iFixit pārtrauc sadarbību ar Samsung, atsaucoties uz atšķirībām viedokļos par labojamību un dažiem citiem faktoriem. iFixit jau gadiem ilgi ir bijusi vieta, kur iegūt informāciju par to, kā salabot visas populārākās tehnoloģiju ierīces, no kurām daudzas ir tālruņi. Uzņēmums jau ilgu laiku ir izlaidis Samsung ierīču remonta rokasgrāmatas, un tas pārdod Samsung remonta daļas kopš 2015. gada.
Pēc tam 2022. gadā iFixit piekrita sadarbībai ar Samsung. Uzņēmumam bija jābūt oficiālajam Samsung ierīču OEM remonta daļu veikalam. Kā arī nodrošināt “remonta dokumentācijas zelta standartu” neatkarīgiem vietējiem remontdarbnīcām papildus detaļām, kas tām būtu nepieciešamas ierīces remontam. Diemžēl viss nenotika kā plānots. iFixit saka, ka Samsung mērķi nesaskanēja ar saviem mērķiem. Atsaucoties uz augstām remonta detaļu izmaksām un to ierīču augstām remontējamības grūtībām, kurām šīs daļas bija paredzētas. No jūnija iFixit saka, ka tas vairs nebūs Samsung izraudzītais trešo pušu detaļu un rīku izplatītājs.
iFixit Samsung partnerības beigas nenozīmē, ka tā pārtrauks detaļu pārdošanu
Patiesībā ir sudraba odere cilvēkiem, kuri iegādājas Samsung detaļas savām ierīcēm no iFixit. Kamēr šī partnerība bija neskarta, iFixit bija remonta detaļu daudzuma ierobežojumi. Tas nozīmē, ka būtu tikai tik daudz, ko pārdot klientiem.
Sākot ar jūniju, tā vairs nebūs. Kā apstiprina iFixit, remontdarbnīcas neaprobežosies ar to, cik detaļu viņi var iegādāties ceturksnī. Iepriekš tie bija ierobežoti līdz 7 detaļu pārdošanai vienā veikalā ceturksnī. “Mūsu remontdarbnīcu klientiem mēs vairs neesam pakļauti skopajiem daudzuma ierobežojumiem, kas jūs tik ļoti sarūgtināja,” saka iFixit.
Lai gan detaļas joprojām tiks pārdotas, tās ne vienmēr var būt OEM daļas kā iepriekš. Tomēr iFixit ir apņēmies nodrošināt Samsung ierīču daļas un remonta komplektus neatkarīgi no tā, vai tas ir oriģinālā aprīkojuma ražotājs vai nē. Uzņēmums apgalvo, ka iegādāsies OEM daļas, kad tās būs pieejamas, un skaidri norāda, vai rezerves daļas ir pēcpārdošanas tirgū, kad OEM daļas nav pieejamas. iFixit pārtrauks arī Samsung ierīču iekšējo remonta rokasgrāmatu izstrādi. Tomēr tas joprojām mudina klientus un iFixit kopienas dalībniekus turpināt to izveidi un koplietošanu. Uzņēmums saka, ka vairāk nekā pusi no vairāk nekā 100 000 remonta rokasgrāmatām ir uzrakstījuši kopienas locekļi.
Daudzas no šīm rokasgrāmatām ir paredzētas dažādām ierīcēm. Turklāt iFixit joprojām pārdod oriģinālās rezerves daļas par tonnu no tām. Tostarp tālruņi, piemēram, Pixel 8 sērija.
Iespējams, Samsung ir pieprasījis remontdarbnīcām koplietot klientu datus
iFixit oficiālajā paziņojumā par partnerību nekas nav minēts par Samsung līguma prasībām. Tomēr atsevišķā ziņojumā, kas iznāca aptuveni tajā pašā laikā, ir ietverta potenciāli kaitīga informācija par to, kā Samsung vēlējās, lai lietas tiktu paveiktas.
Saskaņā ar 404 Media, kas apgalvo, ka ir ieguvusi Samsung līguma kopiju, Samsung pieprasīja neatkarīgiem remontdarbnīcām dalīties ar klientu datiem. Un pat izjaukt ierīces, ja tās tika remontētas ar detaļām, kas nav Samsung ražotas. Viena līguma daļa ir rakstīta: “Uzņēmums nekavējoties izjauc visus produktus, kas ir izveidoti vai samontēti no tiem, sastāv no tiem vai satur servisa daļas, kas nav iegādātas no Samsung.” Līgumā arī noteikts, ka šie veikali rakstiski informē Samsung.
Veikaliem, kas parakstīja šo līgumu, bija arī pienākums katru dienu augšupielādēt datus par katru remontu. Jāatzīmē, ka līgums var būt no pagājušā gada. The Verge ziņo, ka tas, domājams, ir no 2023. gada, norādot, ka Samsung jau varēja aizstāt noteiktu valodu ar formulējumu, kas varētu būt vairāk atbilstošs neatkarīgu štatu likumiem, kas ir saistīti ar rēķinu par tiesībām uz remontu.
Nav skaidrs, vai iFixit lēmumam pārtraukt saites bija kāds sakars ar šo līgumu. Bet šķiet, ka tas varētu būt bijis faktors. Vismaz viens no daudziem, jo iFixit ir izklāstījis diezgan dažus sadalīšanas iemeslus.
