Samsung ir apstiprinājis, ka līdz 2025. gadam pievienos 300 remonta vietas. Tehnoloģiju giganta partnerība ar mobilo tālruņu remontu ar Assurant (CPR) nodrošinās īstas rezerves daļas un ātru servisu Galaxy ierīcēm.
Samsung līdz 2025. gadam pievienos 300 remonta vietas
Samsung paplašina savu klientu apkalpošanas tīklu. Dienvidkorejas tehnoloģiju gigants oficiāli paziņoja, ka 2025. gadā tā partnerībā ar mobilo tālruņu remontu (CPR), ko piedāvā Assurant, kopā būs vairāk nekā 400 jaunu pakalpojumu vietu.
Tiek ziņots, ka Samsung plāno šos servisa centrus sākt darboties līdz 2024. gada beigām. Šā gada sākumā CPR bija aptuveni 100 Samsung sertificētas vietas. Tomēr tīkls strauji attīstās. Ar 300 jaunajām vietām Samsung būs vairāk nekā 400 servisa centru ASV.
Runājot par izstrādi, Samsung klientu apkalpošanas viceprezidents sacīja: “Mūsu apņemšanās labot ierīces pareizi sniedz Galaxy klientiem pārliecību, ka viņi saņem augstākās kvalitātes aprūpes pieredzi, lai pagarinātu savu viedtālruņu kalpošanas laiku.”
Samsung remonta tīklā pašlaik ir vairāk nekā 2000 autorizēto apkopes centru. Uzņēmums pārvalda arī “We Come To You” furgonu parku personīgai un sliekšņa remontam.
Kādus ieguvumus no jaunajiem servisa centriem gūs Samsung Galaxy lietotāji?
Samsung ir apliecinājis, ka CPR vietās ir WISE sertificēti tehniķi. Tas nozīmē, ka viņi ir saņēmuši CTIA Wireless Industry Service Excellence sertifikātu.
Tiek ziņots, ka tehniķi ir apmācīti, lai piedāvātu ātru, kvalitatīvu remontu, izmantojot oriģinālās Samsung detaļas. Šie prasmīgie darbinieki lielāko daļu remontdarbu piedāvās mazāk nekā stundas laikā, lepojās Samsung.
Servisa centri ir aprīkoti, lai salabotu vai nomainītu gandrīz visas sastāvdaļas, neatkarīgi no tā, vai tie ir saplaisājuši ekrāni vai nolietotas baterijas. Šajās vietās tiks piedāvāti arī ārpusgarantijas labojumi.
Samsung garantē, ka Galaxy lietotāji saņems sertificētu pakalpojumu ar ierobežotu garantiju, lai nodrošinātu lielāku sirdsmieru. Konkrēti, viedtālruņu modeļus no Samsung Galaxy S9 paaudzes līdz jaunākajam Samsung Galaxy S24 Ultra apkalpos CPR.
