veikalā, apgrūtina tehniķu “nofiksēšanu” šajā brīdī.
Pat ja tā, saskaņā ar dažādiem lietotājiem Apple piedāvātu divus ceļus: gaidiet turpmāku programmatūras atjauninājumu vai nomainiet ierīci pret jaunu. Šobrīd nav pierādījumu par oficiālu aizstāšanas programmu vai problēmas publisku atzīšanu, tāpēc vadība tiek veikta katrā gadījumā atsevišķi.
Problēmas dokumentēšana: galvenais, lai izdarītu spiedienu uz Apple
Lietotājiem pašiem ir svarīga loma padarīt redzamu un dokumentēt šī uzvedība. Daudzi ir kopīgojuši trokšņa ierakstus forumos un tīklos, kas liecina, ka, lai gan intensitāte atšķiras, skaņas modelis dažādās ierīcēs ir ļoti līdzīgs.
Ja problēma rodas jūsu iPhone 17 Pro vai Pro Max, tas ir ieteicams ierakstīt nelielus audio vai video klipus klusā vidē, pietuvinot mikrofonu skaļruņiem, kamēr tālrunis tiek uzlādēts. Šie pierādījumi ir noderīgi gan, lai parādītu kļūmi veikalā vai Apple attālajam atbalstam, gan salīdzinātu, vai situācija uzlabojas pēc nākamajiem iOS atjauninājumiem.
Apple ir oficiālas veidlapas tiešsaistes atsauksmes kur varat aprakstīt incidentu, pievienojiet detalizētu informāciju par modeli, sērijas numuru, programmatūras versiju, lādētāju un izmantoto kabeli. Šī sistemātiskā datu vākšana palīdz inženieriem noteikt izplatītus modeļus un noteikt prioritāti ielāpu izstrādei. Negadījuma atklāšana ar Apple atbalstu no Spānijas vai citām Eiropas valstīm arī palīdz uzņēmumam uzzināt, cik lietotāju tas skar.
